实习主要内容:
此次为期一个月的毕业实习,我选择了江阴农村商业银行周庄支行的会计部门。在参加实习前,我了解了下其背景。2001年12月6日,全国首批由农村信用社改制的三家股份制农村商业银行之一——江苏江阴农村商业银行正式挂牌成立。面对江阴农业趋向产业化、规模化,农村城市化、工业化发展,江阴农商行充分发挥改革后的体制优势和经营活力,因地制宜,创新服务方式。一是建立健全了信贷“支农”考核体系,制定了《农业贷款考核实施细则》;二是利用一级法人在贷款决策上的灵活性,实行了纯农业贷款执行基准利率的优惠政策,放宽各支行支农贷款内部授权,切实改进服务,扩大“支农”范围;三是突出重点,大力扶持特色农业,每个乡区支行基本保持2-3个“支农”精品;四是树立大农业的理念,紧贴地方,积极扶持村级经济,支持农村经济组织的发展壮大,很好地发挥了农村金融主力军作用。短短的一个月时间过得真快。记得刚来的那天,对一切陌生的我坐在大家面前,心中满是忐忑,也遇到了些许不顺。但是很快我就在主办会计和师傅的指导下明确了实习的主要工作内容。

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。实习过程主要包括:在票据交换窗口学习交换业务。票据交换窗口,是所有业务中最复杂的了,要在这里上岗,还要有交换证。当然我只是在这里学业务。这儿的任务就是把所有农商行收到的他行转账支票记到票据交换往来这个科目,晚上在由江阴票据交换中心的人拿走,每张支票都在第二天早上送到它的出票银行,在由出票银行挖开票单位的钱,挖出来的钱同样由票据交换中心,转到收款单位所在的银行,之后才能到收款单位的帐上。我们行的支票也是那样在别的银行转了一圈儿,早晨在回到我们这,我们来下账。下午时其他银行在入账。总之是很复杂,我刚来一直是晕乎乎的。

在交换窗口最大的好处就是不会接触现金,不用担心少钱,只要不串户就行了。即使钱输错了,还会有人核对呢。比较危险的就是晚上走交换时交换包、支票里不能有金属物,像大头针,曲别针,都是常用的,最容易混在支票里了,因为有金属物会把交换中心的支票清分机卡怀,这样一次罚款一万,其实要是人家去修那机器没十万八万都下不来。

交换这最乱的就是,大额、小额汇款来帐了。要是没有自动记帐的还要手工入帐,要有转到其它支行的,就要用交换做走送到下面的支行,汇款有误的要给别人退回去。当然,我不可能有权限做这些事,都是观察到的,我主要负责的是支票,进账单的填写,以及大额、同城的符合,承兑汇票的邮递,虽然简单,但也相当辛苦,多的时候有上百份的快递,需要我花一个小时的时间填写,有时我想,要是没有实习生在这,那么这些银行员工必定要加班,所以说银行的工作还是非常辛苦的,特别是3月1日,全国的转账支票和现金支票都改版,造成了连续2周的支票购买的混乱,每天一开门都是抢支票的,对面的对公、对私业务窗口排满了长队,我们这边的交换业务窗口一直敲章,几乎没有休息的时间,但速度还是不够快,需要客户等上近1小时,因此也遇到了很多不快,比如顾客的吵架等,所以说作为服务企业,银行人员的素质需要特别高。

主要收获:
首先,这次实习,让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。由于是服务行业,对客户的态度一定要好,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。对顾客有亲和力,自己要有上进心,能够吃苦耐劳。还有就是:认真做事、认真做人。

其次,我学到了很多书本上没有的知识,这些需要在实际的工作中积累,比如人际的交往,业务的操作,由此更巩固了理论知识,这是相辅相成的,为了工作更好,我又需要花时间多掌握银行、金融方面的知识。我很享受这循序渐进的过程。而且工作让我的生活很充实,生活很规律,反而更有益身体健康,人还是忙些好。    

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

其它方面:

我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在一个月的实习期内,我还交到了朋友,这算是另一种财富吧。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。