秘诀之一：宣言和主张

　　对于领导者来说，对外发表宣言是一个很有力的领导手段，它可以让你展示自己，逐步表明自己的看法、做出承诺和表达意愿。1961年，约翰。肯尼迪宣称美国将在10年内把人送上月球并让他安全返回地球，这成为近代历史上最有名的宣言之一。他的讲话激发了这项工作的进行，并在1969年实现了人类首次登月计划。对肯尼迪的宣言，批评家们指责目前尚缺乏合适的金属材料，技术也不成熟，经费不足。尽管大部分人都这样指责该计划，但是如果没有肯尼迪的这项宣言，月球可能还是一个人类未知的领域。

　　没有主张，宣言就缺乏基础。在肯尼迪宣称美国将派送一个人去月球时，他是将之建立在几个关键性的断言之上的，包括：议会会拨出这笔必要的基金，技术也是可行的，能够研制出合适的合金材料。在这之后，肯尼迪也收集了很多信息，采取了相应的行动。“阿波罗”计划开始于1963年，接下来的10年里，在这项太空计划上美国每年耗资50亿美元。最后他们创造了历史：1969年7月20日，美国人尼尔。阿姆斯特朗和埃德温。奥尔德林登上了月球，这就像肯尼迪所说的那样，他们会的。

　　秘诀之二：保证和承诺

　　当丘吉尔在1940年当选为英国首相的时候，大不列颠正处于二战战败的边缘，看上去希特勒即使还不能统治全世界，也要统治整个欧洲了。但是丘吉尔却扭转了战局，并由此改变了历史。

　　转折点就在于他的一个大胆的承诺。

　　1940年6月4日，他在下议院做了一个著名演讲。他鼓舞大家一定能够打败法西斯：我们要战斗到底，我们要在法国作战，我们要在海上作战，我们要带着渐长的信心和力量在空中作战，我们要不惜一切代价保卫我们的国家，我们要在海滩上、在陆地上、在街巷中、在山上作战，我们永不言败！……

　　领导人常常做出非同凡响的承诺。比尔。盖茨一生的承诺就是为全世界所有人的计算机解决问题。但是每当参加管理大会或者是董事会的时候，我却看到很少有人会像丘吉尔或者是盖茨那样做出承诺。这点让我很震惊，可能是他们害怕风头太劲。不管理由是什么，我经常听到这样的话，“也许我不该”，“我认为”，“你必须”，或者是“我们不能”，却不怎么听到“我会”。

　　我们知道，做出承诺就意味着我们要去做或不做一些事。

　　作为取得显著成就的手段之一，承诺会促使人们采取行动，会产生比我们在没有做承诺的情况下更大的成果。承诺是领导人的得力工具之一，但是像其他手段一样，只有在你懂得如何使用它的时候才会有效。在承诺时，你可能会陷入以下四个误区。

　　误区一：将保证当作是万能的魔杖。光是承诺还远远不够，它的确能带来成就，但是也需要你紧接着采取与该项承诺相配套的措施。

　　误区二：承诺的事情太小。我们所承诺的事情和现实之间会有差距。很可能会失败。为了减少这种失败造成的失落感，人们有时就尽量缩小这样的差距，他们往往就降低承诺的目标，让自己的承诺变得容易实现些。但是，这种减少风险的做法产生的后遗症负面影响是巨大的。人们常常在做出预测之前要求对事情的发生有一定的把握，它利于我们对事情进行控制，并会让我们产生安定感；而承诺要考虑的却是一个不可预知的结果。做出预测是经理分内的事情，而一个公司的领导者要敢于站出来承诺。

　　误区三：承诺就是为了赢得别人的信任。承诺和信任属于两个不同的领域。不去实现一个毫无理由的承诺并不代表你不可信任，或者说你是个失败者。我对你的信任不是看你能不能兑现你的承诺，而是更看重你能否坚持你的看法。承诺让我们一边享受挑战的快感，一边承担失败的风险。

　　误区四：不把你的承诺说出来。这可能是最危险的。有时你不想让自己看起来像个傻瓜或者是个失败者，假如你公开承诺一件事但却做不到，你担心自己就是了。所以你只是自己把承诺记下来，或者，更糟的是，你只是在脑子里稍微记了一下。而承诺必须要当众做出来———或者，至少，你必须要让另一个人知道。这样他就能在你打算放弃的时候提醒你要负起责任。你必须约束自己，毫不含糊地一步步兑现你的承诺，而承诺就是这样引导你走向非凡的成功的。