ACCA一测

Diane carries out routine processing of invoices in the purchasing department of L Co. Joanne is Diane's supervisor. Lesley is trying to decide how many staff will be needed if some proposed new technology is implemented. Tracey is considering the new work that L Co will be able to offer and the new markets it could enter, once the new technology is well established. Which member of L Co carries out tactical activities?

A Diane   B Joanne   C Lesley   D Tracey

 

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答案

｛正确答案｝C

｛答案解析｝

考点是 Anthony Hierarchy中Strategic level, Tactical level, Operational level三者的区分。

 

Strategic level 战略层，即高层管理人员，主要的工作内容有：确立发展方向，制定政策，处理危机。Tracy考虑的是L Co将提供的新服务、将进入的新市场，这是对公司发展方向的确立，因此Tracy属于Strategic management。

 

Tactical level 战术层，即中层管理人员，主要的工作内容有：通过对资源的合理配置实现商业目标，而企业中最重要的一种资源就是人力资源。Lesley正在考虑，如果采用一些新的技术，那么公司需要雇佣多少员工呢，这不就是才考虑人力资源吗，因此Lesley属于Tactical management。