7月16日起,我们电力系的部分同学投身于上海电力迎峰度夏的工作中去,进行一个多月的暑期实践。此次实践共分三支队伍,分别投身到上海电力公司、市东供电公司、沪北供电公司队伍中。大家顶着炎炎烈日奔赴各个工作岗位。

在沪北供电公司,我担任的是供电所抢修承询员的工作。当95598客户服务中心接到报修电话,立刻下单到我们这儿。我们在师傅的指导下按地区不同将任务正确的下达到十几个工程队。为了做到不耽误时间,我们必须在两分钟之内准确派工,这密切关系到处在缺电情况下报修的居民,因为他们正在焦急地等待电力公司人员前来抢修。在一些特殊重要的地区,我们还需嘱咐工程队尽其所能为用户解决燃眉之急。这让我们感到派工的迅速与否很大程度上影响到供电公司在居民心目中的印象。虽然我们并不是直接接触报修用户,但我们的工作是必不可少的,工程队的选择正确与否直接影响到了抵达故障地区的速度。我们本着优质、方便、规范、真诚的工作态度对待每一张报修工作单。

由于现处于迎峰度夏的重要关头,千家万户都加大了用电的负荷,直接造成了故障发生的数量提高。除了高温日报修量的大大提高,有雷暴雨的天气同样也是电力工作者繁忙的时刻。一场大雨,一道闪电都可能出现大范围的停电。刚到实践岗位上的我们并不很适应这样一下子的大负荷工作量,会有这样或那样的不足和小问题。不过这都不算什么,通过自己的努力和师傅的耐心指导,我都能很快地融入工作岗位上,在保证无出错的情况下,提高工作速度,为迎峰度夏贡献自己一份绵薄之力。
在这里我还要感谢沪北供电公司装接班的沈班长和韩副班长,考虑到我是唯一一名女生,我的工作时间是每周一到周五的日班,比起其他三个上长中班的,不必顶着星星月亮回家。给我影响最深的就是第一个高温日,工作量一下子暴增,让我们有些手忙脚乱。最忙的时候整个一天收到700多张从95598客户服务中心下达的工作单。除了在室内工作的我们一刻不停,各个工程队都是抽空了人手,毫无休息时间,直奔下一个抢修点。让我真切地感受到了所谓“真诚服务,奉献社会”理念以及“上海电力,用心服务”的口号。

通过这段时间的实践,我们收获了很多。在实习过程中会时不时遇到一些实际问题,这需要我用冷静的头脑去解决。同时有些专业问题的疑惑不解时可以在各位师傅的细心指导下得到解决。拓宽了临时解决问题的思路,增长了有关电力方面的相关知识。除了开阔眼界外,更重要的是认识到自己在某些知识上的缺乏,也是促进我们在日后学习中多加留意,多加钻研的动力,更让我们了解到理论联系实际的重要性。