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「てきた」的原形是「てくる」，表示空间范围内由远及近的过来。
例：先週、日本から中国に帰ってきた。/上星期从日本回到了中国。（从日本来中国了，由远及近）

所以这句话在理解上：因为这个包裹地址不明，所以送回来了。所谓的“送回来”，就是由远及近的还回来了。
不可以换成「ていく」。因为「ていく」表示的是空间范围内由近及远的离开。
例：飛行機は空のかなたに消えていった。/飞机消失在天空的另一边。（指的是飞机消失在远方，离我越来越远的感觉）

如有问题可以追问，祝学习进步！