《零售4.0时代》内容概要：讲述移动互联网时代，遭遇经营和转型困境的零售企业该如何应对“失控”现状，围绕消费者建立全渠道零售模式，这也是零售企业最关心的热点问题之一……

《零售4.0时代》读后感，来自沪江网友：中国的互联网化是从消费者互联开始的。中国企业的转型要积极融入互联网而不是被动等待颠覆，要以用户需求为导向、以用户体验为核心，重建企业与用户之间的供需关系。本书作者所思、所见、所言正是“互联网+零售”时代的新面貌，且从客观、专业的角度将以经营顾客关系为导向的“零售4.0”内容娓娓道来……

零售4.0时代的读后感，来自沪江的网友：互联网技术打破了企业和客户间信息不对称的状况，提升了用户参与体验，更通过促进产业融合满足了用户的潜在需求，创造了新的用户体验。中国零售市场有强劲的发展潜力，要更快发展，必须认清“用户体验”带来的改变。期望有所作为的零售企业可由此书洞察用户需求的变化，并以无缝零售为方向，唤醒企业生命力……本书前瞻性地提出了“零售企业从经营产品转向经营顾客关系”的独到观点，并理论结合案例对大数据、全渠道、用户体验等做出详实解读，呈现了“互联网+”趋势下的零售企业生存发展之道，是一本助推转型的实战手册，对零售企业把握需求、开拓市场、赢得粉丝很有帮助。