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同学你好~
who在这里引导定语从句，说明了bank manager的所为。

在定语从句中，who, whom用于指人，who用作主语，whom用作宾语。在口语中，有时可用who代替whom， 也可省略。例如：
The girl who often helps me with my English is from England.经常在英语方面帮助我的那个女孩是英国人。（作主语）
Who is the teacher (whom) Li Ming is talking to? 正在与李明谈话的老师是谁？（作宾语）

可以在这里复习一下定语从句
https://www.hjenglish.com/new/p144159/

祝同学学习进步~