01
拿人钱财，与人消灾嘛，
我们要时刻心系客户，
体验他们的悲观和快乐情绪，
并且与他们站在同一条战线上。
 
02
不要去做客户没有要求你去做的事情，
不要给客户免费的午餐。
 
03
每一个买过东西的客户，
你都要记住他们的特点喜好，
留下电话和电子邮箱，
然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，
而不是无差别的群发对待。
 
04
你有没有想过，
所有的技术层面你都考虑到了，
那他们为什么不照着去做呢？
因为人，你记住，所有咨询的问题，
说到底，就是人的问题，
想一想这整个项目链条上的人，
你动了谁的奶酪，问题就出在谁的身上。
 
05 
我们不是天使，
我们唯一感兴趣的就是他们的钱包。
 
06
生意是生意，交情是交情