了解的信息输出出来。因此，酒店英语口语听力是整个口语和交流的前提，是关键。那么，酒店英语口语听力的培训重点都有什么呢？我们可以从以下几方面的信息来获取答案。 （1）酒店英语口语听力的培训一定要循序渐进，抓细抓好每一个环节，重点是培养学员的自信心和开口说英语、表演英语的能力。 （2）待以后熟悉了培训程序，掌握了学习方法，突破了说英语的难关后可以逐步缩短训练时间或减化程序，逐步加大训练内容。 （3）为了调动大家学习英语的积极性，提高培训质量，应充分发挥那些发音正确、英语基础好的学员展示其特长，让这些“排头兵”先演练，多酒店英语培训来说，主要在于对相关工作人员英语口语表演，让“观众”多听、多看、多摹仿，树立榜样，起到核心和带头示范的作用，表演得多了，说英语也就自然多了。 上述的三点是对酒店英语口语听力进行培训时需要注意的重点，也是英语口语听力培训的难点。对于一种语言表达能力的学习和提高要注重一个不断的过程，从简单到复杂，慢慢养成一种良好的习惯，在不断的交流和应用过程中加以提升。

有效地将科学的理念、专业的方法得以实现学习模式。 1.多媒体教学法的目标价值：英语教学面临的最大挑战就是寻找一种方法，解决有关成人教育的问题。传统的教学方法是集体学习，课程有固定的时间限制，无法满足上班族和其他一些特殊人群的需求。多媒体教学法由学生自己设定学习目标，决定上课时间和学习进度，适合不同学习速度、不同学习频度、不同学习能力和不同时间安排的人，其灵活的方式和充足的时间，提升了学生的学习质量。 2.师资力量：多媒体教学法往往依赖于雄厚的师资力量，所有外籍教师均来自北美和英联邦国家，具有TESL资格证书及丰富的教学经验，外教的数量超过百名。在生活交际中除了开设酒店口语培训以外，还可以就礼仪英语、机场口语、订餐英语实用英语等内容进行培训，让英语交际变得更加轻松自如。  酒店英语口语培训是为了提升酒店管理和服务人员的综合英语应用能力而进行的专业实用性英语口语培训。由于学员的特殊性，口语培训要以新型的方式将更多实用的英语口语内容传授给学员，并教会其如何正确地使用。而多媒体方法能够将酒店英语口语培训如火如荼地开展，越来越多的人和资源投入到了英语口语培训之中，促进了酒店英语相关英语口语内容结合着一定的场景进行突出，提升英语口语培训的效果。      

？先生，请问您的饭菜还好吗？ 7.Would you like anything else？您还要点别的什么吗？ 8.Could I serve you anything else？您还需要我给您上点别的什么吗？   当然，除了这些基本的句型以外，学员要在日常的学习过程中进行总结和拓展，善于举一反三，从不同的句式中总结出适合各种场景的酒店英语口语句型，并在日常的工作中进行尝试和应用。

有为客人获得高质量服务的同时，才能够得到他们的嘉许。因此所谓的获取小费的方法，同时也是努力工作方法。 　　1.充分发挥DOORMAN的工作职能，在工作实习期间，许多DOORMAN都是呆呆地站在酒店大堂的前面，认为自己的工作无非与此......这样天天“吃蛋”的记录必然将由你来创造。以下所示便是我在实习期间作为一名DOORMAN所做的事情： 　　基本职责，包括开启车门，装载行李。降下酒店旗。 　　为不识路的外国客人带路，如各国领事馆，厕所，MC800，丽晶殿，商务中心等地。 　　为外国客人翻译，如果外国客人在酒店大堂会见中国朋友或是客人与出租车司机发生纠纷时，是时候发挥你的英语水平了! 　　引领客人去银行兑换人民币，有很多的客人需要兑换人民币，而且都希望有个中国人陪同会好一些。 　　为外国客人拦截出租车，并且告知出租车司机。帮助其进行翻译工作，广交会期间有大量的外国宾客需要乘坐出租车去各种酒店，餐厅等地方。而他们的中文水平以及对于广州的了解程度是不言而喻。因此我们完全可以充分地对协助他们。 　　学会与客人聊天，问好，拉家常，向他们介绍广州...都可以训练自己的口语能力。 　　帮助外国的宾客买票，如开往香港的大巴。帮他们搬运行李。 　　2.学会与其他的同事合作。 　　3.注意观察，不要以为老外都是那么地开朗。其实他们也很内向的。学会发现他们的困难并主动提出予以帮助。

听好何处有美味，不妨在 　　出发前先打电话询问是否需订位，以免兴冲冲的出门，却碰上餐厅客满 　　的情况。电话预约时，一定要详细告知餐厅预约时间、人数与名字，并 　　且最好询问清楚是否需着正式服装，以免届时失礼。 　　Do I need a reservation? 　　我需要预约位子吗? 　　Nine o'clock should be O.K. 　　9点应该没问题。 　　I'd like to reserve a table for three. 　　我想要预约3个人的位子。 　　3.餐厅点餐篇 　　到异国品尝美食可说是旅游的乐趣之一，然而，若是语言不通，大概 　　就很难品尝餐厅最受好评的菜色了。因此，学会基本点餐说法，适当 　　的询问服务生，并表达自己喜好，包管可以让自己吃得道地又满足。 　　May I have a menu,please? 　　请给我菜单。 　　May I order,please? 　　我可以点餐了吗? 　　Do you have a menu in chinese? 　　是否有中文菜单? 　　What is the specialty of the house? 　　餐厅最特

是否收到过确认您订房的信件或传真? 　　11.Who made the reservation，please? 　　请问是谁预订的房间? 　　12.From which country? 　　从哪个国家预订的? 　　13.Do you remember the name of the reservation clerk? 　　您是否记得预订员的姓名? 　　14.When did you make the reservation? 　　你是什么时候订的房? 　　15.What was the date of the reservation? 　　请问您预订房间的日期? 　　16.Would you like Full American Plan or Continental Plan? 　　您希望是美国收费方式还是欧式收费方式? 　　17.How long do you plan to stay? 　　您计划住多久? 　　18.How long will you be staying? 　　您将要住多久? 　　19.For how many nights? 　　您要住几个晚上? 　　20.For how long? 　　您准备住多长时间?

在一定程度上对国内英语培训行业的有序发展起到积极而有效的示范效应。 2.全封闭英语环境学习，帮你克服“中式英语”后遗症。 我们知道，在环境中培养出来的语言习惯才是语言的本质，因此处于一个真实的英语环境自然能将英语学好。然而如何做到不需要出国留学，就可以跟外国人进行长期的语言沟通呢？这种独特的学习方式给广大英语学习者创造出真实的语言环境。只要您拥有网络或者电话就可以和远在大洋彼岸的英语外教轻松交流，快速实现语言突破。全外籍教师的一对一教学，既节省了学员的时间、精力，又不会产生传统面授外教口语课程的高额成本，真可谓一举两得。 3.选择面宽，教学方法独特，学员众多。 平台一般设有通用口语、雅思托福、青少年口语、商务口语、面试口语等系列课程，方便不同层次的学员进行在线英语学习。其一对一教学模式、全英文教学环境、因人施教的教学方法，受到白领、出国留学者、商务人士、大中学生、参加面试人员、雅思/托福口语考试人员等阶层人士的追捧和青睐。在线英语高质量的外教团队和专业化的学员服务，一直享有业内较高的课程续报率，每年受培训学员超过万人，遍布中国大陆、香港、台湾、日本、韩国等国家和地区。 在线商务英语口语培训以期独有的优势提升了大量学员的英语口语运用能力，提升了这些人的英语口语交流实力，使其能够在日常的工作过程中顺利开展与国外客户的交流，为其提供良好的服务。

　　酒店管理专业实习指导书 　　一、实习目的与任务 　　本次实习，通过学生主动适应市场竞争与选择的现状，学习如何将所掌握的酒店管理专业的综合知识运酒店管理专业实习指导书 　　一、实习目的与任务 　　本次实习，通过学生主动适应市场竞争与选择的现状，学习如何将所掌握的酒店用到酒店行业的某一具体领域，提高在相关领域的实际技术水平，并初步培养实际的经营管理能力，为毕业时顺利的走向工作岗位打下良好基础。 　　基本任务主要包括：了解所在地区、所在行业部门的一般概况，所在单位的性质、职能，经营、管理水平，特点与创新，发现存在的问题，运用相关知识进行原因分析，提出相应的办法与策略等。 　　二、实习内容与时间分配 　　本实习选择与酒店管理专业知识相关的部门进行，主要为酒店行政管理。 　　时间分配： 　　三、实习方法 　　本次实习