怎样判断应该用选项1或4？
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网校助教
奔奔助助
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同学你好助助认为是选4ああ。
そ 表达的是 自己不太清楚，听话人比较清楚的情况，或者自己清楚但是对方不太清楚。 还有就是前文，前面的对话中出现过的事情
而 あ表达的是 双方都有所了解的事物，或者 自己已提醒对方就能想起来的事物。
而题目 约翰 明明那么努力了，还是不合格。 说话人一上来直接和对方这么说，说明双方对约翰的学习情况都是有所了解的，所以助助认为是选4
如果还有疑问可以追问哟
祝学习愉快~
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