四字词语大全

　　拼音：wài fān mǎ tí

　　解释：明清家具术语。或称“翻马蹄”。足头向外的称“外翻马蹄”。是一条从腿部延伸到脚头变化微妙的线，自然流畅，光挺有力，具有雄健明快的走势。它是反映明式家具风格特点的典型式样之一。

　　相亲特快 -概述

　　相亲特快是德国联邦铁路公司在2月14日情人节前夕，为了帮助单身人士早日摆脱单身开设的火车，让单身男女在列车上相亲。“相亲特快”将不间断地行驶两个小时，以便为车上的单身乘客创造相互接近、甚至倾心相爱的机会。主办方将安排登上列车的单身男女轮流与陌生异性交谈，并且每隔5分钟更换谈话对象，直到找到意中人为止。

　　目的

　　2月14日是西方传统节日情人节，对于成双成对的情侣来说分外甜蜜，可是对于单身人士却分外寂寞。2008年起，德国联邦铁路公司在情人节前夕开设多列“相亲特快”(Flirt-Express)，以便让单身男女在短暂的列车旅程中找寻“另一半”。

　　运作方式

　　“相亲特快”将于2月13日傍晚6时，从德国10个主要城市的15个火车站开出，此后将不间断地行驶2个小时，以此为车上的单身乘客创造相互接近甚至倾心相爱的机会。

　　主办单位会安排登上列车的单身男女，轮流与陌生异性交谈。但每隔5分钟，他们就需要更换谈话对象，以免给其他前来相亲的人造成两人已经情投意合的印象，这样双方都可以继续和更多异性攀谈。

　　倘若交谈双方果真“对上了眼”，组织者会安排两人彼此交换个人资料，比如手机号码、电邮信箱等，这种方式可以有效保护相亲者的隐私权。即便“丘比特之箭”暂时没有射中目标，参与者也不必灰心，因为之后还有一个派对让他们作“最后冲刺”。主办方将为参与者提供“饮料优惠券”，以便他们在车站附近的指定咖啡屋或者酒吧继续“寻找目标”。

　　市场反应

　　2009年是德国联邦铁路公司第二次开设“相亲特快”，早在2008年的情人节，该公司就曾举办过类似活动。当时的旅行线路是从慕尼黑驶往纽伦堡，德国单身人士对此反应非常热烈，平均每500个人申请登记每趟列车的80个座位。由于广受欢迎，今年“相亲特快”的线路扩展到德国各地。

　　据悉，虽然“扩容”，可是2009年的报名行情更为火爆。据主办方透露，多达数百人争相预订每趟列车的60个座位。一名业内人士表示：“开设‘相亲特快’是个好主意，可是在我们的运力提升之前，最让人担心的是人太多。”

　　报名方式

　　可登录德国联邦铁路公司的网站www.bahn.de/flirt-express，进行在线申请。

　　申请者必须如实填写姓名、年龄、兴趣及电子邮箱等个人资料。

　　报名截止日为1月30日。

　　效果

　　德国情人节“相亲特快”为有情人搭建了相互接近，直至倾心相爱的机会和平台，增添了情人节的节日气氛，为有情人创造了轮流与陌生异性交流的氛围。有批评人士指出，要在短短的300秒时间内，仅凭借第一印象和简单交谈与对方建立恋爱关系的“速配”方式并不足取。

　　这种与每个人频繁地轮流接触，也会使参与者目不暇接，眼花缭乱，产生视觉疲劳，最终可能会一无所获。相亲本是一件非常慎重的人生大事，要在瞬间促成，其难度可想而知。然而一个不争的事实却是，迄今已有数对有情人通过“相亲特快”的速配终成眷属。

　　痒痒细胞 yǎng yǎng xì bāo

　　痒痒细胞是美国圣路易斯华盛顿大学的研究人员经过破坏了老鼠体内的这种细胞而得出结果，老鼠的痒感得到减轻，而感知痛苦的能力并没有受到影响。这项研究促使科学家向一个可能实现的新目标迈进，即研制更为理想的止痒药物。

　　痒痒细胞-研究发现

　　实验过程中，美国圣路易斯华盛顿大学的研究人员破坏了老鼠体内的这种细胞。结果发现，老鼠的痒感得到减轻，而感知痛苦的能力并没有受到影响。这项研究促使科学家向一个可能实现的新目标迈进。也显示出多个神经通路可能与二者有关。并且在出版的《科学》杂志上的研究报告第一次证实，脊髓中存在与痒感有关的特定细胞。脊髓这条高速公路会向大脑“运送”痒感信息。

　　北卡罗来纳州维克森林大学浸信会医学中心著名痒感专家吉尔?约西珀维奇表示：“真的是太令人兴奋了。这项综合性研究无疑开辟了一个新天地。”

　　痒痒细胞-产生原因

　　瘙痒的感觉起因于瘙痒感受器(痒觉神经末梢)受到某些物质的刺激，这些刺激物质包括能引发免疫应答的组胺类物质、缓解疼痛的阿片类物质、神经肽(包括大脑中释放的内啡肽和调节疼痛的信号分子)、负责在神经细胞之间传递信号的乙酰胆碱和5-羟色胺、能让脊髓神经细胞产生痛觉的前列腺素等。这几类物质的刺激作用一般与发炎、干燥有关，或者与其他一些皮肤、眼睛粘膜或结膜的损伤有关。一般而言，瘙痒与一种瘙痒感受器的激活有关，这类感受器由一些特殊的神经细胞构成，科学家把它们称为C-纤维。它们的“相貌”和痛感神经细胞一模一样，但功能却截然不同，只负责传送瘙痒的感觉。当皮肤受到刺激，C-纤维携带刺激信号，沿着神经传送到脊髓最终抵达大脑。

　　痒感不是在瘙痒皮肤部位产生的，抓挠也不是减轻这块皮肤的痒感——无论痒还是痒感消除，都是源于脊髓。

　　痒痒细胞-种类

　　“抓痒”课题是美国明尼苏达大学神经科学教授格伦·吉斯勒领导研究的。

　　吉斯勒说，让人们感觉痒的原因有五十多种。首先是皮肤本身状况，湿疹、牛皮癣、带状疱疹等皮肤病都会引起瘙痒;其次，糖尿病、肝病、肾病、艾滋病等病人也时常会觉得瘙痒难耐;某些癌症患者甚至会因为止疼药带来无法忍受的奇痒，最后不得不停药;大部分时候，人身上会莫名其妙地痒起来，这种小痒挠几下就可缓解，也不会对身体造成影响。

　　痒痒细胞-影响

　　一般情况下，不会对身体造成影响，但由疾病引发的瘙痒不容易对付，连吃药也不能奏效。由于不了解“痒-挠”背后的生理机制，很可能给治疗带来不利影响。比如身上发痒很多情况下不是挠挠就解决了的，还有人痒得莫名其妙，也没明显躯体症状。如果不管三七二十一，痒就乱抓一通，也往往会造成皮肤破损，甚至引发感染。

　　因为假设抓挠减轻痒痒的原因，不是瘙痒皮肤神经纤维在抓挠下发生了作用，而是对中枢神经系统本身产生了影响，尤其是影响到了脊髓丘脑束(STT)神经细胞。

　　脊髓丘脑束神经细胞分布在人体脊髓里，向大脑传输有关疼痛、温度和感觉等信息。以前研究得知，皮肤发痒产生像组胺这样的化学物质时，脊髓丘脑束神经细胞会变得活跃，然后把痒痒感传递到大脑。

　　于是，研究人员给短尾猿注射组胺化学药剂，给它们腿部制造瘙痒，接着研究人员挠短尾猿发痒的腿。

　　他们用仪器监测发现，当短尾猿痒时，脊髓丘脑束神经细胞兴奋起来，开始向大脑传递一种信号，让大脑感知“痒”;挠过后，感觉不痒了，信号的发送频率就明显降低。也就是说，挠痒痒能让向大脑传递刺激的神经细胞变得“迟钝”，从而减轻痒感。

　　当研究人员挠短尾猿不痒的腿时，脊髓丘脑束神经细胞也会兴奋起来，但怎么抓挠都无法“平息”神经细胞的兴奋状态。这说明脊髓丘脑束神经细胞能够分辨身体是否真痒。

　　吉斯勒说：“这就好像脊髓中有个‘小大脑’。我们想揭开这一现象背后的奥秘，因为那样我们就能知道如何缓解瘙痒。”

　　痒痒细胞-研究过程

　　2007年，华盛顿大学麻醉学副教授、首席研究员陈舟峰(Zhou-Feng Chen，音译)首次发现与发痒有关的基因GRPR。在与使之发痒的物体接触时，GRPR基因较为“懒惰”的老鼠抓痒次数低于GRPR活跃的老鼠。

　　将一种能够搜寻GRPR受体的神经毒素注入老鼠脊髓。GRPR受体充当了一个停泊位点。在大约两周时间里，神经毒素杀死了大约80%含有GRPR的细胞。注射神经毒素前，老鼠经常抓挠身体。注射之后，陈舟峰让老鼠接触一种又一种使之发痒的物质。由于大量“痒细胞”被杀死，它们的抓痒次数呈直线下降趋势，有时甚至完全停止抓痒行为。老鼠并未大量“痒细胞”的消失陷入麻木状态。当受到各种压力时，老鼠会摇尾巴或者抽回爪子。且它们的运动机能仍保持正常，对受热和受压产生的痛感的反应也是如此。

　　痒痒细胞-研究成果

　　在出版的《自然神经科学》杂志上，美国明尼苏达州大学的科学家公布了他们的这一研究成果。

　　当人们在挠痒时，会刺激同一皮肤部位的各种疼痛和触觉感受器，从而干扰瘙痒感受的传达。与人体许多感觉系统一样，痛觉和触觉感受器被激活，就会产生一种“周围抑制”效应，阻止瘙痒感受器发出的瘙痒信号，于是瘙痒感就被短暂地“关闭”掉了。虽然这样有助于缓解瘙痒感，但抓挠只能解决燃眉之急，如果用力过猛、次数过多，皮肤可能受到进一步的刺激，也许还会被抓伤。

　　神经系统科学家认为，这一发现将可以用来研究慢性瘙痒症的治疗方法或制造有效的止痒药物。

　　痒痒细胞-相关因素

　　神经研究人员还强调，痒和抓挠之间远不是生理机制这么简单，情绪和心理因素也常常会在其中起作用。痒感和抓痒事实上复杂神秘得多，就像韦克福雷斯特大学温斯顿-塞勒姆医疗中心医生吉尔?尤斯波维奇在写给美联社的信中说的：“吉斯勒的研究非常重要，为对神经系统和瘙痒进一步研究打开了通路。”

　　痒痒细胞-解决办法

　　吉斯勒希望科学家能在现有发现下，利用药物或者某种刺激物，模仿出脊髓丘脑束神经细胞的活动，解决人们的“难言之痒”。 尤斯波维奇没有参与吉斯勒的研究，但也在研究瘙痒问题。他说，自己的研究证明，大脑中的某一特殊回路同样在人们抓挠时起到止痒作用。

　　《阳痿美国》 -简介

　　《阳痿美国》，李敖作品。全书近40万字，作者李敖自称该书是“骂”美国总统，“世界末日”、“末日审判”，“是批判美帝的”。

　　创作背景

　　生于1935年4月25日的台湾文化人李敖，每天依然工作18小时。2009—2010年以来，他自称回到了写作的生命状态。2010年8月，他在中国两岸三地将先后推出新着，李敖称，书名有点粗俗——《阳痿美国》，“阳痿”作动词用。

　　放言不羁的李敖花了2年时间写就《阳痿美国》，全书近40万字，是李敖卸下台湾“立法委员”，重回写作老本行后拿出的第三本书，

　　内容简介

　　《阳痿美国》一书写到44任中的43位美国总统。格罗弗·克里夫兰，做过一任美国总统，落选一届后再度竞选成功。全书骂美国总统，“世界末日”、“末日审判”，“是批判美帝的”。

　　李敖说：“美国做了很多坏事，但美国的媒体、电影很强势，把美国做的坏事冲淡了，让人们都淡忘了，虽然它做了不少坏事，但人们还是喜欢美国，希望自己过美国那样的生活。中国人真要过美国人的生活，每个家庭拥有两辆轿车，这能行吗?一旦全世界都以美国为标准，都像美国那样生活，那样快速消耗资源，就会消耗三个地球的资源，就必须多排掉九个地球的污染。”

　　书摘

　　阉割美国太不幽默了，让我们阳痿它。对美国，我们不是“治疗阳痿”，我们是“阳痿治疗”。是用使美国阳痿的方法，治疗美国“强阳不倒”的绝症(“强阳不倒”的学名是“阴茎异常勃起”，priapism)。

　　美国的绝症很邪门儿，它得了“政治上的强阳不倒”(political priapism)，祸害世界和它自己。

　　美国曾经安分过、曾经有钱过，但是今天它变了，它变得鸭霸四海、狂吃八方，债台高筑之下，它的政府，每花一美元，其中四角一分是借来的;它的人民呢，一美元当十美元大花特花、虚掷浪费。在美国境外流通的美金总数，比在美国本土还多得多，这就是说，美国在用印钞机吃世界，一张百元美钞的印刷费只要两分钱，一张张印出来，全世界都被它偷吃了。

　　美国变了，美国是他国的祸害、是人类的噩梦、是世界的狰狞。

　　美国动用排山倒海的“柔性力量”(soft power)载歌载舞，在欢乐中使我们向往它，澹化它的恶形恶状。我们曾经向往过，但是，我们必须觉悟了。我们用这本书，举证历历，表达我们的不安与愤怒，我们抉心不再受骗了。阉割美国太不幽默了，让我们阳痿它。

　　作者介绍

　　李敖，字敖之，出生于黑龙江哈尔滨。台湾作家、中国近代史学者、时事批评家、思想家。被称作台湾第一狂人、斗士、“文化顽童”。

　　其著作有96种在国民党统治时期被查禁，坐牢200多次。2006年获厦门大学颁发终生荣誉教授，台湾立法委员，2008年立委任满，宣布退出台湾政坛，同时出版新书《李敖政坛哀思录》。

　　2007年于凤凰卫视主持《李敖有话说》，结束后，现于新加坡亚太卫视主持《李敖语妙天下》，面向22亿全球全球华人。

　　悬崖铁路 - 简介

　　悬崖铁路(Cliff railway )是什罗普郡唯一一条铁路线，坐落于布里奇诺斯镇，自1892年开始运营，是英国仍在运营的最古老铁路线之一。

　　英国共有4条登山铁路，而布里奇诺斯悬崖铁路是英格兰唯一一条内陆登山铁路，以陡峭闻名。铁路线全长61米，接送乘客上下33.8米高的山崖，免于攀爬200级台阶，成为连接布里奇诺斯镇上镇和下镇的纽带。

　　车厢上下山崖最初用水压装置提供动力，1943年至1944年间改为电动力。1955年，更结实、更轻便的铝制车厢取代了木制车厢，一直沿用至今。两节车厢每节限定载客18人。铁路线现有员工10多人。

　　出售

　　悬崖铁路线现拥有者为艾伦·雷诺兹和让·雷诺兹夫妇准备出售包括车厢、铁轨在内的整条铁路线，底价为70万英镑(约合112万美元)。两人运营这条铁路线已经15年，眼下准备出售所有股份，退休安享晚年。

　　伯明翰房地产中介机构奈特弗兰克说，这条铁路线的底价为70万英镑，除车厢和铁轨外，还有山崖顶部和底部的建筑物，包括一间客房、数间茶室和办公室、一套公寓。

　　出售对象

　　英国《每日邮报》2011年3月12日援引让的话报道：“并非一定要售予出价最高的人，它将卖给最合适的出价者。”“我们觉得自己对这条铁路线有一份责任，”让说，“从旅游角度而言，它对于布里奇诺斯具有重要意义。同时，它对一些乘客也有重要意义，因为这是他们从上镇到下镇的交通方式。”

　　卖点

　　奈特弗兰克员工乔纳森·本戈说：“这是一个不可多得的机会，将吸引众多潜在买家。” 他觉得，潜在买家可能来自各个领域，竞买这条铁路线可能出于多种目的，或者是铁路迷;或者作为一项投资;或者增加一份财产的同时给自己一份工作;或者想要布里奇诺斯的一项历史遗产，又能兼顾旅游。本戈说：“这是购买维多利亚历史一部分的唯一机会。”

　　熊岳圆葱xióng yuè yuán cōng

　　特征特性：

　　植株生长旺盛，株高70-80厘米，单株有功能叶8-9枚。叶片深绿色，叶面被蜡粉。葱头扁圆形，纵径4-6厘米，横径6-8厘米，外被橙黄色半革质鳞片，具光泽。肉质鳞片5-6层，平均鳞片后0.4-0.5厘米，质地乳白色。磷径单重130-160克，最大可达400克。味辛辣稍甜，品质优良。早熟。抗病性，抗逆性强，适应性广，耐盐碱，不易未熟抽薹，耐储存，耐运输。亩产3000-4500公斤。

　　栽培要点：

　　适宜东北地区种植。辽宁省中，南部地区采用小磷茎繁殖，于5岳中旬播种，亩播种量3.5-5.0公斤，7岳底当小磷茎长至1.5-3.0厘米时，收获储藏，翌年3岳下旬定植。每播种1亩小磷茎可供10亩栽培田用种。生产田于3月开沟定植，，行株距13厘米X10-13厘米，要求沟深3.5厘米左右，定植后覆土2-3厘米，4月上旬新叶长出后，注意追肥，浇水，除草等。7月下旬收获。

　　小龙邮票 - 概况

　　小龙毛齿

　　大龙邮票从1878年开始印刷发行之后，铜质的印模经过多次印刷而逐渐磨损剥蚀，虽然在后期剔去了不堪再用的印模，全张枚数也由25枚减为20枚，但是最终还是由于几乎全部子模都有严重磨损而无法再用的缘故，不得不重新设计印制了一套新的邮票，即通常所说的“小龙邮票”。

　　小龙邮票发行于1885年11月25日(光绪十一年十月十九日)，是我国发行的第二套邮票，也是我国第一套带有水印的邮票。

　　小龙邮票全套3枚，面值分别为1分银(绿色)、3分银(紫色)、5分银(橄黄色)。较之大龙邮票，其主图也采用了与大龙邮票相似的神龙戏珠图，其文字、刷色并没有什么变化，只是图幅稍小。为了与大龙邮票区分开，通常称之为“小龙邮票”。小龙邮票又被称为“海关小龙邮票”，我国台湾邮政当局则称之为“海关二次云龙邮票”。

　　小龙邮票由上海总税务司署造册处负责承印，为凸版印刷，图幅为19.5×22.5cm，全张枚数为40枚(2×4×5)。印制小龙邮票的纸张为产自英国的有水印特殊纸质，其水印图案为太极图，位于每枚邮票的中心处，迎光即可看到，这也是小龙邮票最主要的特征。由于小龙邮票是用含苯胺质的油墨印刷，因而受潮极易变色，入水将褪色。

　　小龙邮票分两期发行，首期因采用陈旧的打孔机打孔，以致齿孔参差不齐，较为毛糙，被称为“小龙毛齿”;第二期于1888年(光绪十四年)发行，采用进口的新型打孔机打孔，齿孔光洁整齐，被称为“小龙光齿”。实际上，第二期小龙邮票中也有极少数的毛齿票。第一期小龙邮票的齿孔度数为12.5度，第二期小龙邮票的齿孔度数为11.5度。

　　小龙邮票的总发行量为：1分银508667枚，3分银850711枚，5分银348161枚。

　　因打孔的缘故，小龙邮票产生了中缝漏齿变体，毛齿、光齿邮票中均有发现。小龙毛齿三种面值邮票中均发现了中缝漏齿票，包括有1分银直双连中缝漏齿票，3分银横双连中缝漏齿票、直双连中缝漏齿票，5分银横双连中缝漏齿票、直双连中缝漏齿票。这些中缝漏齿票的存世量仅数十枚，较为罕贵。而小龙光齿票中，只发现有5分银横双连中缝漏齿票。

　　小龙邮票 - 设计印刷

　　小龙光齿

　　由于中国海关档案资料的残缺不全，小龙邮票的设计人正如大龙邮票一样，未见记录，成为历史悬案。推测，大龙邮票可能是中国人设计的，而小龙邮票则可能是外国人所设计。请参阅大龙邮票的图案，大龙邮票上的中文“大、清、邮政局、×分银”书写得很流利和漂亮，而英文“CHINA、CANDARINS”和阿拉伯数字“1、2、5”显得比较笨拙，估计是不识英文字母的中国人所描写。相反，小龙邮票上的中文写得弯弯扭扭，而英文和阿拉伯数字就非常整齐美观，很可能是不识中文的外国人所写。

　　历来传说，小龙邮票和大龙邮票一样，也是由海关总税务司署驻上海的海关造册处印制。但在四十年代中有一位著名邮学家突然宣称，他有绝对可靠的消息，小龙邮票是在英国华德路公司印制的，这在当时的中国集邮界引起了一场争论。后来有一位集邮家写信去问了该公司，该公司回复说并未承印小龙邮票，而且据他们所知小龙邮票应是中国海关造册处印刷，争论才平息下去。1987年3月瑞士拍卖一部有名的中国邮集，其中有一组是全套小龙黑样票注明来自英国潘京·培根公司档案。潘京·培根公司是世界上颇有名气的制版、印刷商，它曾印制了世界上第一套邮票、即英国黑便士、蓝便士邮票和不少英国属地邮票。

　　小龙邮票和大龙邮票比较，有种种差异。邮票图案的布局虽大体相仿，但亦有区别。大龙邮票中心云龙图3种面值各不相同，但小龙邮票则3种面值都采用同一个母模。从全张组成上看，大龙全张不分格，由25个或20个子模拼成(阔边3分票例外，仅15枚);而小龙邮票分为左右两格各20枚，全张共40枚。

　　小龙邮票 - 防伪措施

　　小龙邮票采用了两种防伪措施：

　　第一是使用了向英国定购的带有太极图的水印纸。纸上水印位置和印版对应，每枚邮票上恰好有一个水印。按照中国古书易经记载，太极图应该是阴阳两鱼平卧合抱组成的圆形。阳鱼在上，白色;阴鱼在下，黑色;阴鱼的头在左方。而英国制造商不懂这个排列法，将阴阳两鱼站立起来了，为适合小龙邮票外形，又将圆形太极图改为椭圆形。造册处印刷工人在印刷机上放置纸张时也未注意，就出现了正放、倒放、反放、倒反放4种情况，专门收集研究小龙邮票的集邮家就可按每种面值收集4种不同的水印式样。

　　第二是使用了易溶解于水的油墨，小龙邮票在水中浸泡较久就会变成一张仅见水印的白纸。也不能受潮，否则纸张会变黄邮票也会褪色。所以泡洗小龙邮票时需十分小心，应将邮票票面向上浮在水面上，待约15分钟票背胶水溶化后，将邮票轻轻取出，票面向下平铺在吸墨水纸上，然后用干的脱脂棉花慢慢擦去胶水。

　　小龙邮票 - 分类变体

　　小龙邮票中缝漏齿

　　小龙邮票分两期印刷：

　　第一期自1885年开始，齿孔12.5度，通常是毛齿，其中有少数是光齿，被称为“小龙毛齿”;

　　第二期自1888年开始，齿孔11.75度，采用进口的新型打孔机打孔，齿孔光洁整齐，被称为“小龙光齿”。

　　上述1885年之说是来源于西班牙籍集邮家绵加义的记载，后来有些集邮家曾对此提出怀疑，因直到现在尚未发现小龙邮票有盖销1885年邮戳的。小龙邮票和大龙邮票相似，全版40个子模都是独立的，印刷时才拼在一起，印完就拆散放置，下次再印时重新拼版，由于子模特征不同，所以也发现了许多不同的版式。

　　小龙邮票的刷色变化很多，1分银有正绿色、明绿色、暗绿色和深绿色;3分银有紫色、淡紫色和玫紫色;5分银有橄黄色、蛋黄色和黄色。

　　小龙邮票3种面值有直双连或横双连中缝漏齿票，5分银的并有横四连中缝漏齿票。此外，3种面值都有左、右边缝漏齿票。属于印刷变体的有3分银和5分银复印票，都极罕少。

　　1888年第二期小龙邮票中，3分银和5分银邮票有加盖红色中文“台湾贴用”或英文“FORMOSA”字样，无水印，分有齿和无齿两种，应属于未发行的样票。

　　小龙邮票 - 使用

　　使用过小龙邮票的城市比大龙邮票为多，计有北京、厦门、烟台、镇江、福州、杭州、汉口、宜昌、九江、牛庄、宁波、上海、天津、大沽、温州、芜湖等多外。

　　台湾省的安平、淡水和打狗在小龙邮票时期设有海关并办理邮政，但盖销在小龙邮票上的邮戳很少见。

　　当时我国在朝鲜汉城、仁川两地设海关和邮政，故在小龙邮票上见盖有两地英文邮戳的。奇怪的是至今尚未发现小龙邮票上盖有广州邮戳的。

　　从1886年起的小龙实寄封上已发现国内和寄国外邮件上已有挂号的确实证据。

　　小龙邮票 - 价值

　　小龙邮票全张

　　小龙邮票发行至今已超过百年，当初总发行量约170万枚，比大龙邮票发行量多了不到一倍，但身价比大龙邮票要差得多。

　　目前国内邮市上一套小龙新票标价不过数百元人民币，旧票约1百余元。

　　存世的小龙实寄封要比大龙封为少，但市价要比大龙封低得多。

　　在国际邮展上，中国大龙邮票邮集或万寿邮票邮集、红印花加盖邮票邮集获金奖的不少，但小龙邮票邮集尚未见得过高奖。

　　小龙邮票所以不受集邮家重视，首先是图案太小，花纹刻板，不能引人注目。其次是因使用易褪色的油墨印制，保存不善时邮票就会受损。再者因图案花纹太细，不易辨认子模特征。所以至今大龙邮票全部版模可以逐枚辨认，而小龙邮票3种面值20个子模中，能找出特征的尚不到三分之一，很多集邮家就知难而退了。

　　拍卖记录：

　　在1994 中国邮票拍卖会(上海)中，一件“小龙邮票全套四方连”的底价为3.5万元，成交价为7万元;

　　2002年中国嘉德春季拍卖会邮品钱币专场上，一件小龙毛齿1分银横双连票中缝漏齿票的估价为10万至15万元;

　　在2003年香港PHIIA CHINA春季邮品拍卖会上，一件小龙毛齿5分银双连漏齿票的估价1万至1.5万元港币，成交价为3.22万元港币。

　　小丑护理 - 词义

　　“小丑护理”，指的是通过笑声和幽默令患者忘记身体上的痛楚和心灵上的创伤，从而加快患者痊愈的一种护理方式。从事这一职业的人通常被称为medical clown(医疗小丑)或者clown doctor(小丑医生)。

　　近日，以色列的一项研究发现，笑声可以帮助提高女性通过试管婴儿怀孕的几率。俗话说：笑是良药，现在越来越多的国外大型医院和心理诊所开始雇用“医疗小丑”。他们会陪同重病患者看幽默漫画、聊天，以此作为心理治疗的方法之一。

　　这种“小丑护理”在以色列、美国、加拿大、欧洲和澳大利亚的医疗中心已经存在了很长时间，在儿童医院尤其常见。以色列的海法大学最近还设立了一个关于“幽默治疗”的学位项目。

　　森林碳汇(ForestCarbonSinks)是指森林植物吸收大气中的二氧化碳并将其固定在植被或土壤中，从而减少该气体在大气中的浓度。森林是陆地生态系统中最大的碳库，在降低大气中温室气体浓度、减缓全球气候变暖中，具有十分重要的独特作用。扩大森林覆盖面积是未来30—50年经济可行、成本较低的重要减缓措施。许多国家和国际组织都在积极利用森林碳汇应对气候变化。

　　基本概念

　　森林碳汇

　　说起碳汇，要先提到全球气候变暖，提到二氧化碳的增加。这就要说到碳源，碳源是指产生二氧化碳之源。自然界中碳源主要是海洋、土壤、岩石与生物体。另外，工业生产、生活等都会产生二氧化碳等温室气体。它们都是主要的碳排放源。这些碳中的一部分，累积在大气圈中引起温室气体浓度升高，打破了大气圈原有的热平衡，导致全球变暖。另一部分则储存在碳汇中。

　　通俗地说，森林碳汇主要是指森林吸收并储存二氧化碳的多少，或者说是森林吸收并储存二氧化碳的能力。有资料说，森林面积虽然只占陆地总面积的1/3，但森林植被区的碳储量几乎占到了陆地碳库总量的一半。所以，森林之所以重要，是因为它与气候变化有着直接的联系。树木通过光合作用吸收了大气中大量的二氧化碳，减缓了温室效应。

　　重要作用

　　森林系统是应对气候变化的一个关键因素，增加森林碳汇能力与降低二氧化碳排放是减缓气候变化的两个同等重要的方面。森林在碳汇中发挥着不可替代的作用。通过采取有力措施，如造林、恢复被毁生态系统、建立农林复合系统、加强森林可持续管理等，可以增强陆地碳吸收量。以耐用木质林产品替代能源密集型材料、生物能源、采伐剩余物的回收利用，可减少能源和工业部门的温室气体排放量。

　　国际情况

　　国际社会对森林吸收二氧化碳的汇聚作用越来越重视。旨在减少全球温室气体排放的《京都议定书》已于2005年2月16日在全球正式生效。原本在自然界中默默地承担着碳汇作用的森林，将更加受到人们的重视。《京都议定书》是一部限制世界各国二氧化碳排放量的国际法案。

　　早在1997年12月由149个国家和地区的代表在日本京都通过。《京都议定书》规定，所有发达国家在2008年到2012年间必须将温室气体的排放量比1990年削减5.2%。同时规定，包括中国和印度在内的发展中国家可自愿制定削减排放量目标。中国因气候变化造成的损失占到整个GDP的3%。

　　中国情况

　　图为江西的一处红壤植被恢复实验地

　　森林碳汇对于多数国人来说还是一个新概念，改革开放以来，随着中国重点林业生态工程的实施，植树造林取得了巨大成绩。对于中国这样一个发展中大国，经济要发展，通过植树造林活动吸收二氧化碳，抵减部分工业的温室气体的排放，减轻中国面对的国际减排压力，是最可行、最有效的措施之一。因此，应多渠道加大对林业的投入力度。增加造林和森林经营的投入，同时在现有的国家造林工程中，尽可能地考虑森林的固碳效果，把林业碳汇放到与工业减排同等重要的位置，将我国正在开展的林业生态建设纳入到应对气候变化的国际行动中，为我国在应对气候变化的国际谈判和相关国际环境外交上争取主动。

　　目前(2010年)，中国温室气体的排放占到发展中国家排放总量的50%，全球排放总量的15%。中国正在由一个低能源消耗国家迅速转变为高耗能国家，随之而来的将是二氧化碳的大量排放。因而成为整个世界最为关注的焦点之一。而到2050年，中国的能源消耗将占到全球能源总消耗的60%左右。这对中国、对世界都是一个很大的挑战。

　　森林碳汇是目前世界上最为经济的“碳吸收”手段。中国政府一直十分重视林业，2009年12月，胡锦涛总书记曾在联合国气候变化峰会上强调，到2020年要在2005年基础上增加森林面4000 万公顷和森林蓄积量13亿立方米。可见，林业已成为中国发展低碳经济的最有效途径，国家将加快植树造林步伐，增加森林碳汇功能。2009年年底国家发改委公布《林业产业振兴规划》，明确指出了扩大林业信贷扶持政策。

　　基本价值

　　以森林为核心的碳汇项目是清洁发展机制的一个重要组成部分

　　森林碳汇功能创造了新的二氧化碳排放空间，二氧化碳排放空间商品化的理论基础是劳动价值和效用价值。

　　劳动价值

　　劳动价值的核心在于价值是凝结在商品中的一般的，无差别的人类劳动，商品的价值量是由生产商品所消耗的社会必要劳动时间决定，而不是由生产商品所消耗的个别劳动时间决定，它为价值作了具体的规定。从大气中二氧化碳浓度急剧增加来看，自然的二氧化碳排放空间已经不存在，未来的二氧化碳排放空间，大都是人类劳动的成果，其具体表现形式是森林碳汇或者二氧化碳排放权。

　　效用价值

　　效用即指商品的有用性，有人也称其为抽象的使用价值。“效用”使得不同使用价值的商品或同一商品的不同使用价值方面有了较为统一的衡量标准，也就是说效用理论强调的是人与商品之间的关系。即根据消费者需求与否及其需求量的大小，决定某种商品是否具有使用价值，有多大使用价值，这正是效用理论的核心观点。森林经营活动所产生的二氧化碳排放空间具有广泛的需求，并且这种需求具有全社会性、全球性和长时期性。[2]

　　现实问题

　　从全球来看，经济增长必然引起能源消耗的增长，能源消耗增长的结果是二氧化碳排放量增加，二氧化碳排放空间减少。森林碳汇创造了新的二氧化碳排放空间，二氧化碳排放空间作为一种可 再生的无形资源，要实现可持续利用，就必须加强对人类自身生产方式、经济行为的约束，必须在生产领域提高生产效率，在消费领域改变消费方式，以达到最高限度地利用资源。资源资产问题、资源产权问题、资源价值问题、资源核算问题与资源产业问题是资源经济研究的最基本的问题。

　　森林碳汇资源资产问题：一般经济学理论认为，能够带来收益的物品称为资产。无论是天然的还是经过人类劳动投入形成的自然资源，都可以为人类社会带来收益，自然资源既有固定资 产的特征又有流动资产的特征，因此自然资源也是资源资产。森林碳汇作为二 氧化碳排放空间的具体载体，是一种无形的资源资产。

　　森林碳汇资源产权问题：森林碳汇作为资源资产与其它资产一样，也 存在产权管理问题。只有明确产权关系，改变资源无偿占有和无偿使用制度，才有可能从根本上建立起资源有效利用的内在机制，促使资源资产化工作、市场化工作的进展。由于森林碳汇是以森林资源蓄积为载体的，所以森林碳汇资源产 权与森林资源产权保持一致。

　　森林碳汇资源价值问题：所有 的自然资源，包括未经人类劳动参与或 者参与交易的天然的自然资源，都是有价值的。资源的价值是资源所有权经济权益的具体体现，这种价值取决于自然资源对人类的有用性、稀缺性和开发利用条件等因素。森林碳汇资源具有有用 性和稀缺性，并且表现得越来越稀缺。

　　森林碳汇资源核算问题：森林碳汇资源核算是完善资产管理、实现资 源价值和促进资源产业发展的重要手段，也是实现森林碳交换的基础性工作。实行森林碳汇资源核算制度是缓解和消除经济发展中资源危机、寻求长期利益和短期利益平衡的重要途径，有助于全面、客观、合理地评价经济社会发展程度、发展水平和未来发展潜力，有助于可更新资源的不断补充和耗竭资源有节制的消费，有助于界定资源资产 的所有权关系，有助于理顺资源产业内部及其与外部的关系。

　　森林碳汇资源产业问题：森林 碳汇资源产业是通过企业和社会投入进行保护、恢复、更新，增加和积累自然 资源的生产事业，是协调经济系统、社会系统和自然系统关系，完善资源资产管理，实现自然资源可持续利用的重要措施。

　　市场交易

　　中国已经明确把增加森林碳汇作为了一个重要的增汇的措施，而中国林业产权交易所，或将成为中国达成森林碳汇交易的第一家。中国林业产权交易所是经过国务院批复，由国家林业局和北京市政府合作设立的公司。知情人透露，在哥本哈根会议之前，北京环交所曾经申请过经营森林碳汇交易， 但是国家林业局还是决定成立下属的全国性林交所，并把森林碳汇交易留给中国林交所这个交易平台。

　　以德国为例，说德国虽然目前(2010年)森林覆盖率超过30%，但是却没有申请CDM的项目。原因是如果申请森林碳汇的CDM项目，就必须证明这片碳汇林是为了吸收空气中的二氧化碳而“额外”种植的。并且由于树木种类的不同，年份的不同，甚至土壤土质的不同带来的固碳性的不同，这些都给计测带来了很大的难度。

　　五大环节

　　这5大环节包括：①生产标准，②计量碳汇的标准，③认证标准(即检查验收的标准)，④交易的规则，⑤交易的标准。关于交易的标准应由交易所来制定和执行，而认证标准则应该由生产方和交易方之外的第三方来完成。认证验收的第三方机构，也在建立培训中。

　　发展完善

　　计量体系

　　测量森林碳汇

　　建立统一的森林碳汇计量体系和标准应对气候变化的碳汇林业活动，具有较强的技术性与专业性。为此，应加强碳汇管理和技术支持，设立国家林业碳汇计量、监测评估机构，负责造林、森林管理等森林碳汇的计量、监测评估等，同时，应尽快建立全国统一的、与国际接轨的碳汇计量、监测体系和标准;支持、鼓励各省(区)按照所制定的标准，计量本省的森林碳汇及其动态变化，逐步将林业碳汇纳入国家森林生态价值的统计范畴，统一对外发布。随着国内外对气候变化的关注，碳汇林业的宣传，碳汇计量和监测的任务会逐步加大。因此，在制定相关标准的基础上，国家应鼓励建立碳汇计量、监测的中介组织并对其资质进行管理。

　　林业科技

　　加强碳汇林业的科技支撑　中国应加大碳汇林业科技投入，提升碳汇林业科技水平。在提高碳汇林业技术自主创新和集成创新能力的基础上，引进发达国家林业建设和管理的先进技术，加强碳汇林业的科技支撑。通过对碳汇林业的研究，提高中国森林特别是人工林的生产力和固碳能力。同时，对于防止或减少毁林等森林保护项目，应通过参与式管理，协调社区利益相关者，共同实施项目。

　　生态补偿

　　完善区域森林生态补偿制度　现在实施的森林生态效益补偿制度，主要是国家财政出钱“买单”。但是由于国家财力有限，补偿标准偏低且“一刀切”，没有真正体现森林生态服务的价值。国际碳市场的兴起，使得通过市场实现森林生态效益价值成为可能。因此，利用碳汇林业的概念，在对森林生态服务价值进行科学计量和评估的基础上，按照“受益者付费、损害者赔偿”的原则，在完善政府财政转移支付制度的同时，逐步完善生态环境产权机制、交易机制、价格机制。发挥市场机制对生态环境资源供求的引导作用，建立公平、公开、公正的生态利益共享及相关责任分担机制。

　　造林增汇

　　鼓励企业捐资造林增汇，志愿减排　企业由于其生产、服务或交易活动排放了大量温室气体，因此企业有减少温室气体排放的责任。而植树造林可以以较低的成本吸收二氧化碳，因此，有必要为企业构建一个捐资造林获取二氧化碳、提前储存碳信用的平台。企业捐资到中国绿色碳基金造林，所造林木归当地农民，使农民获利，而企业获得碳汇，并经权威部门计量、监测后登记在企业的账户上，定期发布。同时，推动鼓励企业捐资造林、积累碳汇的相关政策出台，在未来国家如果给企业设定减限排指标量时，允许参与中国绿色碳基金的企业积累的碳汇额度抵减一部分排放量。

　　加强宣传

　　加强宣传，规范推进碳汇林业　由于涉及林业碳汇及碳贸易的国际规则比较复杂，应通过各种渠道，开展林业碳汇知识的宣传和普及，提高公众对气候变化、碳汇林业、碳补偿的了解，提高公众应对气候变化意识、造林固碳意识;促进企业、个人积极参与以积累碳汇为目的的造林和森林经营活动;充分发挥新闻媒介的舆论监督和导向作用。通过在政府、企业和公众中开展气候变化教育，使碳汇林业向着健康、有序、规范的方向发展。

　　学生彩票，一些小商贩利用青少年孩子的幼稚无知向他们兜售赌博性质的“学生彩票”，这些彩票的兑奖方式主要有两种：即通过收集人物图案或动画卡通彩图兑奖，或是通过刮卡后直接对照图案兑奖。彩票的种类多样，有人形彩票，也有孩子们喜爱的动画卡通彩票等，吸引了不少小学生围观购买。

　　简介

　　5角钱一张，即揭即得，奖金分4个等级，分别为5角、1元、3元和5元，其中也包括中不上奖的空彩票。

　　种类

　　一种彩票正面是彩色的50元钞票图案，印有“中国儿童银行”字样，背面写着游戏规则：“揭开奖单，每盒必中”。中了5角、1元、2元、5元、10元奖金由小卖部支付。揭开后，里面是20元钞票图案，上面是“谢谢惠顾”或中奖金额。

　　一种叫做“七星八重彩”的刮奖卡，在支付了一元钱后，店主拿出了两张卡片，其中一张卡片刮开写着“哈哈，7号中5角”，不过店主并不建议拿奖，而是鼓励用这5毛钱再刮一张卡。这样一元钱共得了三次刮奖机会，不过，其中两张卡上都写着“重”字。

　　在彩票的游戏规则中，写着集齐“七星八重彩”这5个字，就可得到20元奖学金，这就意味着至少得购买5张卡。另外有的卡内图案为手枪，上面写着“集齐五把手枪，得奖学金1元(由小卖部支付)”，这也意味着2.5元的现金才能换来1元奖金。

　　随后，该小卖部又接二连三地推销起了另外几种刮奖卡。比如一种包装精美的塑料袋对奖卡，里面有一张写有“中国恋爱银行”的卡片，另外附有一张小纸片，如果纸片上是“生肖图案”，就没有奖，而如果是“星座图案”，就对应不同的奖项。据说最高的奖项是一台笔记本电脑，其次是点读机，非常有吸引力。还有一种小卡片，直接对应不同的钥匙圈奖品。不过，连试了近10张刮奖卡，最终什么都没有摸到。摊主表示，如果摸到大奖，由厂家支付，应该有人中过的，他们生意还行，有些大人也来摸的。

　　业内说法

　　在学校附近的一家店内，一位男子表示，这种彩票10多年来就一直在校门口有售，大多从招商城那些批发玩具的摊位获得。他以前就卖过这种彩票，而学校周边10多家店面都做过这种生意。“要是真能中大奖，店家不要亏死!”去批发的时候，批发商就会指点迷津：前面一排彩票都是较大金额的奖，他们回家后就把奖券撕掉，这样孩子们几乎不能中到奖，最多也就是块把钱的小奖，再鼓励孩子用中到的钱买新的彩票，摊主就几乎没有损失。“如果不作弊，只能赚20元，动过手脚后就能赚到60元一盒。”

　　而至于是否有店家培养学生做“托”拉生意，一些人猜测，也许有可能，因为孩子们也不是傻的，老是摸不到奖，就不会再来。据说，此等彩票生意能维持这么些年，是因为年年都有新生进入学校，一些人发现上当不去买了，总还有新人不知情会再去。

　　警方说法

　　对于此事，公安局法制办的一位负责人表示，如果这名摆摊男子出售的彩票中并无所谓的5元“大奖”，其行为属于诈骗。如果数额较大，将追究其刑事责任;数额较小，则按照《治安管理处罚法》对其进行处罚。另外，如果该男子不具备经营出售彩票的资格，其行为则属于非法经营，应由工商管理部门对其进行查处。这位负责人提醒学生家长，孩子明辨是非能力较差，禁不住外界诱惑，应对孩子加强教育。

　　政策链接

　　我国《彩票发行和销售管理暂行规定》中第四条规定，未经国务院批准，任何地方、部门、组织、个人均不得在中华人民共和国境内发行或变相发行彩票。第十八条规定，禁止向未满18周岁者出售彩票和支付中奖奖金。

　　相关评价

　　这种“彩票”就是变相赌博，不仅诱使学生产生投机赌博心理，他们还会上瘾乱花钱，增加家长的经济负担。如果省下饭钱买“彩票”，有害孩子身心发展。他强调，孩子很可能认为中奖得来的钱是自己赚来的，把它当成一种赚钱的方式，这对成长非常不利。虽然此活动发生在校门之外，但是严重影响了学校的正常教学，虽然学校没有权利对这些不法商贩进行约束，但应该呼吁当地社区民警、市场管理处等相关部门进行干预，净化校园周边环境，给孩子成长营造一个健康环境。

　　“学术超男”是2007年教育部发布的171条汉语新词之一。教育部对词条的解释：央视《百家讲坛》栏目自2004年邀请学者讲课以来，吸引了无数网友的支持，俨然成为学术版“超级女声”，他们被成为“学术超男”。其中以易中天为主要代表。

　　由来

　　“学术超男”的由来：《三联生活周刊》总394期(2006-07-31出版)刊载了王小峰的一篇名为《“学术超男”易中天》的文章。由此，这一称呼得到大众的认可，被媒体、大众广泛采用，指代借助大众化传播手段，将学术推向普及工作而“声名鹊起”的男性学者。与之对应，于丹等，也被称作“学术超女”

　　早在易中天之前，就有很多学者通过各种大众传媒进行文化普及，比较早期的有余秋雨、陈逸飞、魏明伦，之后有阎崇年、陈丹青、刘心武;而如今纪连海、孔庆东也有与易中天并驾齐驱的势头。

　　代表人物

　　易中天：1948年生，湖南省长沙市人，1981年毕业于武汉大学，获文学硕士学位并留校任教，现任厦门大学人文学院教授。长期从事文学、艺术、美学、心理学、人类学、历史学等多学科和跨学科研究。著有《文心雕龙美学思想论稿》、《艺术人类学》等著作。最近撰写出版了“易中天随笔体学术著作·中国文化系列”四种：《闲话中国人》《中国的男人和女人》《读城记》和《品人录》。2005年起开始在CCTV-10百家讲坛节目里讲解历史，因其白话式的幽默分析，受到追捧。最新两本书《帝国的惆怅》和《易中天品评汉代风云人物》也是异常大卖。2006年开始制作《易中天品三国》。

　　后因《三联生活周刊》封面标题，从而享有了“学术超男”的称号。

　　去年易中天做客央视《百家讲坛》，主讲了“汉代风云人物”系列讲座。他独辟蹊径，“妙说”历史，巧妙地运用“俗不可耐”的语言，声情并茂的表演，有趣地还原了历史的本来面目。在网上找到了易中天先生在百家讲坛的韩信系列讲词，真是佩服，平常一段历史，从他口中讲出来俨然活灵活现一般，象评书一样绘声绘色，又象电影剪辑精练流畅。

　　例如：那段韩信投项羽“无所知名”后改投刘邦，在军中当“接待”，因违反军纪险些被杀一段：韩信成为一个英雄是，遇到了一个时势，就是时势造英雄。秦朝末年，天下大乱，陈胜、吴广揭竿而起,四面八方的英雄豪杰在陈胜、吴广的带动下，全部站出来，和暴秦进行斗争，这个时候韩信的家乡同样发生了起义，项羽的叔叔项梁拉起来了一支义军，于是韩信“仗剑从之”，就是拎着他的宝剑参军了，参军以后先跟着项梁，后来又跟着项羽，但是项羽不重视他，这个时候韩信的情况司马迁用四个字进行概括，“无所知名”，这个时候他还没有什么名气，在项羽那儿他觉得没有发展前途，于是投奔刘邦，刘邦让他当什么呢?当个连敖，连敖就是接待员，公关先生，韩信这个人长得比较体面，是一个帅哥，做做接待工作还是不错的，这个时候的状态也是四个字，“未得知名”。那么有一次韩信就犯了军法，和几个同事都犯了军法，依法当斩，一个个拉出来杀头，一二三四五六七，一口气杀了十三个，轮到韩信了，把韩信叫出来，要杀他，韩信这时候一抬头看见了一个人，这个人叫做夏侯婴，夏侯婴是什么人?夏侯婴是刘邦的哥儿们，从小就跟刘邦一起的，跟刘邦一起起义，以后当了刘邦的太仆，太仆这个东西翻译过来就是车夫，给刘邦驾马车的，但是你要知道，当时的这个制度，这个皇帝的太仆是部长，是部长级的官员，那么刘邦当然现在不是皇帝，他是一个诸侯王，这个太仆少说也是副部级了，韩信看见夏侯婴了，韩信就大喊一声说，我们大王不是想得天下吗?为什么要杀英雄好汉?夏侯婴说，咦!怎么还有这样的人啊?过来。司马迁用了六个字，“壮其貌，奇其行”。一看，呀!一表人才，跟他谈谈话，头头是道，不杀了，向萧何推荐，发现一个人才，又给他换了一个位置，叫做治粟都尉，相当于司务长，所以韩信他参加工作以后，也是郁郁不得志，先做侍卫官，再做接待员，再做司务长，都是不能施展自己的才华。那么韩信又是什么样的原因使他转变了命运呢?使他成为了西汉初年的风云人物呢?

　　易中天先生幽默语录：

　　1.晴雯又没和贾宝玉那个，和宝玉那个的是袭人!

　　2.韩信刚参加工作那会儿……

　　3.诺，相当于现在的OK。

　　4.哪个想呆在这种鬼地方哟。

　　5.……然后韩信就和那个南昌亭长绝交了~~~不跟他玩了!

　　6.那个印就在手里磨啊磨，磨啊磨，等到方的都磨成圆的了，还不给人家!

　　7.刘邦：“当将军还不行，那就让他当大将军!”

　　萧何：“那就再好不过了。”

　　8.哎呀，那我骂过了怎么办、老师的语气和表情太可爱了。

　　9.我被你雇佣了，我是忠心耿耿给你谋划，如果我的主意你不听，byebye，我换一个老板。

　　10.韩信，你不是个厚道人!

　　11.那小子他妈的不听我的，他要是听了我的，他今天会这样?你还能活着吗?

　　12.易中天：我提出一个观点，有个性，有个性就有魅力，没有个性怎么有魅力?

　　主持人小超：我充分体会到易老师语言的魅力。

　　易中天：我自己也觉得我很有魅力。很多粉丝，很多MM(笑)。

　　13.“这么多人你不追，偏去追那个韩……什么信的”

　　14.他(韩信)经常去蹭饭吃的一家叫南昌亭长……把饭先做好，等他来了就吃完了——人家讨厌他嘛……他脾气还大的不行，一甩袖子，绝交。

　　15.您老人家(南昌亭长)是个小人啊。

　　16.韩信大笑“想不到我今天与樊哙这种人为伍啦!”——樊哙怎么了吗?

　　17.“不要以为弯下膝盖就是懦夫，别人惹你一下，你就一下扑上去，一口咬住，死死不放，这是什么，螃蟹!”

　　18.刘邦对萧何说：“他妈的,你小子跑哪去了!”

　　19.“晁错这个时候应该怎么样呢，应该夹起尾巴做人，他不!今天改革，明天变法，象跟搅屎棍子，搅得朝廷上下是不得安宁”

　　20.在多年征战中风餐露宿得个风湿性关节炎啦，那倒也是可能的!

　　21.弄得汉景帝，对他有点崇拜。太子的家人呢，也对他有点崇拜。

　　22.哪有说大侠用斧头的，或者是两把铁锤(作企鹅状)，这不成体统，所以说剑是很高贵的。

　　23.“我要是把衣服让给别人穿，那是‘以身相许’!”

　　24.“晁错说：‘那不管啦，削之亦反，不削亦反!’那我们就搞他一下!结果两个人一看，还真反哪!”

　　25“刘邦想‘对啊，这个时候不能骂韩信哪，这个时候不能得罪他，可是我已经骂过了呀。’一拍桌子骂：‘混蛋!男子汉大丈夫建功立业，要当就当个真齐王，干吗当假的呀!给他封个真的’”

　　26.主持人：您讲《汉代风云人物》时，头发是乌云翻滚!

　　易中天：人家说像方便面!

　　易中天火了,成为了文化偶像。在西单签售能签得手都抬不起来的不多，签到需要警察出动的，更是没有。但这些

　　都因为易中天而发生了。让人感动欣慰的是，这些事都是因为一本《品三国》的书，总是让人觉得人们对读书还是热情犹存的。也让我们这些做出版的看到了希望。

　　易中天的火来的有些过猛，更是让人做梦也没想到，这火能烧得这么大这么久。火烧起来，但人们却不想扑灭它，因为这火没什么不好，可以照亮更多的人心，可以让知识不再以星星之势燎原，可以让老百姓也知道中国的文化思想宝库里都有些啥东西能看懂，让我等人也明白了搞学术的高级知识分子并不只是高高在上，也可以直接地为老百姓做些实惠事，丰富一下业余文化生活。

　　很多媒体都说易中天的出名要感谢百家讲坛，是这个节目让他出的名。可仔细想一想，其实百家讲坛应该感谢易中天。想想百家讲坛有多少名人学者登过坛，可让人记住的又有几个?阎崇年、易中天、刘心武他们的成功不仅仅是因为书的畅销，更是他们自身文化底蕴的魅力在里面。其他登坛者，虽也是学富五车，但在叙事的技巧上和讲座内容的设计上却远不如以上几位。他们的书的畅销让更多的人知道了百家讲坛，因为电视毕竟不如纸读物更容易贴近百姓，电视要在固定的时间看固定的栏目，而且必须死守在电视机前，万一哪句话没听明白，还不能倒回去重播，(从这一角度说DVD都已经领先了)。书则完全不同，时间绝对由自己支配，可以重复看无数次。看过书回头看电视，更容易明白。这样一来书的广大读者们也都自然喜欢上了这个节目，知道了这个节目原来可以让老百姓知道那么多关于历史关于文化的事，而且能听得懂，听得有趣。

　　其实百家讲坛的主要贡献是请了这些人去，让老百姓与学者有更多的交流机会，这完全出于收入率考虑的，他们不会想到请他们的时候要告诉他们：上我这个节目就可以出名。那么这个节目一定办不好，而且也不会让上节目的学者们都出名。所以，百家讲坛要感谢易中天，感谢刘心武，不要看着他们的书火了，都说是百家讲坛的功劳。

　　那易中天的火到底是因为什么?难道是他长得有风度，很儒雅，口才好，懂得说大白话。当然都不是。这些都是表面现象。

　　易中天的出名要感谢中国文化长久以来生生不息的文学魅力，刘心武揭红楼火了，易中天品三国火了。四大名著

　　的魅力放在任何时代任何人群心中，都是中国文化的灯塔式标志。老百姓口耳相传的东西而最后又能一代一代传下来的，你说它的生命力有多强，基础有多厚实?现在的什么红学研究会、三国研究会，不正是因为这些所谓的“研究学者”们发现了这些文化精华在老百生和人民生活中的重要地位么。因为老百知道一个最简单的道理：好东西不能丢。

　　关于三国的电视剧电影却没有什么“戏说”在里面，都是从原著中公公正正改编来的，甚至书中的对话都照搬不动。但三国没有戏说么?其实罗贯中就是一个最大的戏说者。《三国演义》的故事又有哪一个是真实的历史史实呢?人们对三国演义的故事早已是耳熟能详，可是真正的三国历史，又有几个人知道呢?电视剧为“正说”清朝历史提供了舞台;四大名著本身就已经在200多年前为今天的“拨乱反正”三国历史留了话柄了。中国老百生都200多年的时间不知道真相是什么了，能不急么，他们都有知情权啊。易中天满足了他们的权利，就像古希腊神奇里的点灯人，你就他能不火吗?，随后的于丹被称为“学术超女”。

　　来源的文章

　　王小峰——《学术超男易中天》

　　7月22日，易中天新书《品三国》在北京西单图书大厦举行首发式，之前图书大厦向北京西城区公安局申请时曾提醒西城公安分局，可能来的人较多，希望公安局能注意。但是公安局认为，一个大学教授签售，能来多少人?所以批准这次签售活动后，并没有把这件事当回事。当有近4000人排在西单图书大厦外面的时候，警方才开始重视，于是调来了15辆警车，数十名警察来维持秩序。由于西单图书大厦位于敏感区，所以警方不得不要求西单图书大厦提前结束签售活动，有近千人没有等到易中天的签名。

　　如果最走红的明星周杰伦签售，估计能来上千人，李宇春签售，也能来上千人，如果易中天和周杰伦、李宇春同时搞签售，易中天肯定胜出。这看上去是个非常奇怪的现象，一个搞学术研究的人出一本书比一个最走红的明星还受关注。

　　如果我们还以过去的眼光来看易中天现象，大概怎么也解释不清楚他为什么这么受欢迎。对出版社来说，他们看到了易中天的商业价值，以操作畅销书的方式来占领市场，从商业角度来讲，十分正常。可是从受众角度来讲，他们已经和过去不一样了，他们在准备掏钱买这本书的同时，更看到的是一个像周杰伦、李宇春一样的明星。易中天已经不是一个大学教授、学者，而是一个明星，排队来买这本书的目的不仅仅是获得一个签名，这本书可以不看，但是必须要看易中天一眼，这是个人魅力和媒体宣传交织的结果。

　　也许这样把一个学者跟一个明星放在一个等高线上是对学者的智力成果有所不尊，对学者智力劳动的否定，但是不能不承认的是，易中天是少有的从商业宣传中获利的人——他出现在中国最有影响的媒体上;他的签售信息每天都在电视上播出;他讲的是一个几千年来中国人最感兴趣的三国话题;他的书稿通过竞标的方式确定归属，引起媒体一阵争议;他的口才和形象非常符合电视节目的要求。同时具备上述要素的人除了易中天，没有第二个人，他有理由成为公众眼中的明星，上海文艺出版社才敢用天价拿下他这本书的出版权。

　　如果我们回顾过去的畅销书现象，其实不难发现，一本书出版之后，很少一步就到洛阳纸贵的地步，都是一点点积累出来的。即便是上海文艺出版社，他们出版余华的《兄弟》，也不是像操作《品三国》一样，它需要一个慢热过程，图书市场有一个现象，当一本书卖到一定数量的时候，就会形成马太效应，然后一泻千里。但是这次易中天例外，由于前面铺垫的过于成熟，所以就会形成一开闸就一泻千里的势头，这是过去任何畅销书都没有过的现象，而这其中最主要的因素就是中央电视台的宣传作用。

　　湖南卫视超级女声，活生生地把一个普通女孩推向了明星的位置，现在你再回过头看李宇春、张靓颖这些超女，可能不觉得她们有什么过人之处，但是电视媒体的无限放大足以让人成精。试想，如果没有“百家讲坛”，可能没几个人知道阎崇年、纪连海、易中天是谁，但正是电视的作用，让这些生活在公众视线之外的人有机会焕发第二春。

　　以前央视有个读书节目，后来做不下去了，因为收视率太低。按理说，央视这样的媒体推荐一些书应该能受到观众注意，但是如果从“百家讲坛”的成功再看那个读书栏目，你会发现，读书栏目恰恰没有搞清楚电视媒体的实质，电视是最大众化的媒体，它的特征就是在观众看电视的时候一定不能让他们换台，能抓住电视观众的节目必定是通俗好看的节目，但是读书栏目因过于阳春白雪而没有做到，“百家讲坛”做到了，它成了畅销书的温床，那些主讲人也因为这个平台被放大成一个公众人物。

　　半年多，围绕着易中天发生的事情，简直就是像一场蓄谋已久的事件，每次都恰到好处，都可以成为新闻点，这样的积蓄、酝酿从来没有过，结果自然是一发不可收拾。如果用传统方式来操作畅销书，易中天的这种操作方式肯定是违背出版规则的。但我们必须清楚地看到，这次操作是一次“多媒体”式的操作，是一次媒体和公众主动追逐的操作。

　　有关三国方面的书，以前出的不少，类似《品三国》的书以前有黎东方的《细说三国》、冯立鳌的《三国风云人物正解》、沈忱的《煮酒品三国》、胡斌的《虚实三国》、高恩源的《还三国真面目：评说》……从学术研究角度来说，史学家不得重视《三国演义》的影响，所以通过去伪存真的研究方式成了很多“三国学”研究者的思路之一。易中天也是用这个思路讲三国，但是之前这么多谈三国的书并没有因公众的关注，只有易中天成了幸运儿。可以说，在公众眼中，那些学者是“三国志”，易中天是“三国演义”，易中天成为“三国演义”的原因是中央电视台。

　　易中天变成一个明星或者他的书成了畅销书现象没什么不好的，至少他还能引起人们读书的兴趣。从目前中国的现实来看，中国人每年平均读书的数量跟美国相比还差很远，现在人们普遍不爱读书，同样的钱可以花在一包高档香烟上，而不愿去买一本书。如果像易中天这样的人越来越多，能带动人们养成读书的习惯，不管背后是否是商业操作，对国人来说都是件好事。

　　另外，易中天现象也并非适合任何一个学者，正如不是所有参加超女比赛的人都会成为李宇春一样，很多时候人们只是图个新鲜，易中天更适合成为电视学术明星，因为中国电视上缺少这样一个角色。以后这样的角色多了，人们习惯了，也就不会像今天这样趋之若鹜了。

　　不管怎么说，易中天是幸运的，所以他如日中天。

　　代表现象

　　易中天的意义，从某种程度上，是被媒体放大了。之前，他的《品三国》版权拍卖，媒体给出780万元的拍卖预测，随后是对780万这个数字的不断联想。780万是上、中、下三册，现在三册改成上、下两册，已拍出的上册每本定价25元，按印刷75万本，上海文艺出版社支付14%版税计算，上册税前收入应为262.5万元(其中央视37.5万元，易中天225万元)。75万册，就畅销书市场而言，其实不算什么。80年代北京三联书店出版的《傅雷家书》销了200多万册，90年代上海三联书店出版的《学习的革命》销了800万册，2001年中信出版社推出薄薄一册的《谁动了我的奶酪》也销了300万册。《哈利·波特》中译本至今已累计销售1000万册，北京三联书店出版杨绛先生的《我们仨》也已累计销售超过60万册。易中天通过“百家讲坛”，身份已经变成了以央视这个超级媒体传播的电视明星，央视那些著名主持人出书的印刷量动辄都是几十万册，所以上海文艺出版社才有跃跃欲试要大赚一把的冲动。

　　那么，易中天怎么就成了一种文化现象?

　　首先因为电视的介入，概念出现了变化。一方面，易中天这样的大学知识分子通过电视传播，改变了他的学者与学术身份，变成了大众文化的传播者。既然进入大众传媒，他的身份就不再是厦门大学中文系教授，借历史人物，靠表述能力，他讲的是大众需求的人性善恶、人际关系，甚至想象中古人之间有趣的家长里短。这样的讲坛，不再是大学背景，也就不需要考虑大学传播所需的文化台阶。而讲坛所面对的大众，却又看到主讲人的学术与学者身份，他们为提高自己文化素养的前提，接受的又是主讲人身上的教授背景。

　　严格说，这样的传播通过了一种概念偷换。但这也不算什么，就学术而言，本身就需要普及，让学术通俗易懂总不能被指责。对大众而言，本来听的就是热闹故事、或者这故事能说出的浅显道理。你可以批评易中天的学术层次，但他说，我本来做的就是普及，我反叛的就是脱离大众的学术。你也可以感叹那些“粉丝”们如果能阅读《史记》、《三国志》，就不会再有那样盲目的崇拜，但他们说，既然易教授能把它们讲得那样生动，我们还有什么必要去读那些已经死去的难读的古书?再说，即使白话本的《史记》与《三国志》，也不会有易教授讲得那样传神。

　　如果以文化、知识普及层面做解读，真似乎所有都不成问题。从文化普及层面，中国这样一个大国，经济这等高速发展，具大学文化水平的人有多少?高中文化水平的人又有多少?像《品三国》这样的读物，销售量达到70多万册算多吗?如果以《三国演义》销售量做对比，70万会显得极其的渺小。从文化普及层面，有高阳、二月河、唐浩明式的普及，有南怀谨、蔡志忠式的普及，易中天的方式当然也无可非议。只不过普及方式与层面不同，不同人需要不同的层面。你可以喜欢或者不喜欢，但你无法排斥。因为这是一个供需越来越密切的时代，既然受众需要这样的产品，既然这样的产品经多重传媒的共谋生产出来，你就只能承认它的存在理由。

　　问题是，如果超级文化畅销书都要通过类似“百家论坛”这样的超级媒体以偷换概念的方式一本本制造出来，如果这种方式被一次次复制，其重要性再被一次次夸大;如果在大众传播中它本身就变成了虚拟的文化学术本身，类似说书式的历史传播慢慢误以为就是历史本身;如果即使文化普及的类型也越来越不能多样化，销售量成为看齐的唯一标准，那么文化基准就会不断降低，难道我们要滑向通过小人书来完成全民文化普及的水平吗?

　　不是危言耸听，文化基准的不断下滑其实已经是我们面临的事实。

　　不妨回头来看看那些曾经的畅销书们。80年代，我们毕竟有《傅雷家书》，有“走向未来丛书”，有“外国文艺丛书”，有“新知文库”。90年代，就文化普及层面，毕竟还有高阳、二月河、唐浩明、南怀谨、余秋雨、蔡志忠。进入20世纪，再来看看真正畅销的品种:它们变成了《狼图腾》、“奶酪”，然后就是韩寒、郭敬明们。不要再说自产学术著作、点校古籍、汉译学术名著的销量，即使翻译的小说名著，文化随笔，严肃作家作品，也越来越难以达到出版社不亏损的印刷线。

　　有人认为，90年代以后的畅销书品种不能代表一个国家的文化水准，理由是因为走入市场经济，残酷的原始积累缘故，80年代相当比例的一部分读者因忙于实际的安家立业，或者读书兴趣日益分化，在多元化的多品种中稀释了，或者根本就无暇读书，于是支撑畅销书主体的才变成了青少年。但问题是，当既成的商业模式一旦成为图书操作的规则，当商业化利润成为图书出版中的重要标准，大鱼吃小鱼，满足小众文化需求，作为文化基准积累的品种就只会越来越萎缩与凋零。

　　小分子水 - 简介

　　天然水经过良好的磁处理之后，水被切割成富含小分子团的离子水。这是一种“松散”的或“分散”的水，具有更大的活性，更容易进入细胞膜，更好地参与生物化学作用。这种水简称“小分子水”。然而相关的研究表明，磁化处理水的结果是水中的氢键含量有少量的上升，会造成水的团簇变大，与“磁化得到小分子水”的说法正好相反。对于对于宣扬可以治病的保健品，消费者最好先打上个问号。

　　小分子水 - 产生

　　喝小分子水不能治心血管病

　　小分子水经过本小分子水发生器产生。发生器内的滤料是稀土高能量效应复合材料，这些材料具有明显的电极性并放射出一定波长的电磁射线，由于电极性的存在产生了生物电流及生物电场，使水的热质和活性发生改变，特定波长的电磁射线使原来水的大分子团的氢链断裂，改变了水分子团原有的排列，重新组合，水分子在这个生物电场中不断的变化着，不停进行着断裂 → 组合 → 断裂的过程。

　　小分子水 - 特点

　　小分子水具有强渗透力、强溶解力、强扩散力、弱碱性。水的含氧量高，能给人体内的组织细胞带来更多的氧。小分子水进入人体后，就象蜜蜂一样，在人体细胞内外窜进窜出，能顺利的渗透到人体细胞，把营养提供给细胞，并且把细胞里的细菌和毒素带出细胞外，使微细血管的循环加快，促进新陈代谢，呈现出排毒能力。

　　小分子水 - 疑问

　　“小分子水”的宣传称，利用磁场的切割等方式可将水磁化，改变水分子的取向，切断部分氢键，就能够得到团簇小的小分子水。对水进行磁化的研究近年来不算少见，水经过静止磁场或者变化磁场的处理，其理化性质的确会发生改变，而且能在数小时内保持这种性质。

　　然而相关的研究表明，磁化处理水的结果是水中的氢键含量有少量的上升，会造成水的团簇变大。与“磁化得到小分子水”的说法正好相反，什么“磁场切割”，估计是对磁力线拍拍脑袋的想法。

　　宣称可以“治病”

　　宣传者往往用一些看似很专业的词汇来吹嘘小分子水对疾病的神奇疗效，不过，往深处想，热水就是小分子水。加热后，水的部分氢键被破坏，水分子团簇会变小，但真的就会有那些所谓的“效果”吗?

　　疑问①：饮用后改善人体生物化学作用，升高血中的高密度脂蛋白，成为血管清道夫?

　　“血浆高密度脂蛋白”的确是一种与患心血管病的风险相关的蛋白，被誉为“血管清道夫”，现在医学界正在致力于从它入手，解决心血管疾病的问题。但目前提高其浓度的方法，主要是抑制降解酶，仅通过饮水不太可能达到这样的效果。

　　疑问②：饮用后人体内酶的活性增强，血脂易分解，从而降血脂效果好?

　　血脂的代谢是个涉及许多酶的复杂过程，降血脂的过程需要部分酶处于激活状态，部分酶被抑制。

　　疑问③：本品处理水中富含小分子团和水的离子，水很‘分散’，渗透力与溶解力强，易进入细胞内滋养细胞，在血中容易使聚集成团的红细胞分散开，并使新生的红细胞刚度小，变形性大，从而血液流变学指标改善，降低血液黏稠度”?

　　水的离子是氢离子和氢氧根离子，它们的浓度与pH和温度有关，而且相当的低(除非变成强酸强碱，那样更不能饮用了)。细胞内的水含量最重要的是平衡，通过细胞内外的渗透压控制水分的吸收，维持细胞内的离子在合适的浓度。细胞内的水并不是越多越好，更多的水进入细胞也不存在“滋养”一说;至于血液粘稠度，其原因是多方面(如胆固醇过高，生成血栓等)，红细胞在受到损伤(如酗酒)后其粘合力才会增强，从而导致血液粘稠，但在通常情况下，这都不是主要原因，所以分散红细胞对降低血液粘稠度一般没多大作用。

　　批判

　　无论是那些装置能否产生小分子水，还是所谓的小分子水能否治疗心血管疾病，都没有可靠的科学依据，现有的科学知识也不支持这些所谓的功效。这类的产品往往喜欢披上科学的外衣，用看似专业的词汇来忽悠不明真相的群众。认真分析起来，这些所谓的科学说辞都是站不住脚的。

　　在化学突触传递中担当信使的特定化学物质。简称递质。随着神经生物学的发展，陆续在神经系统中发现了大量神经活性物质。

　　神经递质的特征

　　神经递质必须符合以下标准：①、在神经元内合成。②、贮存在突触全神经元并在起极化时释放一

　　定浓度(具有显著生理效应)的量。③、当作为药物应用时，外源分子类似内源性神经递质。④、神经元或突触间隙的机制是对神经递质的清除或失活。如不符合全部标准，称为“拟订的神经递质”。

　　三、神经递质的分类

　　脑内神经递质分为四类，即生物原胺类、氨基酸类、肽类、其它类。生物原胺类神经递质是最先发现的一类，包括：多巴胺(DA)、去甲肾上腺素(NE)、肾上腺素(A)、5-羟色胺(5-HT)也称(血清素)。氨基酸类神经递质包括：γ-氨基丁酸(GABA)、甘氨酸、谷氨酸、组胺、乙酰胆碱(Ach)。肽类神经递质分为：内源性阿片肽、P物质、神经加压素、胆囊收缩素(CCK)、生成抑素、血管加压素和缩宫素、神经肽y。其它神经递质分为：核苷酸类、花生酸碱、阿南德酰胺、sigma受体(σ受体)。

　　重要的神经递质和调质有：①乙酰胆碱。最早被鉴定的递质。脊椎动物骨骼肌神经肌肉接头、某些低等动物如软体、环节和扁形动物等的运动肌接头等，都是以乙酰胆碱为兴奋性递质。脊椎动物副交感神经与效应器之间的递质也是乙酰胆碱，但有的是兴奋性的(如在消化道)，有的是抑制性的(如在心肌)。中国生理学家张锡钧和J.H.加德姆(1932)所开发的以蛙腹直肌标本定量测定乙酰胆碱的方法，对乙酰胆碱的研究起了重要作用，至今仍有应用价值。②儿茶酚胺。包括去甲肾上腺素(NAd)、肾上腺素(Ad)和多巴胺(DA)。交感神经节细胞与效应器之间的接头是以去甲肾上腺素为递质。③5-羟色胺(5-HT)。5-羟色胺神经元主要集中在脑桥的中缝核群中，一般是抑制性的，但也有兴奋性的。中国一些学者的研究表明，在针刺镇痛中5-羟色胺起着重要作用。④氨基酸递质。被确定为递质的有谷氨酸(Glu)、γ-氨基丁酸(GABA)和甘氨酸(Gly)。谷氨酸是甲壳类神经肌肉接头的递质。γ氨基丁酸首先是在螯虾螯肢开肌与抑制性神经纤维所形成的接头处发现的递质。后来证明γ-氨基丁酸也是中枢的抑制递质。以甘氨酸为递质的突触主要分布在脊髓中，也是抑制性递质。⑤多肽类神经活性物质。近年来发现多种分子较小的肽具有神经活性，神经元中含有一些小肽，虽然还不能肯定它们是递质。如在消化道中存在的胰岛素、胰高血糖素和胆囊收缩素等都被证明也含于中枢神经元中.

　　售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

　　定义

　　After-sale Service;After Service

　　售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

　　在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。

　　主要内容

　　服务内容

　　1、代为消费者安装、调试产品;

　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

　　3、保证维修零配件的供应;

　　4、负责维修服务;

　　5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);

　　6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

　　优质品牌

　　客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

　　服务体系

　　从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。

　　无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。

　　主要原则

　　礼尚往来的原则

　　每次当你帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。

　　承诺与惯性原则

　　它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。

　　社会认同原则

　　威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。

　　同类认同

　　假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。

　　使用者的证言

　　这也是促使顾客购买产品的一种因素，利用曾经买过我们的产品的人，或使用我们产品的人，用他们的一些见证，告诉我们的顾客，这也是影响顾客购买决定的一种方法。

　　喜爱原则

　　售后服务

　　比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星;那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。

　　友谊原则

　　客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。

　　感谢函

　　初次访问的顾客反应不错时

　　我们要在适当的时期致以感谢函，一个顾客无论有没有做购买的决定，有没有买你的东西都不重要，重要的是要在访问的时候顾客反映不错，这就需要你在拜访过后马上要发感谢函给他，现在的感谢函的方法都很简便，电子邮件几分钟就过去了，可以省下你很多的时间。

　　签订契约的时候

　　当你与顾客见面或顾客买了东西以后，你一定要心存感恩的心态，感谢顾客。客户的第一印象来自于销售人员。

　　销售商品的效用或价值时，下一个阶段是销售商品、销售你的服务，所以在写感谢函的时候，一定要把这种心存感恩的心境告诉你的顾客，因为每个人都有一种感觉，当你写了一封信给他，或者说是寄一张贺卡给他时，他通常是不太容易把它忘掉的，这样可以加深顾客对你的一种信任。

　　承蒙顾客帮忙时

　　还有一种需要写感谢函的情形是承蒙顾客帮忙时，去拜访顾客，不管他是否买过你的产品，但是他会在礼尚往来的触动之下，虽然他没有买你的东西，就是因为你一点小小的礼物送给他，他会觉得心里有点内疚，所以他一定会帮你的忙，虽然说他买过了，或者说并没有买你的公司的产品，但是他也会帮你忙，你还是不要忘记，永远心存感恩，致以感谢函。

　　从旅游地向平日惠顾的顾客致谢

　　你可以告诉你的顾客，什么地方休闲不错，可以提供给顾客;什么地方有一场足球赛，你有票，会在什么时候叫快递给他送过去……这样顾客就觉得，有这么一个人，时时在关心着他，他一定很感动。同时，你也会收到很多回馈、很多关心。你去玩的时候，你别忘了带回一些小纪念品送给你的顾客，这样可以增加你和顾客之间一种信赖的关系。

　　顾客组织化

　　建立影响力中心

　　售后服务

　　每个顾客都有很多的朋友，我们都希望顾客介绍给我们更多他周边的一些人，有时候相处很好的顾客会把他的一些亲戚和朋友也介绍过来购买产品，这样就建立了影响力中心。

　　举办研讨会

　　选择一个适当的时机，将使用过你的产品的顾客请来参加研讨会，请他们为公司提合理化建议，同时也可以让这些顾客去认识更多的人，这是一项利人利己的工作。举办研讨会最主要的目的，就是让这些顾客相互认识，同时也是你对顾客真诚的一种展现。

　　商讨对象

　　从头到尾

　　对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“我知道了”，不想让对方再说下去。但是请你一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。

　　听出真意

　　在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，你要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。出说不便或不敢说的话才是重要的。

　　让顾客想出对策

　　如果商品问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮你想出对策。当你用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢你，还会做出更大、更好的回馈，为你想出最好的解决烦恼的对策来。

　　处理不满

　　要耐心倾听

　　顾客购买你的东西，总是有不满意的时候，所以常常会打电话到公司告诉我们他对这个事情不满。无论是打电话还是当面跟你说，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，尽量地学会多听别人的，然后在适当时机才表达你的观点。

　　只需认错

　　千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

　　了解不满的原因

　　由于商品本身的问题而引来的不满，只要直接替顾客解决了就没事了。

　　提高口才

　　提高你的口才，提高感性原则很重要，要学会观察人，要学习别人的长处。你的顾客也是你的老师。要学会善于思考，思考的简单方式就是自问自答，“我这样做对吗、可以满足别人、有没有要改进的地方?”平时要多观察、多探听、多阅读、多交谈，锻炼自己的口才，然后把这些零碎的片断组合起来，经分析后提炼一些更有品质的内容。提高应对的能力就需要模仿那些有经验的人，看看他们是怎么做的，你同时要反复地练习，才能提高自己的口才。

　　影响

　　树立企业形象

　　在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

　　顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客传播

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

　　上空洗车-简介

　　上空洗车服务在英国、美国曾引起一阵话题，英国列斯特的一处小镇2008年推出相关服务后一时声名大噪，但地方议会却接获不少民众投诉，警方虽然进行监视，也坦承无法可管。美国爱达荷州更是早在2002年就有三名同住一室的女性因为经济拮据，在路边提供上空洗车服务，惊动平静的小镇与议会。

　　澳大利亚干旱难耐，想出了上空洗车裸体西施洗车的怪招，生意火爆，再来看看这些上空洗车裸体西施，上空洗车裸体西施穿多少那可是由顾客决定的。

　　澳洲东部“阳光之省”昆士兰省的首府布利斯班下达限水令，居民洗车用水也包含在内。禁水的结果反而让洗车业者大发利市，当地一家脱衣舞俱乐部老板阿姆斯特朗脑筋动得快，准备抢搭商机，推出洗车西施服务。

　　秀色可餐的西施们将为客户洗车，上空一次要价五十五澳元，全部不穿一次一百澳元。阿姆斯特朗表示，他推出的洗车服务光明正大。他说：我只想老老实实赚钱，就这样而已。

　　警方也表示，目前并未接获民众投诉抱怨，洗车服务也非在公开场合进行，并未有服务引起的相关案件发生。

　　上空洗车-新加坡

　　2009年10月初，新加坡汽车网站MotoringExchange为搞噱头，邀请20名会员携伴侣出席香艳的洗车活动，在该国东部的一个废弃货仓内安排4名性感半裸美女，一边洗车一边脱衣，最后半裸洗车，不过会员只能眼看手勿动。主办单位更在活动过后把模特儿“上空洗车”的照片发布上网，让注册会员阅览。结果，其中一名模特儿因为网上照片被学校发现，被令退学，另有一名模特儿更自曝自己只有16岁。

　　上海大火——事件回顾

　　大楼资料

　　地理位置：上海市静安区余姚路胶州路707路1号教师公寓。

　　建成时间：1998年1月。

　　居住情况：共有500户居民。

　　开发商：上海欣荣房地产开发公司。

　　医院情况

　　地点：上海西康路259号静安中心医院

　　电话：021-61578000

　　事件细节

　　地点：上海市静安区胶州路707弄1号

　　时间：11月15日下午14点30分左右

　　起火大楼：据附近居民介绍，胶州路718号胶州教师公寓内住着不少的退休教师

　　最新伤亡：53人死亡，70余人受伤送医

　　现场细节：据附近居民介绍，胶州路718号胶州教师公寓内住着不少的退休教师，起火点位于10-12层之间。

　　起火原因：现场的目击者说，堆放大楼周围施工材料着火引发火灾。

　　事后调查

　　11月16日凌晨，国务委员、公安部部长孟建柱反复上海，传达胡温指示，宣布成立国务院上海“11·15”特别重大火灾事故调查组。

　　心形黄瓜 - 简介

　　心形黄瓜是英国一家超市专为情人节培育的黄瓜品种，2011年2月9日提前推出，并且对这种浪漫食物的销量很有信心，认为无论是拿来炒菜是做沙拉，都是能让人心动的食物。

　　这种外形特殊的黄瓜要在心形模具里待上10天，才能长出这么有情调的模样，但除了样子特别，它的味道并不受影响。 但心形黄瓜的价钱可要比普通黄瓜贵上一倍，因为需要额外的“时间和关心”。

　　网友反应

　　不少网友对于心形黄瓜的评价倒无关情人节。一名网友就认为此物“乃是儿童开胃的另类法宝”。

　　也有人不接受这个价钱，强烈建议在15日之后购买，“届时将清仓降价出售”。

　　深圳地震了!!!

　　2010年11月19日下午14：43分，深圳城区疑似发生“地震”，能直接感受到震感。搜房记者在多个同城群里看到，网友纷纷表示“很明显震了一下”，罗湖，福田，南山，宝安的居民明显感到地震了。阳江市平岗镇发生4.9级地震一次，有感范围波及广州市。阳江地震波及珠海市民普遍有感。

　　据广东省地震局地震快报，昨天凌晨零时00分3.88秒、16时28分12.96秒，深圳分别发生ML2.0级(经度114.5纬度22.6)和ML1.8级(经度114.5纬度22.6)两次轻微地震，截至记者发稿时，没发现有任何人员伤亡。

　　记者即刻连线了地震台，但地震台的两部热线电话均一直占线。直到晚8时25分左右，记者才接通了地震台的电话。副台长杨月明告诉记者，珠江口担杆岛发生3.5级地震，使深圳大部分地区只是发生有感地震。据了解，震源距深圳直线距离为60公里。这是继1999年大鹏湾地震以来，深圳受影响的较大震级地震。他表示，目前，地震台的仪器还没有先进到能够预测全部地震，但地震一旦发生，他们能够马上知道。至于是否有余震，还未有定论。

　　另外，地震台杨月明副台长告诉记者，地震发生后，地震台的值班电话就响个不停。不少市民咨询地震事宜，其中以蛇口的市民居多。他说，深圳市民对地震异常关心，他们普遍关心地震是否造成人员伤亡、是否有余震等问题。以前每次有风吹草动的时候，一些市民都会打来电话问讯。这可能跟深圳的移民人口比较多、不少地震灾区群众迁来深圳居住有关。

　　近年来地震灾害频发，地处沿海的深圳有没有发生地震灾害的可能?14日，全国人大专题调研组来深调研《防震减灾法》实施情况，记者了解到，据史料记载，历史上深圳市尚未发生过破坏性地震，但外围区域的强震经常会影响到深圳市。

　　深圳市应急部门呼吁广大市民要高度重视防震减灾，积极参与防震减灾的各项活动，学习防震减灾知识，防患于未然。

　　历史上深圳市没有发生过破坏性地震

　　根据市应急办负责人介绍，深圳市位于东南沿海地震带的中段，其中五华——深圳断裂带从横岗穿越我市，具有遭受中强地震破坏的地质构造背景和潜在危险。

　　在历史上深圳市没有发生过破坏性地震，但外围区域的强震经常会影响到我市。据介绍，近几年来深圳市部分地区有感地震时有发生，如2006年12月26日在台湾以南海域发生7.2级地震，深圳市居民普遍有感;2008年8月初，在大鹏半岛也发生了多次有感地震。

　　为了探明地震活断层分布及活动情况，并做好地震危险性评价工作，深圳市从2006年开始对地震断裂带的展布特征、隐伏位置、埋藏深度以及活动性进行了详细探测。目前，深圳市已探测出3条断裂带：横岗——罗湖断裂带、莲塘断裂带、温塘——观澜断裂带。

　　记者了解到，由于人口稠密、经济发达、毗邻港澳，深圳市是国家确定的地震重点监视防御区。

　　拼音：xiǎo kāng èr dài

　　简介

　　小康二代是指出生在80后的一个“二代”群，他们处在“先富者”和“未富者”之间，充当缓冲阶级角色，在踌躇中“与世稍争”。

　　当“富二代”、“穷二代”被推向舆论的风口浪尖之时，有一个“二代”群体却默默无闻。他们处在“先富者”和“未富者”之间，充当着“缓冲阶级”的角色。他们拥有一定的物质基础，但却并不过剩;他们无需拼命为生活而奋斗，更多是渴求证明自己的价值;他们顺利地生活着，甚至被称为是当代典型的中国人代表，他们就是“小康二代”。特点[回目录][编辑本段]　　小康，是指家庭经济情况可以维持中等水平生活。改革开放以来，中国的经济不断发展，尤其作为改革开放前沿阵地的广东，“小康家庭”更是一个接着一个出现在陆地上。时至今日，这些“小康家庭”里的孩子也逐渐长大成人，他们大多是已投入社会工作的80后青年，他们以“小康二代”的身份走进社会的洪流中。思想独立、矛盾、浮躁是大部分“小康二代”的标签，他们生活或多或少会充斥着踌躇，但是在踌躇中，他们“与世稍争”，正逐渐成为社会的中坚力量之一。

　　广东省社会学会副秘书长、广东省社会科学院现代化发展战略研究所研究员李飏说：“‘小康二代’出生的时候，父辈经过奋斗已经为其创造了一个良好的生活环境，他们不用再忧虑温饱这类生活基本问题，他们拥有一定的物质享受，而精神上的追求也就随之增多了。”

　　‘小康二代’一般不会为了金钱而去牺牲自己的兴趣爱好，他们比起父辈有更加独立的思想，并且会更加渴求证明自己在社会上的能力。

　　评价

　　“少了物质上的压力，大部分‘小康二代’都缺乏了父辈那种‘忍辱负重’的能力，他们缺少磨砺，虽然表面自我但是依赖性仍然很强，因此对于机会的把握能力可能也会有所缺失。同时，这也容易致使他们不务实，总幻想能在自主创业中实现自己的价值。”李飏说。家庭经济环境的充裕，让大部分“小康二代”缺少了一种如父辈所拥有的兢兢业业、脚踏实地的工作精神，他们呈现出来的更多的是浮躁带来的踌躇。虽然他们的眼光着落点较高，但直面困难，他们却更多会选择退却再“另辟蹊径”，字典中却鲜有“坚持”二字。

　　虽然“小康二代”因为年轻表现出很多不成熟，但是李飏认为，“小康二代”这种“与世稍争”的态度对于现代社会的发展未尝不是一件好事，“社会中存在的不和谐很大程度上是因为贫富分化悬殊，作为‘富二代’和‘穷二代’的夹心层， ‘小康二代’所拥有的物质条件并不缺乏也不会过剩，这就使到他们不会像经历过艰难的父辈那样把金钱看得太重，所以他们在评价别人的时候就会有更多的准则，并非单纯以利益作为评判标准，而现代社会缺的正正是这种人与人之间用心的交流。只要有合理的引导，我相信‘小康二代’作为社会的一股中坚力量，能够构建出一个美好的社会。”