礼仪真地对待。造成这个简单但是很严重的误解的原因是，我那时候并不了解东西方之间风俗习惯的差异。对于中国人来说，谦虚是种礼貌，但是对于西方人来说――尤其是美国人――谦虚经常被误解为对对方缺乏尊重或缺乏兴趣。     大多数西方人在握手时都会打量你。因此，为了不给对方造成错误的印象，握手时有一些注意事项。     按照顺序记住以下事项：     ？首先，起立。在商务环境中，这条标；隹对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身，你应该立即稍稍起身，然后说：  “原谅我不能站起来，很高兴见到你。”     ？迎向对方。如果两人距离较远，那需要马上迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌。     ？神态。专注、认真、友好。     ？眼神交会。眼神

礼仪

　　餐饮礼仪可谓源远流长，但在中国没有餐桌上不喝酒的，特别是职场应酬上，自然敬酒礼仪也颇受大家关注，那下面就一起来看看敬酒都有哪些礼仪! 　　1.敬酒的顺序 　　在正式宴席上，一般先由主人向列席的来宾或客人敬酒，会饮酒的人则回敬一杯。如果宴席规模较大，主人则应依次到各桌敬酒，而各桌可由一位代表到主人所在的餐桌上回敬。 　　向外宾敬酒时，应按礼宾顺序由主人首先向主宾敬酒。而在国外正式宴席上，通常由男主人首先举杯敬酒，并请客人们共同举杯。 　　一般情形下，客人、长辈、女士不宜首先向主人、晚辈、男士敬酒。 　　2.敬酒的姿势 　　敬酒时，上身挺直，双腿站稳。需干杯时，应按礼宾顺序由主人与主宾先干杯。正式宴会上，女士一般不宜首先提出为主人、上级、长辈、男士的健康干杯。劝酒要适可而止，尤其在国际交际场合，不宜劝酒。切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的1/3为宜。 　　3.敬酒的态度 　　敬酒时礼仪可谓源远流长，但在中国没有餐桌上不喝酒的，特别是职场应酬上，自然敬酒礼仪态度要热情、大方，应起立举杯并且目视对方，而且整个敬酒过程中都不应将目光移开。敬酒要适可而止，见好就收。因为在很多情况下，敬酒就意味着干杯，意味着将杯中酒喝于。有些人借敬酒之名，行灌醉别人之实，甚至偷偷在别人饮料中倒上烈性酒，还说什么“感情浅，舔一舔，感情深，一口焖”，这些都是有违礼仪要求的。

他们成为·路人。 在沟通的过程中，你也许需要讲一些故事来礼仪》对工作中最常见、最基本和最细节的礼仪说明自己的某种能力，虽然这些事情是真实发生过的，但最好还是做一些脚本，以便更流畅顺利地表达。讲故事的能力非常重要，这一点在你以后的工作中会不断加深体会。 四、准备好可能用到的其他素材 很多公司在面试时，也许会让你就新近发生的事件做一些专业上的评论．基于这种可能你应事先准备一些素材、数据，等等。如果你的话题很老套，论述空泛而缺乏依据，对你的面试是很不利的。 自我介绍这样简单的东西很多人都搞不定，切合公司要求而又别具一格的自我介绍更是少之又少，一段枯燥无聊的自我介绍会让面试官恨不得马上把你轰出门外。

需要客户等待时，先取得客户的谅解 引领接待的应对礼仪 一句开心的问候就能产生差异 掌握正确的座位顺序 掌握端茶最好时机的诀窍 送客户到电梯是种礼仪 06 在拜访时掌握对方心理的诀窍 预约时间的5个确认事项 拜访前先掌握公司的事业内容及关系 不可不知的拜访礼仪 由拜访者先拿出名片 介绍同行者的顺序 闲聊是商谈成功的捷径 巧妙地结束会谈 07 电话及邮件方面的规则 正因看不见对方所以更应有礼 商业电话应礼仪对法 当对方要找的人不在时 清楚回答客户的询问 打电话时要考虑对方的情况 不可不知的电话礼仪 重视客户投诉电话的初次应对 违反手机礼仪会给旁人带来困扰 电子邮件需用词有礼、容易阅读 08 接待及婚丧喜庆中的实用礼仪 不提招待应酬之事 事先确认对方的喜好、习惯 不随便认同他人所说的坏话或谣言 收到喜帖时应注意的事项 结婚礼金与结婚贺礼 服装样式须视时间改变 参加丧礼须知 附录A 商业书信的书写方式 

别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。再者，再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。 　　西餐礼仪刀叉使用方法      吃西餐在很大程序上讲是在吃情调，但同时也要注意西餐礼仪的刀叉文化和其使用方法。 　　1、一般而言，惯用右手的人通常右手持刀左手持叉，以手由上方握住刀与叉，两手食指按在刀叉上使用。 　　2、食用米饭、玉米、青豆等小颗粒食物时，可以把叉子反过来当汤匙般使用，将细小食物用刀帮忙聚集在叉子凹陷处，舀着食用。 　　3、欧洲人用餐右手持刀左手持叉，边切边叉，将食物送入口中。美国人则是切每一口食物后，将右手的刀放下，把叉子换到右手，再以叉子正面将食物送入口中。英国人则习惯用刀把食物扫到叉背上，压平后送入口中。种种吃法并无优劣之分，最好都能熟悉运用，则与不同国家人用餐，入境随俗，更能左右逢源。 　　4、不慎将刀叉落地，可请服务员代捡，并取一份新的来替换，客人千万不要钻到桌下捡拾，很难看。 　　5、每吃完一道菜，把刀叉并拢刀锋朝自己，叉背朝下，以4-10点方向并排斜放再盘上，服务员即知可礼仪收掉盘子。西餐礼仪 　　6、中餐吃饭时要端着饭碗，西餐用餐时千万不可端着盘子吃。