礼仪与沟通技巧》由张建宏主编，全书在挖掘传统礼仪文化的合理内核基础上，吸收了国外礼仪作为本、专科学生的教材，也适合所有有志于提高社交修养与能力的人士阅读、使用。 目录 项目一 礼仪入门 任务一 礼仪的源流 任务二 礼仪的内涵 任务三 礼仪的原则 任务四 学礼的意义 项目二 形象礼仪 任务五 面部化妆与发型设计 任务六 着装原则与服饰礼仪 任务七 举止礼仪规范 任务八 公共场合文明行为 项目三 交际礼仪 任务九 见面礼节 任务十 宴会礼仪 任务十一 舞会礼仪 任务十二 馈赠与探望礼仪 项目四 职场礼仪 任务十三 求职礼仪 任务十四 拜访与接待礼仪 任务十五 公司人际关系 任务十六 商务谈判礼仪 任务十七 商务仪式礼仪 项目五 沟通礼仪 任务十八 言语沟通礼仪 任务十九 电讯沟通礼仪 任务二十 演讲沟通礼仪 任务二十一 涉外交往礼仪 项目六 礼仪考核 任务二十二 礼仪模拟考核 任务二十三 自主研究性学习 任务二十四 组织参与礼仪大赛 附录 参考文献 后记
礼仪面的事项。寒暄礼仪是日本民族精神的重要组成部分之一,它不仅体现在人类的观念形态领域里,在人们的日常生活和交往中也得到了充分的体现。礼仪和语言有着密切的联系。人们寒暄时的眼神、微笑、鞠躬、握手、拥抱等,所表现出的礼仪只是些外在的形式,是一瞬间的情感交流,而心与心的交流和联系则必须通过语言来实现。在此过程中,这些最初的语言又大都是通过寒暄来表现的。在用日语说“おはようございます”的同时，要配以鞠躬动作，这样更显得有礼貌有敬意。而不同的鞠躬程度表达的敬意也不相同。通常来说只是日语寒暄一下，一般鞠躬15度左右就可以了。 总之，用日语说早上好的时候不能只说“おはようございます”几个字就行了，点点头鞠鞠躬更有礼貌哦!
能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 值得深思的求职礼仪故事二 辞职A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”A觉得B说的非常在理。 于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦!A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 如果一个人的工作，永远只是为了自己的简历。那么，只有付出大于得到，才礼仪能让老板看到你真正的能力，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
要你主动结交 / 181 小人物，有时候也是贵人 / 185 Chapter 6 警惕腹黑社交，谨防中招 / 190 不要被嫉妒者的流言中伤 / 195 不要轻易指责别人 / 198 适度低调莫招无谓虚名 / 202 不要跟尖酸刻薄的人计较 / 206 避免功高盖主警惕过河拆桥 / 210 吃亏是福，但莫纵容贪婪 / 214 增加亲和度，凝聚身边人 / 218 相互分享人际关系网络 / 223 不断拓宽自己的社交圈 / 226
塔斯曼（Diane Gottsman），她是德克萨斯礼仪学院的所有人。 你制造了一些臭味 或至少你的食物发出了不好的味道。“我建议远离刺激性的食材，包括洋葱、大蒜、或味道较重的调料，比如咖喱，”礼仪专家杰奎琳·惠特莫尔（Jacqueline Whitmore）说，她是《礼仪制胜》的作者。如果你打算微波加热你的食物，这点尤为重要。 张开嘴咀嚼食物 即使你有很多事情要处理，也要记得静静的闭上嘴咀嚼。因为人们可能会因为格子间的墙壁而看不到你，但那并不表示他们听不见你的声音。“你不会希望你的同事们听到你在隔壁办公室大嚼玉米片的声音，或者是像野猪一样的声音，”高塔斯曼说。事实上，玉米片和其他会发出很大声音的食物还是排除在办公室菜单中比较好。 你不了解公司文化 如果你不确定在办公桌前吃东西的礼仪，尤其是刚去新的工作时，你可能只想简单的去问，如果吃个三明治会不会影响到其他人，惠特莫尔说。“我在飞机上想吃一些东西的时候经常会这样问我的邻座客人。这很重要，因为有些人对某些食物很敏感，比如花生。” 我还漏掉了哪些办公桌前吃东西的礼仪么？
听清对方的名字就算了，会给自己带来很多麻烦，上司也会觉得你做事不认真。 办公室礼仪 经常在电话机旁放一些小纸片和笔，为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不问就把电话挂掉，要说“对不起，他不在座位上，你要留言或留下你的电话让他打过去好吗？” 这样的你会给对方留下良好的印象，也会给同事留下好印象。 禁忌5条 1、不要和女同事议论一起工作的人。 2、不要煲电话粥影响别人用礼仪电话。 3、不要用电脑聊天以为别人不知道。 4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。 5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。
方为实现各自目标常常竭尽全力，因而充满活力；由于竞争时间长，又使人感到筋疲力尽。其他还有主从一竞争型、主从—合作型、竞争一合作型、主从一合作一竞争型以及无规则型。人们在交
