《店长手册》内容简介：店长是零售终端的现场指挥官，他既要完成经营任务，又要服务好顾客；既要对公司负责，又要对店员负责。店长是店铺经营成败的关键人物。因此，作为店长，必须要具备优秀的素质和卓越的能力。《店长手册》用最为平实通俗的语言分别从店长的基本素质要求、店面形象管理、店铺经营技巧、货品流转管理、促销管理、顾客关系管理、顾客投诉管理、财务管理、店铺安全管理等方面讲述各种专业知识，让店长更容易学习和掌握相关的知识和技能，并更好地应用到店铺的经营实践中，以创造更大的效益。

店长手册的读后感，来自淘宝网的网友：针对店长工作中的岗位操作与管理需要，从职业技术和经营管理的角度提供了店长工作中所需的专业知识、规范、方法、流程、标准等，如商品盘点、商品的采购与验收、理货与补货等。作为一部较完备的店长岗位培训手册，该书侧重于岗位实践，为店长的个人素质、专业技能等方面的提升提供了系统的、切实可行的操作范本。

店长手册的读后感，来自卓越网的网友：《店长手册》用最为平实、通俗的语言，分别从店长的基本素质要求、店面形象管理、店铺经营技巧、货品流转管理、促销管理、团队管理、顾客关系管理、顾客投诉管理、财务管理、店铺安全管理等方面讲述各种专业知识，让店长更容易学习和掌握相关的知识和技能。本书注重店铺各种实战技能的传授与演练，活学活用，即学即用。为在职的或将要提升的店长快速提升个人素质、专业技能与经营管理能力，提供了一整套专业、系统、完备、切实可行的岗位培训手册。当然，任何书籍都只是一种外力，再先进的技巧，再优良的方法，都离不开结合实践，这样才能创造价值。该书既可以作为各个零售店店长培训的教材，也可以作为店长自学的材料，还是一本指导店长日常工作的手册。开店容易管店难。希望店长以及想成为店长的店员，把本书的知识技能应用到自己的工作岗位中，同时也愿本书能够为他们的店铺发展奠定良好的基础，使店铺朝着顾客信赖、生意兴隆的方向不断发展。