含在我们每一天的工作中。作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都希望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，希望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先浏览一遍才好好存放，这些细节都体现了对客户的尊重。 当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。我经历了很多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有很多要注意的问题的。如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需礼仪培训。这时候，负责礼仪培训的人就会做一些ppt要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这一节时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、吃什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。 应该说,我们每一位员工是懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中，我们学会了通过塑造个人的职业形象,提升公运集团公众形象。

名称绝不是夸夸其谈，而是名副其实，货真价实的。礼仪不仅是一个国家的外在形象，更是一个企业，一个家庭，甚至是个人的外在形象的重要表现。从我们呱呱坠地开始我们就从父母，学校，社会学习礼仪，懂得礼让他人的美德。同样，对于一个单位，在新人入职伊始就有礼仪培训的环节，意在培养职员的礼仪意识，懂得尊重他们，懂得团队合作。对于公司培训部门，礼仪培训的PPT如何制作才更有效果呢?下面我给大家展示礼仪培训PPT模板，以供大家学习训练。 国际商务礼仪培训PPT下载，关键词：商务礼仪PPT下载，国际商务礼仪，商务礼仪培训幻灯片，PPT下载，PPT格式; 主要内容： 第一部分：认知礼仪 第二部分：仪表礼仪 第三部分：仪态礼仪 第四部分：商务会面礼仪 第五部分：电话礼仪 第六部分：餐饮礼仪... 1、重要的第一声：当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好... 1.商务陪同人员自己在上下车时，动作应当温柔一点，不要动辄铿锵作响。上下车时，不要大步跨越，连蹦带跳，像是跨栏一样。 2.商务人员如果身为低位... 我国素来就是礼仪之邦，礼仪是我们在交往中自古就留有的传统。在现在交往中礼仪越来越重视礼仪，但是在商务交往中，免不了有些小过节，那就需要掌握的道。 工作当中少不了和同事沟通，但是怎么去称呼别人才合适呢?本文中国 礼仪培训 网小编就和大家一起分享! 不少人在职场中都遭遇过称呼的尴尬，老板。

等了。” 2.面带微笑，认人感觉到你的声音自然，轻快悦耳。 3.音量最好较普通聊天稍大，但也不要太大，以免让对方觉得刺耳，只要保证对方清楚就可以了。 4.无论对谁的来电，都要有耐心、温和的口气说话，否则别人就会认为我们不耐烦，不愿意热心服务。 5.在电话中谈论的时间不宜太长，否则电话长时间占线，也就失去了快捷的作用，如果要谈的内容比较多，最好进行面谈。 6.切不可让对方长时间拿着听筒等你办事情，如果你当时有急事要办，应该向对方道歉“对不起，我过XX分钟后再给您回电好吗?” 7.电话没有结束前，不礼仪大国，所以作为一个合法公民最重要的也是要注重礼仪，不管在任何场合最重要的就是要注意自己的仪要与他人谈笑。 8.别人打电话时，不可在一旁大声说话，以免影响他人。 电话礼仪——拨打 1.时间适宜 尽量选择工作时间内拨打电话。 2.有所准备 在通话前做好准备，有条理的将事情讲完。 3.注意礼节 电话接通后应自报家门并核实对方身份，多使用礼貌用语，等对方挂断在挂电话。

培训商务礼仪要做到要点清晰，思路明确，解释说明。希望以下内容对大家有所帮助，知道了内容要点就要开始动手做吧！ 一、拜访礼仪; (一)、拜访准备 (二)、着装准备; (三)、拜访的举止与要求; (四)、拜访的礼规; 二：宴会礼仪 (一)、宴请组织礼仪 (二)、宴请礼仪 (三)、赴宴的礼仪 三：礼品赠送 (一)、东方西方送礼的不同 (二)、送礼场合 (三)、送花的场合与花材搭配 (四)、送花的禁忌

礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨，由西方企业界提出来的，是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。 　　这句话真正的含义并不是说，顾客真是对的，而应该让他觉得，他是对的。 　　把顾客视为单位的主宰 　　单位把顾客作为单位的主宰，既是由单位的经济属性，即谋求更高盈利的原始经营动机决定的，也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。 　　强化现代服务理念，提升服务品位 　　理念支配人的行为，服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展，带来企业服务竞争的升级，迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色。

内有食物，应避免说话。 　　24.必须小口进食，不要大口的塞，食物未咽下，不能再塞入口。 　　25.取菜舀汤，应使用公筷公匙。 　　26.吃进口的东西，不能吐出来，如系滚汤的食物，可喝水或果汁冲凉。 　　27.送食物入口时，两肘应向内靠，不宜向两旁张开，碰及邻座。 　　28.好的吃相是食物就口，不礼仪之邦，讲究民以食为天的国度里，饮食礼仪可将口就食物。食物带汁，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，及为不雅。 　　29.切记用手掏牙齿，应用牙签，并以手或手帕遮掩。 　　30.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气及放屁。万一不禁，应说声“对不起”. 　　31.喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切记劝酒、猜拳、吆喝。

带来震撼的，据此，该合并的合并，该删减的删减。也许，这是一个反复的过程，但标准只有一个：不要让观众有打哈欠的时间。 三、清晰比什么都重要     礼仪培训PPT有一个致命的弱点——观众容易在接受培训的过程中迷失重点。      为什么？     PPT毕竟不是电影，其逻辑结构是抽象的，难以把握     PPT是一页页翻下去的，一次只能看一页内容，前面看过的只能依靠记忆     解决的办法有两个： 事礼仪培训类ppt时，如果做的太业余，则会在新人面前被笑话的。那么礼仪培训的ppt先给每位观众发一份演说纲要 给你的PPT建立清晰的导航系统     导航系统主要包括：     从片头动画、封面、前言、目录，到切换页、正文页、结尾页等一套完整的PPT架构     每页都有标题栏（除了标明整个PPT的标题，更重要的是标明本章节的标题、本页的主题）     页码，如果方便的话也尽可能加上     试着按照这样的逻辑对你的礼仪培训ppt进行修改，是不是更能抓住培训者的眼球了呢？

别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。再者，再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。 　　西餐礼仪刀叉使用方法      吃西餐在很大程序上讲是在吃情调，但同时也要注意西餐礼仪的刀叉文化和其使用方法。 　　1、一般而言，惯用右手的人通常右手持刀左手持叉，以手由上方握住刀与叉，两手食指按在刀叉上使用。 　　2、食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时，可以把叉子反过来当汤匙般使用，将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处，舀着食用。 　　3、欧洲人用餐右手持刀左手持叉，边切边叉，将食物送入口中。美国人则是切每一口食物后，将右手的刀放下，把叉子换到右手，再以叉子正面将食物送入口中。英国人则习惯用刀把食物扫到叉背上，压平后送入口中。种种吃法并无优劣之分，最好都能熟悉运用，则与不同国家人用餐，入境随俗，更能左右逢源。 　　4、不慎将刀叉落地，可请服务员代捡，并取一份新的来替换，客人千万不要钻到桌下捡拾，很难看。 　　5、每吃完一道菜，把刀叉并拢刀锋朝自己，叉背朝下，以4-10点方向并排斜放再盘上，服务员即知可礼仪收掉盘子。西餐礼仪 　　6、中餐吃饭时要端着饭碗，西餐用餐时千万不可端着盘子吃。

重要 　　别让你的形象毁在这些细节上 　　有电话、口气臭等特殊情况的处理 　　怎样开个成功的会 　　求人要有求人的样子 　　怎样为客人送行 　　第5章　联络礼仪 　　选择适合自己的联络方式 　　对方能“看到”你打电话时的表情 　　打电话时要说话主动 　　如果对方正在忙，怎么办 　　不懂手机礼仪，你就out了 　　能替别人接听电话吗 　　也说“有事没事常联系” 　　第6章　宴会礼仪 　　点菜也有大学问 　　健康又低碳的上菜顺序 　　吃饭时别在这些环节上出丑 　　使用筷子有禁忌 　　不可不知的中国酒文化 　　吃饭吃饭，健康为上 　　说一说西餐礼仪 　　第7章　办公礼仪 　　办公桌不是你的“私人领地” 　　公私要分明，不做“梁上君子” 　　涉及物品的办公礼仪 　　不能不说的电梯“潜规则” 　　像尊重客户一样尊重同事 　　与领导的交往之道 　　第8章　送礼与做客 　　送礼那些事儿 　　探病也有讲究 　　做客要预约，再熟也要守礼仪 　　后记我们需要的都是学习