一、实习说明
（一）实习时间：2010年12月1日至2010年12月31日

（二）实习单位：合肥市人力资源与社会保障局

（三）实习人员：程曦、汪文题、徐尚东、陆慧红、袁睿婷、赵倩、焦东津、杨悦、王静、孙丽丽

二、实习内容

（一）程曦、汪文题、陆慧红、赵倩四名同学在合肥市医疗保险管理中心实习，实习的内容有全市城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险参保人员的医疗保险待遇的审核、支付工作、定点医疗机构、定点药店结算医疗保险费用。

（二）徐尚东、袁睿婷两名同学在合肥市劳动争议仲裁院实习，实习的工作包括劳动争议案件的立案报批、法律文书的制作、接受仲裁的咨询、旁听劳动争议案件的审理。

（三）焦东津、杨悦、王静、孙丽丽四名同学在合肥市就业服务管理中心实习，实习的内容包括职业介绍、失业管理、推荐培训、劳动保障事务代理、人力资源管理咨询等就业服务。

三、实习的心得与体会

（一）我们刚进入实习单位的时候，对各项业务的流程、内容不熟悉，精神高度紧张，不敢有一丝的松懈，一天工作下来有种身心俱疲的感觉。进入新的角色一个星期左右，我们对自己的工作职责也有了更加明晰的认识，工作起来也相对轻松了许多，驾驭的能力也有了很大的提高。
（二）我们的实习工作大多是在窗口，窗口工作具有很强的综合性，既要有扎实的业务能力，又要有宽广的知识面。我们每天都要花大量的时间学习最近的政策法规，每天积累新遇到的问题，反复的斟酌解答的方法，形成自己的一套工作模式。不断的实践，即加深了对政策法规的理解，又提高了解决问题的能力。

（三）在此次实习之前，曾有合肥工业大学和安徽大学的学生也到市人社局进行了实习。在实习的过程中，单位的同事把我们社保专业的学生和他们做了比较，他们一致认为社保专业的学生专业基础知识扎实，工作态度认真负责、虚心谨慎，对同事和办事人员充满热情，从来没有迟到早退现象，表现远远好于其他学校的学生。在实习结束的时候，用人单位表示热烈欢迎建工学院的社保专业的学生前来实习，非常欣赏社保专业学生的素质。

四、实习的教训

（一）在校期间我们虽然学习了很多的专业知识，但是到了实习单位的工作中，我们学以致用的能力有所欠缺，要加强理论与实践结合。

（二）在实习结束时，我们没有和市人力资源与社会保障局的组织人事处的领导、法律与政治学院的领导做好沟通工作，给实习单位和学校的交接工作带来了不便。我们在此表示深深的歉意。

最后，我们对合肥市人力资源与社会保障局和法律与政治学院为我们提供的这次实习机会表示由衷的感谢。