《以顾客为中心的销售》内容概要：销售人员应该注意的焦点，不是在销售的过程上，而是要以顾客的需求和决策过程为主要目标。能够突破顾客在决策时的心理关卡，必然能获成交。当顾客历经8个阶段的“决策循环”时，如何参与并影响顾客决策即是成败的关键……

《以顾客为中心的销售》读后感，来自卓越亚马逊网友：乔利斯是施乐资深销售培训经理，他在本书精辟地分析了顾客的八个决策循环，以及销售人员的八个销售步骤，作者认为只要将两者紧密结合，就能掌撑握成交关键……

以顾客为中心的销售的读后感，来自京东商城的网友：CCS-CustomerCentralSelling是施乐公司（Xerox)一直采用的基础销售培训课程，培训了成千上万个施乐的直销销售人员。CCS对B2B的销售的分析和架构非常科学，对初级销售采用CCS是一个非常好的选择。我认为这本书对培训的意义大于自修。真正的CCS是一整套的销售培训和管理体系。培训中还有很多案例和学生用的练习。如果读者是销售经理和销售培训，这本书会非常有用。我曾经用CCS做过多次针对销售，代理的培训，效果非常好，第一，学员很容易掌握整个销售的架构；第二，因为架构很逻辑，学员对培训的内容很容易记忆；第三，如果在组织中采用同一销售体系，大家的沟通和销售管理的效率大大提高了。销售类的著作汗牛充栋，其中鱼龙混杂，良莠不齐。CCS堪称经典中的经典，经过施乐（Xerox是历史最悠久的B2B直销公司之一，在美国，Xerox的销售培训和管理有口皆碑）多年的提炼和修改，CCS可称为是“武林正宗”经过CCS培训的销售会有好的功架。可惜，在中国有太多的“伪经典”CCS没有得到它应有的评价。不过，再好的销售工具，只看不用是没有用的，除非你坚持这个销售的原则和体系，否则，读者不如去看那些所谓的XX圣经，XX最伟大的销售员，被那些精彩的励志故事雷一把吧……