微笑就是一门很重要的面部语言。在职场人际关系与生理沟通中，有一项最简略、但却颇有效的沟通本领那便是微笑。微笑是一种极具传染力的寒暄说话，不单能很快收缩你和别人的距离，而且还能传情达意。
首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。
微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。各部门之间，如果有事情要协商，你笑着与人去交谈或商讨，气氛可能就会愉快的多。如果只是一味的摆出一二三点，火药味弥漫，事情又会怎样收场呢？
其次，与人交往沟通时要笑得真诚。
人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。
第三，微笑要有不同的含义。
对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。面试过程中，不一定要适中露出牙齿的微笑，哪怕只是嘴角微弧度的上扬，都能给面试官比较友好的感觉。
第四，微笑的程度要合适。
微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。
第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。
微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。比如各部门召开季度业务部署会议，会议节奏很紧凑，这时候你的话语就不能透露出过于轻松的状态。因此，在微笑时，你一定要分清场合。
如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑！
职业化的微笑会使工作状态更加饱满。微笑在职场中是一个很好的“软武器”，熟话说：伸手不打笑脸人，微笑有利于调剂人际关系，让微笑成为自己的习惯吧。