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　　公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。 　　企业中的公关礼仪电话礼仪 　　1、电话形象，十分重要 　　2、为打电话，先要思考 　　3、接通电话，莫忘客套 　　4、控制音量，亲切稳重 　　5、铃声一响，尽快接话 　　6、对方找人，礼貌待之 　　7、作好纪录，准确应答 　　8、接话完毕，别忘客气 　　9、移动电话，勿扰他人 　　空间礼仪 　　1、人际交往，须留空间 　　2、常见空间，各有定数 　　现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着： 　　第一，亲密距离 　　第二