老师，这个题目选择第2项，请问这个题目要如何思考呢？
网校学员手机用**在学习N1语法专项冲刺时提出了此问题，已有1人帮助了TA。
网校助教
文学少女菌菌子
同学你好，该知识点来自沪江网校《N1语法专项冲刺》的课程，想要更系统的学习，欢迎进入课程学习。不仅可以和更多的同学一起学习，而且还有老师、助教随时的学习指导和知识点解答哦。
同学好~很高兴能回答你问题这道题目考察涉及的还是【敬语】的表达和对应的意思：
选项1：いたす，自谦语，「する」的自谦语，“做，为，办”
选项2：存じます，自谦语，“知る、思う、考える”的自谦形式，“知道~，考虑~”
选项3：いらっしゃいます，尊他语，です的尊敬语，“是~”
选项4：申し上げます，自谦语，「言う」的自谦语，“说~”
题干的意思是“知道您很忙，如果可以帮我确认的话就太感激了。”所以这里用选项2，“知道~”的意思比较合适。
敬语的使用在日语里是个难点和重点，同学不用太着急，多积累就行~
以上，希望能解答你的疑问
如果还有不理解的地方欢迎追问哈~
祝学习愉快~
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