是否收到过确认您订房的信件或传真? 　　11.Who made the reservation，please? 　　请问是谁预订的房间? 　　12.From which country? 　　从哪个国家预订的? 　　13.Do you remember the name of the reservation clerk? 　　您是否记得预订员的姓名? 　　14.When did you make the reservation? 　　你是什么时候订的房? 　　15.What was the date of the reservation? 　　请问您预订房间的日期? 　　16.Would you like Full American Plan or Continental Plan? 　　您希望是美国收费方式还是欧式收费方式? 　　17.How long do you plan to stay? 　　您计划住多久? 　　18.How long will you be staying? 　　您将要住多久? 　　19.For how many nights? 　　您要住几个晚上? 　　20.For how long? 　　您准备住多长时间?

在一定程度上对国内英语培训行业的有序发展起到积极而有效的示范效应。 2.全封闭英语环境学习，帮你克服“中式英语”后遗症。 我们知道，在环境中培养出来的语言习惯才是语言的本质，因此处于一个真实的英语环境自然能将英语学好。然而如何做到不需要出国留学，就可以跟外国人进行长期的语言沟通呢？这种独特的学习方式给广大英语学习者创造出真实的语言环境。只要您拥有网络或者电话就可以和远在大洋彼岸的英语外教轻松交流，快速实现语言突破。全外籍教师的一对一教学，既节省了学员的时间、精力，又不会产生传统面授外教口语课程的高额成本，真可谓一举两得。 3.选择面宽，教学方法独特，学员众多。 平台一般设有通用口语、雅思托福、青少年口语、商务口语、面试口语等系列课程，方便不同层次的学员进行在线英语学习。其一对一教学模式、全英文教学环境、因人施教的教学方法，受到白领、出国留学者、商务人士、大中学生、参加面试人员、雅思/托福口语考试人员等阶层人士的追捧和青睐。在线英语高质量的外教团队和专业化的学员服务，一直享有业内较高的课程续报率，每年受培训学员超过万人，遍布中国大陆、香港、台湾、日本、韩国等国家和地区。 在线商务英语口语培训以期独有的优势提升了大量学员的英语口语运用能力，提升了这些人的英语口语交流实力，使其能够在日常的工作过程中顺利开展与国外客户的交流，为其提供良好的服务。

你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 4) Sorry. He is not in at the moment . 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？ 5) Pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？ I beg your pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？ 3.祝贺语： 1) Congratulations! 祝贺您！ 2) Happy birthday! 生日快乐！ 3) Happy New Year! 新年快乐！ 4) Merry Christmas! 圣诞快乐！ 5) Have a nice holiday! 节日快乐！ 6) Wish you every success! 祝您成功！ 答谢和答应语： 7) Thank you (very much). 谢谢您(非常感谢) 。 8) Thank you for your advice(information,子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。 9) It’s very kind of you . 谢谢，您真客气。 10) You are welcome. 不用谢。 11) Not at all . 不用谢。 Don’t mention it . 不用谢。 12) It’s my pleasure . 很高兴为您服务。 With pleasure . My pleasure . 13) I am at your service. 乐意为您效劳。 14) Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。 道歉语： 15) I’m sorry . 很抱歉。 16) Excuse me . 对不起。 当然，上语面的三类只是日常酒店管理和服务过程中较为常用的一部分句子，对于这些内容的准确掌握能够有效促进沟通。从更深层次来说，英语的学习是没有尽头的，需要我们在日常的工作和学习过程中做到多听、多说、多想，不断积累更多的适合自己的酒店英语口语内容，保障自己日常工作的开展。

到达，先生? B Around 15 to 3 P.M. 下午2点45 A OK.It's a great honour for us to serve for you and we are all waitting for your arrival.! 好的，能为您服务是我们酒店的荣幸，我们在此恭候您的光临! B Thank you very much!Byebye! 谢谢，再见! 以上就是沪江的小编为大家整理的最英语在中国已经变的很普及，但是有一些地方是要求必须会英语的，那就是酒店，在酒店工作每天都会遇到形形色色的客人和状况，为了提高酒店常用的酒店英语情景对话，作为基础的工作人员，不一定英语必须要有多好，但是最基本的酒店英语情景必须要会，尤其是一些专业的术语，学会上文中提到的这些，相信会让您在自己的工作岗位上游刃有余。

酒店，在酒店里语言不通该如何?还不赶紧学习一些酒店常用的英语

酒店英语作为商务英语中的重要内容，主要是提升酒店服务和管理人员为满足国外客户需求所需要具备的英语综合应用能力。口语意为您效劳。 　　30) I’m sorry. 　　很抱歉。 　　31) Excuse me. 　　对不起。 　　32) I’m terribly sorry. It’s my fault. 　　非常抱歉，那是我的过错。 　　33) I’m awfully sorry for my carelessness. 　　对于我的粗心大意我非常抱歉。 　　34) Sorry to have kept you waiting. 　　对不起，让您久等了。 　　35) Sorry to interrupt you. 　　对不起，打扰了。 　　36

问候，是一种礼貌的行为，当你是一名优秀的酒店或宾馆的工作者时，你会用温柔而又有礼貌的语气去问候他酒店或宾馆的工作者时，你会用温柔而又有礼貌的语人吗?今天就和大家分享酒店宾馆常用英语口语，让你用温暖的问候给他人带来舒适的心情。 1.Good morning，sir. 早上好，先生。 2.Good afternoon，madam. 中午好，太太。 3.Good evening，sir. 晚上好，先生。 4.Good night，madam. 晚安，夫人。 How are you?你好吗? Fine，thank you，and you?很好，谢谢，您呢? Fine，thanks. 很好，谢谢。 5.How do you do?您好?How

英语的学习是为了交流，这是作为一门语

使用Shall I ... 或Would you like me to do ...? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？ Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？ Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？ 下面是一些招呼语，在适当的时间、适当的场合合理运用 Good morning. (用于中午以前) Good afternoon. (用于中午至下午六点以前) Good evening. (用于下午六点过后) 在这些招呼语的后面接句子，例如： Good morning, sir. Are you checking-out? 早上好，先生，请问您要退房吗？ Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel. 中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店。 Good evening, Ms. May I help you? 晚上好，小姐，请问我能英语的学习方法可谓是五花八门，每个人都有不同的方法，不能说哪个学习方法好，最重要的是找到适合自己的。而英语口语为您服务吗？ 后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如： Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you? 早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？ 这只是酒店英语口语的一部分，如果大家有兴趣的话，也可以上网找找，有时间我们一起交流交流。 英语口语多听多看多说，不要怕，大胆说，每个人总有不会的时候，练习找到自信，你会越来越喜欢英语口语的！！