礼仪:让别人从内心欣赏你》编辑推荐：你的礼仪价值百万！职场第1步，从学礼仪

合适 酒桌上如何说话 中餐和西餐，不一样的应酬之道 饮好开席的两杯酒 你在细品食物，别人在细品你 如何敬酒不失礼 宴会结尾的应酬不可忽略 第七章 日常交往礼仪 不要过度在乎“我” 立刻停止刻薄 切忌用“有色眼光”看人 真心才能好礼仪办事 肆意炫耀，得不到别人的好感 学会以“礼”说理 与人交往要循序渐进 第八章 做客待客礼仪 没有人喜欢突然降临的“天兵天将” 选择恰当的拜访时机 拜访外国人时应注意的礼节 礼貌接待来访者 探望病人要知道的礼仪常识 面对“不速之客”要接待有术 第九章 为人处世礼仪 不做“鸡蛋里挑骨头”的人 给别人更多的赞美，而不是批评 既要有所问，更要有所不问 宁可犯错，不要犯忌 不要轻易伤人 顾大局需要的是智慧 与人相处，别太“小心眼” 第十章 应对突发事件礼仪 面对无理取闹，能绕则不迎 面对不当要求，拒绝有道 面对窘境，巧用笑声解尴尬 面对奚落，顺水推舟巧应对 面对故意“捉弄”，切莫大发雷霆 面对当众指责，懂得“软处理” 面对有意刁难，不要回敬过头 第十一章 社交礼仪个人进阶 人贵自知，为人处世摆正自身位置 教养，无声的自我宣传 让自己充满热情 心量，让你立刻拥有“别样”人生 用爱打造亲和力 远离狭隘天地宽 保持谦卑姿态

句话适合的场合。 解决方案：处理这种问题，家长最忌讳因自己难堪、“没面子”而简单粗暴地指责甚至打骂孩子。建议家长先冷静片刻，之后告诉孩子这样是不礼貌的，让孩子自己去和被冒犯者道歉，而不是自己代替孩子道歉（目的是让孩子认识到自己错了）。其次，家长应在事后充分了解孩子的感受，比如孩子嫌某位朋友身上有气味，拒绝与之亲近，那么可以改用聊天的方式进行交流；或者孩子对远房亲戚有陌生感，进而出言不逊，就应该事先对孩子进行介绍等等。对于一些孩子难以理解的“大道理”，比如“看人不能只看外表”等，可以采用孩子熟悉的童话故事进行教育。 6. 插嘴 Q：我家孩子总是在老师上课时插嘴，被老师批评好多次还是不改，怎么办？ A：学龄期儿童的知识面相对拓宽，好奇心和好胜心增强，但同时相对自制力缺乏，希望在课堂上引起老师和同学的注意力和赞赏。而有些家长平时对孩子就缺乏耐心进行倾听，在孩子表述自己想法时，家长往往只顾自己滔滔不绝地教育孩子，久而久之，孩子也不注意别人的感受，只顾着表现自己。 解决方案：首先，家长要告诉孩子，要在遵守课堂纪律的基础上，发表自己的观点。比如告诉他们“先举手，老师叫到你，才可以回答问题”。其次，在日常和孩子的交流中，家长应用心听取孩子的观点，为孩子树立倾听的好榜样。同样，在大人说话时，也要事先告诉孩子：爸爸妈妈要说话，请你不要打断。如果孩子对大人的话题感兴趣，告诉他在大人说完之后再发问，家长也应该抽出一点时间，以孩子能听懂的语言进行解释。

适当地配合一些手 势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职者由于紧张，双手不礼仪知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动 作，这是不成熟的表现，切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。很多中国人都有这一习惯，为表示亲切而拍对方的肩膀，这对面试官很失礼。 　　面试礼仪五、怎样让面试官重视你 　　个人的自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，这2-3分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象，形象良好，才能让面试官重视你。 　　面试礼仪

听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了，会给自己带来很多麻烦，上司也会觉得你做事不认真。 　　经常在电话机旁放一些小纸片和笔，为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不问就把电话挂掉，要说“对不起，他不在座位上，你要留言或留下你的电话让他打过去好吗？”这样的你会给对方留下良好的印象，也会给同事留下好印象。 　　禁忌5条 　　1、不要和女同事议论一起工作的人。 　　2、不要煲电话粥影响别人用礼仪电话。 　　3、不要用电脑聊天以为别人不知道。 　　4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。 　　5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 　　鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 　　三、来访者接待礼仪 　　前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 　　如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应仪该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。 　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

则是指着装要与当前自身的各种因素相协调，包括性别、年龄、职业、身份、容貌、肤色、身材、体型、个性气质等，不同年龄不同职业的服装的指向性应该有所不同。例如：三粒扣的西装适合年轻一点的男性，两粒扣的西装适合年龄稍大一点的男性，相当西装来说，扣子越多越显年轻，扣子越少越显稳重，只有那种符合自身条件的服装才是恰当的，穿着适当才会受人尊重。