《零售管理》内容简介：本书基于战略的视角，以时间先后为顺序，全面、系统地介绍了与零售有关的各方面知识。全书共八篇，分别讲述了开办零售店的准备活动、日常经营活动和对各个营销管理环节的控制过程。第11版在补充最新零售理论和管理工具的同时，还对全书的数据和案例进行了更新。这些最新的资料，不仅可以帮助读者理解零售原理和知识，更可以令读者了解零售行业的最新动态和发展趋势，这对中国零售新模式的发展与探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售职场”专栏介绍了零售业职业发展的最新情况，以及如何成为零售业中的佼佼者，这将为即将进入零售业或已经在零售业中发展的读者们提供帮助。

零售管理的读后感，来自淘宝网的网友：零售的战略方法这一概念是本书的基石。战略方法的基本原理是零售商必须适应复杂的和不断变化的环境，并制定经营计划。机会和限制条件都必须加以考虑。零售战略是指导零售商进行经营活动的总计划或总框架。理想情况下，它应至少持续一年时间，并包括使命、目标、消费者市场、总体性和具体性的活动，以及零售商的控制机制。如果没有预先界定的和整合良好的战略，企业的发展将举步维艰，无法应对周围环境的变化。通过对本书的学习，你将成为一名优秀的零售计划制定者和决策者，并具备适应这些变化的能力。

零售管理的读后感，来自卓越网的网友：坚持以战略的方法和零售战略为基础，强调战略决策导向。全面涵盖零售经营的所有主题，包括消费者行为、信息系统、商店选址、运营、物流、服务、零售审计、零售机构、特许经营、人力资源管理、计算机化以及变化环境中的零售业。注重实践的方法和对当前问题的探讨。极其丰富的有关时代零售经营的实例（包括小案例和综合案例），以及大量实用的附录材料。具有激动人心的网络特征，书本内容与网页紧密地联系在一起，例如，当涉及某些特别的主题时，每章都涉及了“零售业技术”专栏，囊括了各种可用的网上工具。