职场礼仪(礼仪面对面丛书)内容简介

    在工作中怎样维护自身形象？在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方？在这本《职场礼仪》中，您将找到答案。本书由知名礼仪专家金正昆教授撰写，分为力公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪六章，约30万字。其主要特点是兼肆权威性、规范性、知识性、时效性、技巧性，可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。

第一章  办公礼仪规范
第一节  行政
第二节  销售
第三节  会议
第四节  交谈
第五节  电话
第六节  演讲
第七节  信函

第二章  礼宾礼仪规范
第一节  迎送
第二节  称呼
第三节  介绍
第四节  握手
第五节  名片
第六节  会晤
第七节  饮食
第八节  住宿
第九节  礼品
第十节  轿车

第三章  仪式礼仪规范
第一节  谈判
第二节  签约
第三节  开业
第四节  剪彩
第五节  交接
第六节  庆典

第四章  社交礼仪规范
第一节  宴会
第二节  舞会
第三节  拜会
第四节  派对
第五节  娱乐
第六节  运动

第五章  餐饮礼仪规范
第一节  西餐
第二节  自助
第三节  洋酒
第四节  咖啡
第五节  茶道

第六章  服饰礼仪规范
第一节  西装
第二节  套裙
第三节  制服
第四节  饰品
第五节  化妆

 

试读

第一章　办公礼仪规范：
在职场工作，每一名职员所做最多的事情就是在写字间内处理各式各样的公事，这就是所谓办理公务，亦称办公。从总体上讲，办公不仅是每一名职员日常工作的基本形式，而且也是其上班供职的常规形式。人们在与一家单位进行接触，尤其是初次与之打交道时，通常都会对其职员的办公礼仪是否规范给予高度关注。
办公礼仪，亦称公务礼仪，一般是指职员在其工作岗位上，特别是在其写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。概括地说，办公礼仪具有下述四个基本特征：
第一，规范性。办公礼仪，实际上就是职员在其工作中用以约束自己的标准化做法。其中最为强调的就是各种各样的“规矩”。讲不讲“规矩”，不仅事关职员个人素质的高低，而且也是衡量所在单位办公是否规范的重要标准。
第二，对象性。运用办公礼仪，讲究其“对象化”。一方面，办公礼仪只被用来严于律己，不宜以之苛求他人；另一方面，办公礼仪在具体运用时则要求因人而异，不可以死搬教条，不可以对所有人均按同一个标准无条件地硬套。