要你用心练习，掌握好这些技巧，这些技巧就能够自然而然地融人你的个人风格。当你能够通过肢体语言、眼神交流和行为举止，热情活泼而又真挚诚恳地运用这些技巧时，这些细节性的事情就会突显出你的个人特色以及专业素养。 接下来，我们从“自信”开始谈起，也就是说从相信自己开始谈起。有自信的人能够散发出积极的能量、积极的精神和积极的态度。自信发自于我们的内心。每个人都能够表现得很自信、很潇洒。但是如果要让人们切实地感觉到你的这种自信与潇洒是来自于你的内心的，是真实可信而非矫揉造作的，那么你就得多多练习，尽量精通各个步骤和细节。如果你的行为让他人感觉不够真诚，就会显得矫揉造作，最后反而会破坏彼此之间的关系。所以，必须反复演练，充分掌握小技巧，让自信自然而然地融入你的行为举止中，成为你个人风格中的一部分。一个人能不能散发出自信的风采，将决定它是成为人际关系的助力还是阻力，也将会直接影响商务面谈、商务会议、商务关系或交易的成败。要想建立成功的商务关系，就必须从双方认识之时开始，就表现得很有活力、充满自信、沉着稳健。 我曾经利用一个在会议室作报告的机会，向听众展示过如何让自信发挥作用。我说了两个比较类似的开场白，但说话时所展现出来的活力以及强调的字眼却存在着很大的差异。 1．嗨，我是朱迪思?鲍曼，今天的主题是商务礼仪，我想谈一谈自信和注意细节能够如何帮助你在商场上脱颖而出。 当我真诚而平淡地讲出上面这礼仪问题已是全球商务中存在的普遍问题。本书中，朱迪思·鲍曼女十将详细地为身在职场的您讲述如何轻松掌握商务礼仪句话时，我面无表情、神情呆滞。相应地，下面的观众也表现出同样的呆滞神情以及迷茫的目光。然后，我又再重复一次。这一回表现得生气勃勃、自信而权威，并且特别针对某些字眼加重了语气，还稍微调整了一下说话的内容。 

体现两三个也足够了。名片上除了文字之外，不宜添加任何没有实际作用的单位标志之外的图案。私人联系方式不必印在商务名片上。 社交场合的名片，内容可以个性一点，但也不宜繁杂、花哨，否则容易降低自己的身份和品味。 如不是针对港澳台或海外华人，名片上不应使用繁体字。名片的一面文字，字体最商务交往中，怎样才能体现出自己是同类人、投缘人？怎样才能表现得大方、得体、进退自如？这就是商务礼仪多不超过三种。主要和少数民族或国外打交道的，可以酌情使用少数民族文字或外文。汉字和少数民族文字或外文同时印刷时，要把汉字和其他文字分别印在两面。 

须在穿着上与你的工作相配。     评估你着装需求的第一步是要承认你的衣橱就像你的桌子一样。桌子收拾得越井井有条，就越容易找到你需要的需要的订书机。这对衬衫和领带而言也如出一辙，按照工作与娱乐、工作口与周木来区别摆放衣橱里的服装，例如，西装要和便装外套摆放在一起；牛仔装和卡其装也要彼此放在一起；你的礼服衬衫（尤其是白色的）很容易与你在周六穿着的休闲衬衫区分开来；旅游鞋不商务礼仪要和西装配鞋混放在一起，诸如此类。只需花费一点努力，你的衣橱就可以派上用场。     ……