编辑推荐
畅销书作家、美国知名社交礼仪专家杰奎琳•惠特摩尔重磅之作！
杰奎琳特为中国读者修改原稿，更契合读者的需求。其语言亲切自然，极富感染力与说服力。
本书为全新译本，翻译意达文雅，装帧设计精良，为读者带去很好的视觉与精神体验！
风靡全美的礼仪必备读本，多位名家倾情力荐。
 

作者简介
杰奎琳•惠特摩尔

著名礼仪专家，拥有专业认证的演讲家，7月全美电话礼仪月的创始人，美国棕榈滩礼仪学校的创始人兼董事长。

杰奎琳经常受邀参加世界各大之声、电视台节目的录制，接受过美国广播公司、美国有线电视新闻网、福克斯新闻频道、全美新闻广播之声等的访问。《纽约时报》《今日美国》《华尔街日报》都对她进行过报道。她还做过《魅力》《丽都》《嘉人》《财富》等杂志的专访。
 

目录
推荐序
前 言
第一课 根深蒂固的第一印象
和门卫做朋友
会谈中：察言观色
放慢脚步，建立友谊
会议之后：确定目标和期望
第二课 小关心换来大商机
光有好品牌还不够
第三课 得体着装为你加分
让自己有模有样
商务休闲装难当大任
让着装完美的小细节
谈吐不凡：职业化的表现
第四课 掌握不同的沟通技巧
熟能生巧
曝光自己
握手的秘诀：坚定有力
完美握手的5 个要点
记住别人的名字
记住人名的10 个方法
拓展人脉时需要知道的6 件事
拓展人脉时的7 个陷阱
3 招让你融入社交圈
培养关系需要时间
保持联系
第五课 学会领悟，有效倾听
6 大谈话终结者
有效倾听
侧耳倾听才能营建信任
掌握10 个方法变身好听众
第六课 餐桌商机：用餐艺术
吃饭也讲究：15 种最常见的错误用餐行为
介绍性的见面
餐具的使用讲究
早餐—— 一日之计在于晨
完善宴会礼仪
最佳宾客
订酒和品酒
举止得体地敬酒
第七课 e 时代的礼仪规则
声音里的情感：有用的电话礼仪
工作场合的电话礼仪
免提电话和语音邮件
在e 时代不要丢掉你的人脉网
电子邮件：到底多少才算太多？
网络礼仪
智能手机和平板电脑
手机带来的利与弊
对粗鲁行为的忏悔
手机商务礼仪
9 个技巧，让你成为更有礼貌的手机使用者
拍照
第八课 全球化：避免国际笑话
树立全球意识
把建立关系放在首位
维护国际关系的技巧
第九课 感恩的心，感谢有你
表达感谢可以提升销量
表达感谢的方式
感激和小费
最后的思考
致谢