汉语词典在线查询

　　拼音：gǎn chéng

　　解释：明清家具部件名称。椅子足端的横、顺枨，为了互避榫眼，采用躲让的办法，北京匠师叫“赶枨”。

　　什么是流程再造?

　　从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。

　　流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。

　　随着互联网对重构完整的价值链的要求越来越高，品牌之间的竞争和对抗将日益淡化，取而代之的是关于公司价值链的强度和效率之间的竞争。公司必须大量投资、谨慎管理、保护和持续对资产进行改良。拥有能够保持第一位的客户关系、快速反应并参与客户需求的动态价值链的公司将成为赢家。

　　流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源(人、商业组织、公司)之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。

　　企业的管理应该是流程驱动的管理，一贯实施流程管理，而且管理得比较得当的企业，确实可以在日常的管理过程中，适时对流程进行修正、调适，所以，这种企业的流程往往适应性比较强，流程的设置和运行也要科学得多，但这并不意味着，它们就不需要对流程进行再造。如果客户的需求和市场发生了巨大的变化，企业的生意模式要实现根本性的变革，流程就必须要再造。例如，戴尔公司推行的直销模式，如果在IBM公司的传统流程上套用，恐怕就难以产生预期效果，但是IBM公司的传统流程对于自身奉行的生意模式却是有效的。另外，流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。也只有在流程经过优化的企业里，实现流程导向，推行流程管理才可能成为现实。

　　什么是流程再造?

　　从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。

　　流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。

　　随着互联网对重构完整的价值链的要求越来越高，品牌之间的竞争和对抗将日益淡化，取而代之的是关于公司价值链的强度和效率之间的竞争。公司必须大量投资、谨慎管理、保护和持续对资产进行改良。拥有能够保持第一位的客户关系、快速反应并参与客户需求的动态价值链的公司将成为赢家。

　　流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源(人、商业组织、公司)之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。

　　企业的管理应该是流程驱动的管理，一贯实施流程管理，而且管理得比较得当的企业，确实可以在日常的管理过程中，适时对流程进行修正、调适，所以，这种企业的流程往往适应性比较强，流程的设置和运行也要科学得多，但这并不意味着，它们就不需要对流程进行再造。如果客户的需求和市场发生了巨大的变化，企业的生意模式要实现根本性的变革，流程就必须要再造。例如，戴尔公司推行的直销模式，如果在IBM公司的传统流程上套用，恐怕就难以产生预期效果，但是IBM公司的传统流程对于自身奉行的生意模式却是有效的。另外，流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。也只有在流程经过优化的企业里，实现流程导向，推行流程管理才可能成为现实。

　　常见的流程再造模式

　　迈克尔●哈默的四阶段模式

　　尽管迈克尔●哈默并没有系统地总结归纳流程再造的方法步骤问题，但是有学者通过对他著作的研读，基于对迈克尔●哈默观念的深入理解，替他总结出了一个四阶段模式。

　　第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。

　　第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。

　　第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。

　　第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。

　　乔●佩帕德和菲利普●罗兰的五阶段模式

　　第一阶段，营造环境。分为六个子步骤：树立愿景;获得有关管理阶层的支持;制订计划，开展培训;辨别核心流程;建立项目团队，并指定负责人;就愿景、目标、再造的必要性和再造计划达成共识。

　　第二阶段，流程的分析、诊断和重新设计。分为九个子步骤：组建和培训再造团队;设定流程再造结果;诊断现有流程;诊断环境条件;寻找再造标杆;重新设计流程;根据新流程考量现有人员队伍;根据新流程考量现有技术水平;对新流程设计方案进行检验。

　　第三阶段，组织架构的重新设计。分为六个子流程：检查组织的人力资源情况;检查技术结构和能力情况;设计新的组织形式;重新定义岗位，培训员工;组织转岗;建立健全新的技术基础结构和技术应用。

　　第四阶段，试点与转换阶段。分为六个子流程：选定试点流程;组建试点流程团队;确定参加试点流程的客户和供应商;启动试点、监控并支持试点;检验试点情况，听取意见反馈;确定转换顺序，按序组织实施。

　　第五阶段，实现愿景。分为四个子流程：评价流程再造成效;让客户感知流程再造产生的效益;挖掘新流程的效能;持续改进。

　　通常来说，五大阶段应该顺序推进，但是，根据企业各自的情况，五大阶段可以彼此之间平行推进，或者交叉进行。所以说，五大阶段并不是一个锁定的线性过程，而是相互交融，循环推进的不断再生的过程。

　　威廉姆●J●凯丁格的六阶段模式

　　威廉姆●J●凯丁格等人在调查33家咨询公司在企业推行流程再造的实践经验以后，归纳出了流程再造的六个阶段21项任务。

　　第一阶段，构思设想。包括有四项任务：得到管理者的承诺和管理愿景;发现流程再造的机会;认识信息技术/信息系统的潜力;选择流程。

　　第二阶段，项目启动。包括有五项任务：通知股东;建立再造小组;制定项目实施计划和预算;分析流程外部客户需求;设置流程创新的绩效目标。

　　第三阶段，分析诊断。包括两项任务：描述现有流程;分析现有流程。

　　第四阶段，流程设计。包括四项任务：定义并分析新流程的初步方案;建立新流程的原型和设计方案;设计人力资源结构;信息系统的分析和设计。

　　第五阶段，流程重建。包括有四项任务：重组组织结构及其运行机制;实施信息系统;培训员工;新旧流程切换。

　　第六阶段，监测评估。包括有两项任务：评估新流程的绩效;转向连续改善活动。

　　芮明杰和袁安照的七阶段模式

　　在国内，芮明杰、袁安照较早对流程再造的步骤进行了研究，他们认为应该包含七个阶段31个子步骤。

　　第一阶段，设定基本方向。分为五个子步骤：明确企业战略目标，将目标分解;成立再造流程的组织机构;设定改造流程的出发点;确定流程再造的基本方针;给出流程再造的可行性分析。

　　第二阶段，现状分析。分为五个子步骤：企业外部环境分析;客户满意度调查;现行流程状态分析;改造的基本设想与目标;改造成功的判别标准。

　　第三阶段，确定再造方案。分为六个子步骤：流程设计创立;流程设计方案;改造的基本路径确定;设定先后工作顺序和重点;宣传流程再造;人员配备。

　　第四阶段，解决问题计划。分为三个子步骤：挑选出近期应该解决的问题;制定解决此问题的计划;成立一个新小组负责实施。

　　第五阶段，制订详细再造工作计划。分为五个子步骤：工作计划目标、时间等确认;预算计划;责任、任务分解;监督与考核办法;具体的行动策略与计划。

　　第六阶段，实施再造流程方案。分为五个子步骤：成立实施小组;对参加人员进行培训;发动全员配合;新流程试验性启动、检验;全面开展新流程。

　　第七阶段，继续改善的行为。分为三个子步骤：观察流程运作状态;与预定改造目标比较分析;对不足之处进行修正改善。

　　潘国友的四阶段模式

　　华中科技大学博士生潘国友在其博士论文《企业流程再造的系统模式研究》一文中提出了一个四阶段模式。

　　第一阶段，再造策划(Plan)。分为七个子步骤：识别客户及其需求;树立愿景;明确再造战略;确定再造领导人;营造再造环境;组建再造小组，指定流程主持人;制定再造实施计划。

　　第二阶段，重新设计流程(Reengineering/Redesign)。分为四个子步骤：翻新流程;新流程试验;新流程完善;新流程检验。

　　第三阶段，流程规范化(Systematize)。分为四个子步骤：对新流程规范化、制度化;设计新的组织结构;构建新的岗位系列，指导和培训员工;建设新的IT结构和信息管理系统。

　　第四阶段，再造实施(Do)。分为两个子步骤：新旧流程切换;评估新流程。

　　四个阶段是循环进行的，可根据需要并行作业。潘国友还据此提出了企业流程再造系统模式的循环模型，循环模型由一个大圆和一个与之相切的小圆组成，外切圆表示企业流程再造的循环过程，内切圆是流程翻新阶段的循环过程。

　　服 产

　　务 品D

　　A

　　P S

　　V T

　　R

　　外循环：

　　P：再造策划(Plan)

　　R:流程重新设计(Redesign)

　　S:流程规范化(Systematize)

　　D:再造实施(Do)

　　内循环：

　　R:流程重新设计(Redesign)

　　T:新流程试验(Trial)

　　A:新流程完善(Amend)

　　V:新流程检验(Validate)

　　图4-1 企业流程再造系统模式图

　　以运营模式变革为中心的流程再造步骤设计

　　笔者认为，上述四种阶段模式说已经从不同侧面比较完善和详尽地设计和描述了流程再造的步骤，悉数做到，企业的流程再造应该胜率不低了。但是，如果依靠运营模式的变革来驱动流程再造，步骤需要进行一些调整。笔者在导师黄卫伟教授指导下，运用这种思路，在某企业进行了流程再造的尝试，从短期运行情况看，效果不错。根据在该企业试点的体会，笔者将以运营模式变革为中心的流程再造步骤归纳为五段二十步，可以比较清晰而具体地描述出该企业流程再造的历程。

　　第一阶段，预备阶段。任务是搭建团队，锁定目标。

　　第一步，建立组织。在企业管理高层建立以企业掌舵人牵头的流程再造工作推进机构，并给予充分授权，直接向企业最高管理层负责，并建立定期进度报告和追加授权制度。

　　第二步，设定标杆。通过对现存及潜在竞争对手的全面分析，给企业选定一个或几个比自己强大而具有可追赶性的成长性优势企业，作为标杆企业。

　　第三步，识别目标。在高度市场化的今天，客户需求呈现出多元化和个性化特征，任何一家企业，哪怕位居世界500强之首，也不可能独占市场，不可能满足所有的客户需求。企业只能尽力追求目标客户群的最大化，但是，总是有限的。要生存，企业就必须清楚地知道自己需要向哪些客户服务，才能获取经济和社会效益的最大化。所以，要参照标杆企业，重新识别目标市场，对企业客户源进行分析，分析的重点包括：现有客户群的忠诚度、流失客户的特征及流失原因、潜在客户的成长性及共性特征、客户的需求、满足客户需求的可能性，为客户区分重要度。只有找准最重要最有价值的客户群，企业战略才放矢之的。

　　第二阶段，自检阶段。任务是系统诊断，判定症结。

　　第一步，自检战略导向。对比检查针对各类客户各层次需求的满意率和满足率，根据差距检查战略导向存在的问题，并对企业战略导向进行调校。

　　第二步，自检生意模式。依据调校后的企业战略导向推动生意模式转型。按照美国学者玛格丽塔的观点，生意模式不是固定不变的，一个成功的生意模式与现存的生意模式相比，代表的是一种“更好的方法”，应该随着环境的变化和自身竞争能力的发展，进行适应性调整，有时这种调整甚至可能是革命性的重构。黄卫伟教授认为，如果企业能力与客户价值之间不对称，就会出现能力—价值困境，表现为能力超越客户价值，或者能力达不到客户价值要求。解决能力超越客户价值的困境，需要改变现行的生意实现模式，帮助价值链上的相关企业建立营利模式。随着市场的演变和需求的多样化，企业耐以成长和生存的生意模式，已经无法再帮助企业产生利润，维持增长。这时，企业要生存和发展，就必须尽快改善或抛弃陈旧的生意模式，迎合市场和客户的需求，推动生意模式转型。

　　第三步，自检运营模式。运营模式是生意模式的具体体现，也是推进并最终实现生意模式调整或者重构的关键。要依据生意模式转型的方向和特征，对现有运营模式进行彻底地适应性诊断，确定其症结所在。

　　第三阶段：设计阶段。任务是营造环境，设计方案。

　　第一步，转换思维模式。流程再造要顺利推进，必须在发起之初，就尽早消除组织对变革的抗拒。可以公布前一阶段自检诊断结果，组织对流程再造可能形成阻力的人员和主要参与人员到标杆企业参观，全员示警，进行危机教育，采用组织大讨论、征文、演讲、研讨、笔会等有效方式，自上而下，进行思想渗透，转换职工心智模式，增强职工承受力，推动企业文化变革，逐步形成新的核心价值观，营造创新氛围，建设创新文化，消除组织抗拒能量聚合的机会。统一企业职工的思想认识，打消顾虑，认同企业新的愿景。在组织中形成强大的支持变革的场效应力。

　　第二步，设计运营模式。在创新文化包围下，进行全员发动，自下而上，引导员工发挥积极性和原创精神。集中群众的智慧和高层的判断力，全员参与，全员设计，根据新的适应客户和市场需求的生意模式，为企业选定新的与生意模式相配套的运营模式。

　　第三步，诊断现有流程。比照新选定的运营模式，聘请外部专家参与，以内部流程再造推进团队为主，鼓励全体员工全面介入，诊断企业现有流程，进行流程效率和效能评估，判定症结所在，确定冗余流程和边缘地带。

　　第四步，设计再造方案。组织内外部专家，在系统诊断的基础上，参照标杆企业流程再造的经验做法，以新的运营模式为中心重新设计企业流程和推进流程再造的实施方案。

　　第四阶段，推行阶段。任务是以点带面，强力推行。

　　第一步，局部试点。选定试点单位，进行局部试点，对实施方案和新流程进行试验性验证。考虑到流程再造的高风险性，局部试点一般不选择核心流程，通常选定辅助流程，在见效比较快、职工基础好、管理者认识到位、对核心流程不致于形成致命影响的流程段进行试验。为了更全面验证实施方案的科学性和适应性，可以选择同时多点试验，或者进行长效试验、多轮反复试验。要通过试验，取得比较完整、可信度高的原始验证数据和相关资料。

　　第二步，完善方案。根据试点采集的信息分析情况，以及对方案预期目标的验证情况，对设计方案进行完善修订，对预期目标进行调校，确定方案实施顺序和重点。因为对主流程的再造，尤其是对核心流程的再造牵涉面比较广，实施需要一定的过渡和调适，在此期间，企业往往需要被迫停产或减产，出现任何意外，都可能给企业带来巨大风险。所以，在正式方案拟制时，通常应该设计应急预案，提高企业流程再造的抗风险能力。

　　第三步，交流沟通。在流程再造推进过程中，必须建立沟通渠道。流程再造方案涉及到所有组织机构和全体员工的利益和权力调整，方案出台前应广泛而充分地与全体员工交流沟通，取得大多数人的理解和支持。一线员工虽然没有太多的决策权，但是他们的热情、情绪和群体价值取向，却完全可能影响和左右一个部门甚至一个组织的决策，取得他们的支持，可以有效减弱管理层中利益受损人员、部门发动集群抗拒的可能性。在方案转入实施以前，还要对全员进行分层培训和宣传教育，使上上下下都明白为什么再造，怎样再造，自己需要做什么。

　　第四步，权力模式变革。实施阶段，首要的是撤障，对原有的组织结构进行迅速变革，对管理人员进行迅速调整，对权力重新进行分配，为流程再造打好组织基础。

　　第五步，新旧流程切换。流程再造虽然要稳妥推进，不能冒失，但一旦条件成熟，需要全面推进时，又必须快刀斩乱麻，果断地完成新旧流程的同步切换，废旧立新。如果过渡期设得过长，新旧流程就容易打架，矛盾交织，难以排解。

　　第五阶段，调校阶段。任务是完善规范，持续改进。

　　第一步，流程调校。在新流程运行过程中，要不间断地对其与新的运营模式之间的适应性进行调校，通过短期的模式，要彼此适应。流程调校阶段最重要的一项任务就是邀请重要客户和主要的利益相关人参与对新流程的评估，并根据评估结果，参与对新流程的改进完善设计。不但可以增强流程对重要客户和主要利益相关人期望值的适应性，可以更全面及时地理解他们的需求变化，从而提高新流程的适应性。而且更主要地是可以通过交流，提高新流程在客户中的认知度和影响力，使客户得到心理满足。

　　第二步，信息化跟进。很多人认为，应该先上信息化手段，再推进流程再造。退一步讲，至少也应该信息化与流程再造同步进行，互相支撑。笔者认为，信息化不宜早行，过早推行信息化，可能将过时流程中的一些做法通过现代化信息化的手段固化下来。因为在流程没有再造以前实施信息化，只能是对现有流程进行信息化描述，现有流程的一些不足也可能通过信息化包装被隐藏起来，给后来的流程再造带来很大的不便，影响流程再造的效果。何况，在流程重新调整、优化后，信息化需要做大量的配套调整工作。如果在流程再造以后，针对精简优化后的流程，及时跟进信息化建设，将有效地发挥新流程的功效。

　　第三步，评估体系跟进。流程再造以后，新流程的启动惯性和员工的兴奋感、自豪感可能带动流程正常运行一段时间。但是，从长远讲，流程的正常运行必须靠薪酬拉动。在流程再造以后，如果绩效评估体系没有做相应的调整，薪酬不与流程绩效挂钩，新流程就无法维持运行。在全面实施流程再造以后，要重新设计以流程绩效、对整体流程贡献率大小以及流程协调度为主要考核重点的新的绩效评估体系，并根据新的绩效评估体系，在新流程运行惯性消除以前，及时出台新的薪酬制度，实现对流程的有效拉动。

　　第四步，规范流程。新的流程出台后，要进行有计划的推广，让价值链相关企业、客户、利益相关人知晓、关心，及时给予评定。经过一段时间的循环运行和反复修正完善，逐步成熟和稳定，被企业内外各方面广泛认可以后，要以正式流程管理文件、图表等企业标准的形式对其规范化，也就是说，将新的流程相对固化下来，作为一段时间内的标准。

　　第五步，流程随诊。客户需求在不断变化，市场格局在不断调整，企业也需要不断调整自己的生意模式、运营模式，与此同时，要对流程随时进行诊断，查找问题，提供改进意见，供决策参考。

　　第六步，持续改进。流程再造并不是一劳永逸的，而是一个循环往复，逐级递进的过程。企业要根据诊断情况，对流程反复完善，不断改进。

　　流程再造成功的关键

　　1.遵循循序渐进的原则

　　(1)建立一个良好的信息工作平台。利用IT手段建立信息共享平台，实现信息从以往的纵向传播转向纵横向的结合传播，以信息为动力实现企业资源的整合。

　　(2)要实现企业管理思想的转变。必须树立具有个性的管理思想，打破以条块分割的职能管理思想，实现整体流程的再造和管理。

　　(3)具备系统的观点，把握整体流程的最优化原则。企业在流程再造的过程中，必须追求企业整体流程最优化，不是要求每个环节都是最优的。

　　(4)充分发挥个人在群体中的主观能动性的原则。企业应充分调动员工的积极性支持企业的变革。

　　2.吸纳全体组织成员的参与

　　企业往往会聘请外部的咨询人员，利用其丰富的专业知识和客观公正的立场来设计和推动方案实施。但是最好的办法是吸纳全体组织成员参与变革，以获得大多数人的支持，减少抵制，使员工自觉地改变工作方式、行为规范和价值观。

　　3.严刑峻法

　　在组织比较保守的情况下，流程的变革往往是因为外界环境发生了巨大变化，迫使组织不得不采取相应的措施来进行改进，此时的变革方式往往是被动应变式、强制式、自上而下。因此，必须打破传统的感情因素，由人治转变为法治，这也是流程再造能否成功的最关键性因素。

　　上述三点，是Yintl(鹰腾咨询)认为流程再造成功的关键因素。在鹰腾管理上市系列丛书之《上市•策》一书中，有对流程管理的相关知识进行了详细的阐释。

　　流程再造的原则

　　迈克尔•哈默的八原则

　　迈克尔•哈默在他的开篇之作“再造不是自动化，而是重新开始”一文中为流程再造总结了八条原则：

　　一是要围绕结果进行组织，而不是围绕任务进行组织。企业应当围绕某个目标或结果，而不是单个的任务来设计流程中的工作。

　　二是要让利用流程结果的人执行流程。基于计算机的数据和专门技能越来越普及，部门、事业部和个人可以自行完成更多的工作。那些用来协调流程执行者和流程使用者的机制可以取消。

　　三是要将信息处理工作归入产生该信息的实际工作流程。

　　四是要将分散各处的资源视为集中的资源。企业可以利用数据库、电信网络和标准化处理系统，在获得规模和合作的益处的同时，保持灵活性和优良的服务。

　　五是要将平行的活动连接起来，而不是合并它们的结果。将平行职能连接起来，并在活动进行中，而不是在完成之后，对其进行协调。

　　六是要将开展工作的地方设定为决策点，并在流程中形成控制。让开展工作的人员决策，把控制系统嵌入流程之中。

　　七是要从源头上一次获取信息。当信息传递难以实现时，人们只得重复收集信息。如今，当我们收集到一份信息时，可以把它储存到在线数据库里，供所有需要它的人查阅。

　　八是领导层要支持。流程再造要获得成功必须具备一个条件：领导层真正富有远见。除非领导层支持该工作，并能经受住企业内的冷嘲热讽，否则人们不会认真对待流程再造。为了赢得安于现状的人的支持，领导层必须表现出投入和坚持──可能再带一点狂热。

　　阿什利•布拉干扎的十原则

　　阿什利•布拉干扎为流程再造总结了十条原则：

　　第一条，全面的流程再造需要在大家对组织的变革动因充分认同的基础上进行，而这种变革动因既可以是危机，也可以是机遇。

　　第二条，只有当跨职能变革而不是其他的什么方式成为实现变革动因的需要时，成功实施全面流程再造才成为可能。

　　第三条，当人们认识到组织要素，即战略、结构、人员责任和评估标准、协作行为以及信息系统将要有所改变，并且这些要素应该与职能流程导向看齐时，更有可能实现全面的流程再造。

　　第四条，当人们明确并接受组织所需的所有变革时，全面流程再造就更可能实现。

　　第五条，当包括董事会成员、高层管理者、中层管理者和员工在内的所有人都愿意让变革影响他们时，就更容易建立全面的流程意识。

　　第六条，当人们发现需要处理的某些问题，并把那些问题和所需的真正变革联系起来时，全面的流程再造才更有可能实现。

　　第七条，在进行全面流程再造时，如果能够根据各个问题的实际问题同时运用革命性和改良性的实施方法，变革更有可能获得成功。

　　第八条，公司只有通过全面行动方案激发人们实施变革的主人翁意识和意愿，全面的流程再造才更可能取得成功。

　　第九条，如果变革的实施者和接受者都能认同这两种角色并且意识到它们是相互关联的，而且愿意扮演这两种角色，就更可能实现全面流程再造。

　　第十条，衡量全面流程再造所取得的成果，要看变革动因是否被根除以及行为方式改变的程度。

　　乔•佩帕德和菲利普•罗兰的十五原则

　　乔•佩帕德和菲利普•罗兰认为，流程再造要走上成功之路，必须遵循15条原则：

　　一是高层管理者的口头和行动支持至关重要。高层管理者们的支持、精力和推动必须长期坚持，才能保证组织是在做实事。

　　二是必须沟通、沟通、再沟通。人们必须了解为什么要改进、未来的远景以及他们在其中的地位与作用，甚至包括失去工作的可能性。

　　三是要善待人，尊重人。因为每人都希望别人能够用期待我们对待他们的方式来对待我们。

　　四是要选对主持者。一位优秀的主持者虽然并不能保证项目的成功，但是一个不称职的主持者肯定很快就能用自己的手把项目杀灭。

　　五是要明确重新设计的目标。组织的愿景一定要明确，要对顾客需求、需求模式、约束条件和效率目标进行深入分析和理解。流程再造项目的目标要设定在这些方面的绩效改进上。

　　六是项目的规模和范围要与目的相适应。项目的预期一定要与项目的规模和范围相适应。

　　七是要设定进取的再造绩效目标。设定目标和度量绩效是理解、管理和改进流程的关键，尤其应该注意的是构建绩效度量体系。

　　八是要理解被重新设计流程的环境。再造项目的目标和方法必须同企业的具体状况相适应，一家公司的有效方法在另一家公司就不一定能取得同等的效果。

　　九是要整体对待BPR哲理。成功的BPR需要各个战线的全面行动，孤立地改变一个要素不大可能得到预想的收效，甚至会对其他要素产生负面影响。

　　十是要短线出击。尽量早地展示出成功的迹象和初步成就有助于克服阻力、营建动量以及“能够做到”的心态，使人们增强对自己能力的信心。

　　十一是要保证流程与所服务的市场需求相“匹配”。市场需求和向市场提供服务的流程之间“匹配”的重要性胜过一切。

　　十二是要认识到顾客和供应商参与流程重新设计的必要性。顾客以及供应商往往能够对流程的重新设计提出非常有价值的看法和建议。这种做法还有助于密切客户关系。

　　十三是要舍得投入资源。如果流程再造对组织是重要的，就值得投入最好的人才，全力以赴地去做。

　　十四是要认清IT对新设计提供的机会。技术可能成为新流程设计的强大推动力，组织必须不断地对如何应用新老技术进行评价。

　　十五要认清流程再造可能只是一个开头。必须以持续改进作为目标，使得随着时间发展交替的跃进和渐进改进成为正常模式。

　　其它原则

　　随着理论研究和管理实践的深入，流程再造的原则必将继续不断地得到补充和完善。就目前学界的研究进展情况看，上述三位学者提出的流程再造原则是具有代表性的，比较全面，同时也具有较强的针对性。不过，有些原则论述的比较粗略和笼统，结合自己理论研究和用理论指导实践的体会，笔者认为，流程再造的下列原则还应该作一些补充或者进一步强调和细化。

　　一是标杆管理在流程再造中的作用十分突出，必不可少。

　　流程再造必须有再造的参照物和基准，才能够做到有的放矢。标杆管理(Benchmarking)是20世纪70年代末由美国施乐公司首创的，被美国生产力与质量中心系统总结和规范后，逐步推广开来。美国生产力与质量中心对标杆管理的定义是:标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。 标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序。将本企业的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业达到优秀绩效水平的原因，并在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略。 通过辨识最佳绩效及其实践途径，企业可以明确本企业所处的地位、管理运作以及需要改进的地方，从而制定适合本企业的有效的发展战略。标杆管理分为战略和运营两大层次：战略标杆管理寻找最佳战略，进行战略转变，收集各竞争者的财务、市场状况进行相关分析并比较，寻求绩优公司成功的战略和优胜竞争模式。运营标杆管理注重具体运作，找出达到同行最佳运作方法，通过对环节、成本和差异性三个方面进行比较寻求最佳运作方法。运营标杆管理从内容上可分为流程标杆管理和职能标杆管理。职能标杆管理以优秀职能操作为基准进行。流程标杆管理以最佳工作流程为基准进行。

　　二是必须选择恰当的流程推行流程再造。

　　流程再造如果成功，将给企业带来高回报高收益，但是流程再造的高风险性也不容忽视。企业内部流程种类众多，构成复杂，不能指望在一夜之间将原有流程全盘推翻，废旧立新。流程再造启动之初就全面推行，往往将超出企业和员工的承受能力，容易遭到组织本能的反抗。而且，四面开花，也不利于企业集中精力、时间和资源，战线太长，幅度太宽，都可能使得企业资源分配不当，顾此失彼。另外，全面同步地推行流程再造可能造成企业出现运营真空，处理不当，可能引发内部混乱，带来灾难性结果。

　　在推行流程再造的最初阶段，应该选择那些最可能获得阶段性收益、再造难度相对较小、周期相对较短或者是对实现企业战略目标有重要影响的关键流程，作为首批再造对象，使员工能够尽早通过对比，看到再造成果，事实胜于雄辩，尽快取得成效，可以有效缓解员工的疑惧心理，化解组织的本能抗拒，逐渐营造变革文化氛围，吸引员工积极参与变革。在深入调研科学筹划反复论证的基础上，先在最容易取得突破的地方局部试点，待取得经验，对方案进行修改完善后，再逐步在面上推开。在推开的同时及时总结经验教训，不断矫正再造方向。对于进度不搞一刀切，不订统一的时间表，不搞献礼工程，根据管理基础条件、现实状况和承受能力，科学确定进度。

　　三是要广泛学习借鉴，但反对简单照搬。

　　流程再造要依靠自主创新，这种认识是有道理的。但是，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，从旁观者的角度看问题，往往更准确，更深刻。何况，在流程再造方面有很多先行者，有不少理论和实践方面的专家，企业应该主动地“集智借脑”，争取他们的支持和调拨。依靠科学的力量，实现“水牛的腾飞”。先进企业流程再造的设计理念、思考问题的方法、推行过程中的经验教训，对于后来者是宝贵的财富。广泛学习借鉴别人的成功经验，可以有效降低后来者的再造成本，减少再造风险。学习借鉴，作为流程再造中的一种方法和手段，是有效的，也是必要的。

　　与此同时，也必须认识到，流程再造并没有固定的模式，不同管理背景和发展阶段的企业再造的重点不同，不同管理风格的企业再造的方式各异，在先进企业成功的模式如果套用到其它企业，却并不一定有效。流程再造应该因企制宜，因人而宜。借鉴更多地是用来启发自己，请专家帮助诊断主要是为了帮助企业理出一条思路，而对于流程再造的实施方案的设计则必须由企业自身做主导，只有企业自己才最了解自己，自己主导设计出的方案才最具有针对性和可操作性，在这方面不要盲目迷信专家。

　　四是流程再造和管理创新是并行不悖的，不可顾此失彼。

　　二十世纪八十年代以后，世界经济逐步复苏，发达国家和部分新兴市场的经济持续高速发展，工商企业遇到了难得的战略机遇期，各种先进管理理论被广泛地用于企业管理实践，5S管理、并行工程、敏捷制造、精益生产等一系列管理理论的成功应用为企业带来了显著成效。

　　二十世纪九十年代，流程再造思想的出现吸引了众多企业的目光。那么，推行流程再造以后，以前那些行之有效的管理理论是否应该被抛弃了呢?事实上，流程再造自身就是建立在若干成熟管理理论基础上的，它与很多管理理论之间是息息相通的。对于企业而言，流程再造思想的推行和管理创新的持续开展并不矛盾，可以做到并行不悖，相互促进，相互支撑。譬如，精益生产提出的缩短生产线长度、减少工位距离、作业标准化、U型布置、培养多能工、“一个流”生产等管理方法，与流程再造中消除不增值环节的思想是高度一致的。企业全面推行流程再造的同时，理应利用成熟的管理理论，先进的管理手段，继续深入广泛地开展管理创新，提高企业的管理现代化水平。

　　五是必须尽快健全以流程为导向的绩效评估机制。

　　流程再造的绩效靠什么维持?靠企业员工持之以恒的激情。企业的运营可以靠流程驱动，员工的激情依靠什么驱动?除了责任心和敬业精神，更多的，长期的还是需要以薪酬拉动。

　　流程再造推行后，如果没有及时建立健全以流程为导向的绩效评估机制，原有的绩效评估机制就会与新的流程发生冲突，误导员工的价值取向，使流程偏离主航道。如果新绩效评估机制的推出时机过于滞后，员工追寻新流程的信心和激情就会弱化。新的流程就难以正常运行，绩效也就无从提高。

　　因此，在流程再造之后，必须尽快出台，并逐步完善以流程为导向，鼓励团队作业的绩效评估体制，靠积极有效、公正公平的薪酬，拉动员工，拉动流程，才能确保再造后的流程长期维持高效，不出现反弹。

　　六是必须有效整合既有资源，将决策权下放到流程中。

　　一面埋怨企业资源匮乏，一面资源在企业内部大量闲置、积压，这样的现象在传统企业里十分常见。由于资源不能有效共享，各个子级组织和职能部门都尽最大努力争抢人才、设备、设施、资金等内部资源，一旦占有，就设置各种障碍，阻止资源的流通。流程再造就是要追求对资源实现最佳配置，科学流程，合理共享。在推行流程再造的过程中，如果无法充分挖掘和调动企业内部既有资源，再造难度将明显增大，而且将付出不应有的代价，增加再造成本。

　　有现代化的信息系统支持，让流程段中的执行者拥有工作所需的决策权，可有效消除信息传输中的延迟和误差，充分的授权和放权对执行者也有比较明显的激励作用。决策权下放的前提就是让信息处理工作融入流程实际工作中，在信息化建设的初期，很多企业都建立了单独的信息处理部门，他们的工作仅仅是收集和处理流程中产生的信息，由于他们远离流程一线，同时信息往返存在周期，往往影响了决策的效率。在信息技术被广泛采用的今天，员工运用信息化的手段都显著提高了，信息处理工作已经完全可以交由流程中的员工自己完成，从而为及时有效决策提供支持。

　　七是交流渠道必须始终保持通畅。

　　员工对变化的恐惧会直接影响他们对变革的态度，这一直被公认为是进行全面流程再造时可能出现的最大障碍。不论是在恐惧问题的最初产生还是后来的解决过程中，缺乏沟通都是造成恐惧的一个主要因素。再造必须顾及受影响的人们的个人需求。人们最为关注的问题往往是：这种再造对我有什么好处?会对我的工作造成什么影响?如果再造忽视员工的感受，与他们缺乏交流，就难以得到认同和支持，个人利益的保全取向可能拖垮再造的努力。沟通越少而强迫越多，执行变革的借口和强制方法越多，不安的因素就会越多。结果，当它最终超过一定限度，像一股不可抗拒的力量径直威胁到某人的工作时，对变革的反抗就可能是无法消除。

　　从企业决定实施流程再造开始，企业管理层与员工之间就要不断进行交流。要向员工宣传流程再造带来的机会，如实说明流程再造对组织机构和工作方式的影响，特别是对他们自身岗位的影响及企业所采取的相应解决措施，尽量取得员工的理解和支持。如果隐瞒可能存在的威胁，有可能引起企业内部动荡不安，从而使可能的威胁成为现实。要建立通畅的交流渠道。在流程再造过程中，最艰难地就是与习惯做斗争，与传承沉淀下来的企业文化做斗争。员工心智模式转换的程度往往决定流程再造的效果。所以，从企业决定实施流程再造开始，管理层就要与员工不断进行交流，从全员示警到全员沟通，最后引导全员再设计。要向员工宣传流程再造带来的机会，如实说明流程再造对组织机构和工作方式的影响，特别是对他们自身岗位的影响及企业所采取的相应解决措施，取得员工的理解和支持。如果隐瞒可能存在的威胁，有可能引起企业内部动荡不安，从而使可能的威胁成为现实。同时，要积极引导并帮助他们顺利完成心智模式的痛苦转换，再造企业文化。

　　什么是企业流程再造?

　　企业流程再造 是于上个世纪 80 年代末 90 年代初提出的 ,强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”,为企业经营管理提出了全新的思路。

　　企业流程再造(BPR, Business Process Re-engineering)，是指「由组织过程重新出发，从根本思考每一个活动的价值贡献，然后运用现代的资讯科技，将人力及工作过程彻底改变及重新架构组织内各间关系」。在管理学上，企业流程再造是将在80年代出现的各种 Reconstruction、Restructuring等思路和方法，与资讯技术结合起来，并在Michael Hammer 和 James Champy于1993年出版的经典性的著作「Reengineering the Corporation」中，予以系统性地整合于发展。该书强调，企业流程再造应包括四个要素：根本(Fundamental)、彻底(Radical)、显著(Dramatic)和流程(Process)。

　　企业流程再造的原则

　　整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。

　　企业流程再造特色：

　　一、在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程。

　　二、放弃陈旧的管理做法和程序。

　　三、评估管理流程的所有要素对于核心任务而言是否重要。专注于流程和结果，不注重组织功能。在方法上以结果为导向、以小组为基础、注重顾客，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估的变化。

　　企业流程再造注意问题：

　　一、出发点是顾客，不是上司;

　　二、改造的是流程，不是组织结构;

　　三、借助的是大量的信息技术。

　　企业流程再造适用的企业

　　①陷于困境的企业

　　②未雨绸缪的企业

　　③处于高峰期的企业

　　企业流程再造的效果：

　　一、工作的变化

　　二、组织的变化

　　三、人员的变化

　　有关医疗流程再造的作用

　　提升服务水平

　　医院信息流程再造的直接动力首先来自于提升医疗服务水平。当前医院间的竞争日趋激烈，在比拼医院实力的同时，已经越来越注重于服务的流程和水平。健康体检是一个综合性项目，涉及了很多临床科室，常常可以看到体检者奔波于放射科、超声科等不同的检查科室，若没有安排好不仅浪费检查者很多时间，还可能与门急诊的病人因为检查的先后顺序发生冲突，尽管很多医院的管理者已经意识到这个问题，但要改变却比较困难。其实合理的健康体检流程不仅需要在建筑布局上合理调整，更关键的是对体检信息的整合和应用。

　　提高服务质量

　　仔细分析这一传统的就诊流程，大多数的排队是因为病人太多导致的，这不是任何信息流程再造可以根本解决的。但是其中挂号只是一种报到和注册的手续，完全可以和付费合并，这样病人至少可以少排一次队，约可节省15~30分钟时间，而且病

　　人进医院后可以直接分流到各个诊室，也改善了挂号、收费大厅的环境。要解决排队难题，提高服务质量，就必须打破几十年的就诊流程，可以通过信息系统改造来实现流程再造，真正地解决病人看病难的矛盾。当然出于管理需要，系统提供自助退号、时效性和黑名单等功能，从而在提高服务质量的同时不影响医院的正常医疗秩序和管理水平。

　　提升工作效率

　　为了提升工作效率，必须进行信息整合，可以通过在医院范围内建立病人的统一身份识别系统。在各检查科室的工作站上，通过划卡(就诊磁卡或社保卡)就能识别和调用病人身份信息，这样不仅仅是减少了科室人员的输入强度，关键是提高了工作人员的劳动生产率和正确性，这是医疗工作质量的前提和保证。

　　提高管理水平

　　随着信息技术在整个医疗行业的发展，医生工作站已经逐渐在医院中普及。作为信息技术在医疗服务上最直接的体现，医生工作站已经展现了其强大的功能和辉煌的应用前景。对预约系统设计应包含医院能够提供预约服务的各项资源，预约系统与整个医院的信息系统联网，预约完成时，病人的基本信息会传输到相应的检查科室，自动完成检查顺序的队列编排，一站式地完成各种辅助检查的预约，同时对病人进行各项检查前准备事项的指导，使预约服务环节变得更便捷、高效。

　　流水不腐，户枢不蠹。——《吕氏春秋·尽数》

　　[解读]流动的水不会腐臭，常常转动的门轴不会被虫蛀蚀。比喻经常运动的事物不易受到侵蚀，可以保持很久不变坏。

　　拼音：(liú shuǐ bù fǔ，hù shū bú dù)[读音时，后面一个词为第四声，前面“不”应读第三声]

　　拼音：lóng yú jí bìng

　　龙鱼疾病

　　眼球下垂症：长期投喂底层食物造成，如果放回池塘将恢复。把鱼缸全部用不透光的黑纸蒙住，在鱼缸上部增加一盏白灯，喂食顶层食物或在鱼缸顶部放置一个物体以吸引龙鱼的注意力，3个月后拿掉黑纸.

　　翻鳃症：由于水质不洁引起，空间不够，溶氧量不足，水温变化突然。在疾病的初始会看到鱼鳃不规则的运动，呼吸急促，鳃盖上的软膜向外而不是向里，并且能看到鱼鳃的红色。尽快改变水质，提供更多的氧气，鱼鳃会由软变硬，没有选择的余地只能实行外科手术。手术需要：剪刀、手套、消毒酒精、干净并潮湿有布、麻药。找一个干净的塑料口袋，在口袋内装水，把龙鱼放到口袋里，在口袋的水中加麻药，待麻药起作用，把龙鱼从口袋中拿出放到干净并潮湿的布上用剪刀(保证消毒)进行修剪，然后把龙鱼放回缸中，增中溶氧量，当龙鱼恢复知觉后让龙鱼休息并息让它在暗淡的条件下休息。如果龙鱼对食物没有任何兴趣，每天抽换20%-30%的水，改变水的质量6天，增加食盐以减少寄生虫攻击的危险。

　　白点症： 由寄生虫原生动物门引起，在龙鱼身上某一部分或大部分布满白色的小点。主要影响鳍和降低龙鱼的胃口，并且经常能看到龙鱼磨擦身体。把温度提高到30甚至34℃并加3%浓度的小食盐。如还不行就要单独入药缸治疗。

　　蒙眼症：由于水质不洁或外作引致，鱼的眼睛被白色物质包住。把温度提高到30甚至31℃并加3%浓度的小食盐，进入正常的换水程序，通常4-6个月可以改善。

　　水肿病：由温度或PH值的突然变化引起，龙鱼游动时失去了平衡并停止进食，几天之后便后死亡。增加水流，逐渐地提高水温至34℃(每2小时提高1度)，增加1%的食盐，每2天放进四环素，看说明书用黑水调节水质直至好转。

　　咬自己的尾巴：有两种怀疑的原因。第一，由细菌感染。第二，龙鱼认为自己的尾巴是敌人的尾巴。龙鱼咬自己的尾巴，尾巴杂乱不堪。很快的改变水质，增加溶氧量，提高温度至34℃，增加食盐可解决细菌感染问题。换20%-30%的水一直维持6天。如没有好转可在鱼缸内中一面镜子分用龙鱼的注意力或可给龙鱼配另外一种鱼。如龙鱼还没有好转那只能选择最后一个办法，把尾巴切除。切除过程：用塑料口袋把龙鱼放入，在口袋的水中加麻醉药，待药物起作用，把龙鱼放在干净并潮湿的布上，用剪刀(消毒)把尾巴剪成扇形(如剪成扇形会使龙鱼长出更美丽的尾巴)，每天抽换20%-30%的水，改变水的质量6天，增加食盐以减少寄生虫攻击的危险。

　　龙猫，它的学名南美洲栗鼠，属于哺乳纲啮齿目豪猪亚目美洲栗鼠科动物，因其酷似宫崎骏创作的电影TOTORO(译作"龙猫")中的卡通龙猫，所以后被香港人改名叫“龙猫”。

　　基本信息

　　龙猫，又名：毛丝鼠，绒鼠，栗鼠，英文名：chinchilla(琴琪拉)，学名：南美洲栗鼠，

　　性格：温顺，可爱，聪明，好奇，活泼，乖巧，调皮，安静，胆小，爱干净，讨人喜欢

　　龙猫，它的学名南美洲栗鼠，属于哺乳纲啮齿目豪猪亚目美洲栗鼠科动物，因其酷似宫崎骏创作的电影TOTORO中的[1]卡通龙猫,所以后被香港人改名叫“龙猫”。

　　龙猫属于哺乳类啮齿豪猪亚目南美洲栗鼠科，许多人一提到鼠就想到老鼠，其实它和老鼠完全不同。其主要区别在于：老鼠是杂食性动物而龙猫是吃素的，它们的消化系统不同。老鼠是双排卵管而龙猫是单排卵管，所以老鼠(包括仓鼠)可以每20天就生一窝仔而龙猫每年只能产仔1-2次且每次产仔1-2只的概率是80%。

　　在生物学中，它们是自成一格的chinchilladale品种。

　　Chinchilladale又分为以下的几种：

　　1)短尾龙猫(Chinchillachinchillaboliviana)-野生的差不多已绝种。

　　2)皇帝龙猫(Kingchinchilla)-一种有40cm长的巨型chinchilla，又叫realchinchilla，数百年前已绝种。仅存的一只标本现放在德国的Senckenberg博物馆。

　　3)长尾龙猫(ChinchillaLanigera)-用作皮草及宠物;人工繁殖出来的龙猫仔绝大部份都属于此类，野生的亦几乎绝迹了。所有原产于南美洲的野生chinchilla都属于受保护类动物，而能够合法进口的都是由外国人工繁殖的。

　　外形特征

　　龙猫外形与兔和松鼠十分相似，体形小而肥胖，头部似兔，尾巴似松鼠。成年龙猫体重在 430-700克左右，尾长10-14厘米。初生幼仔体重50克左右。龙猫有一双大而亮的眼睛，鼻侧长有许多长短不一的胡须，触觉灵敏。耳朵大而薄，钝圆形。前肢短小，有五趾，后肢强壮，有四趾，善于跳跃。龙猫背部和两侧毛呈灰黑色(还有其它一些人工培育的颜色)，腹部渐淡至白色，体毛分布均匀。龙猫拥有世界上最浓密的毛皮，每个毛孔达到40~60根绒毛，在种源最优秀的美国竟能达到80根之多(猫狗每个毛孔仅1~3条毛发)，但如此柔软浓密的皮毛也给龙猫带来了几乎灭绝的噩梦。

　　颜色：

　　标准灰-全身灰色，腹部白色，灰白黑色毛，而呈灰色身，有分深灰和浅灰

　　米色/杏色-全身米色，粉色耳，棕色或红色眼

　　金色/香摈色-白色底，有金色毛平均分布全身，粉色耳，红色眼

　　丝绒黑-黑色面和黑色身，腹部白色，毛质特别黑而闪亮有光泽

　　丝绒啡色-像丝绒黑，但被啡色代替黑色，啡色面和啡色身，白色肚，粉色耳， 红色眼

　　银白色-白色底，有灰色毛平均分布在全身，俗称“银龙猫”

　　银斑-白色底，有明显灰斑纹在脸上身上形成美丽图案

　　金斑-白色底，有米色斑纹，粉色耳，红色眼

　　全黑色/熊人黑-全身黑色，带灰色杂毛

　　纯黑色-全身黑色，不带一点杂毛，毛质特别黑而闪亮有光泽

　　粉白色-全身米色，拥有红色眼、粉色耳

　　红眼白色-全色白色，红眼睛，粉红色耳

　　纯白色-全身白色，黑眼睛，烟灰色的耳朵

　　纯啡色-全身呈啡色，眼睛黑色或棕红色

　　紫灰色-全身灰色带紫，白色肚

　　灰蓝色-全身灰色带蓝，白色肚，粉红色耳

　　啡色/紫啡色-毛色比较浅，粉色耳朵，红色眼

　　龙猫从标准灰到咖啡色价格500—8000元不等。

　　起源

　　龙猫的祖先曾经聚居在南美安第斯山脉海拔500-1200米的岩缝里。尽管气候寒冷干旱，昼夜温差极大，但龙猫们仍然过着和平幸福的群居生活。在龙猫的家乡，食物非常缺乏，龙猫们只能依靠树皮、草根、仙人掌等过活，这使得龙猫具有顽强的生命力和抵抗力。也正由于这样苛酷的自然条件下，使得龙猫在进化过程中自然地减少了生育的数量和延长了怀孕的周期：龙猫每胎仅1-3只，平均怀孕期更高达111天。但带来的另一个好处就是龙猫的寿命也是啮齿类动物中最长的，平均寿命12-20年，人工饲养环境下更有长达35年依然健康的记录。所以龙猫作为宠物能陪伴主人度过一段漫长的岁月。龙猫拥有着世界上最浓密的毛皮，每个毛孔竟然有40-60根绒毛，在种源最优秀的美国，更能达到每个毛孔80根的数量(猫狗每个毛孔仅1-3条毛)在龙猫的家乡，龙猫的皮毛是权利、吉祥和财富的象征，是土著人酋长的饰物。十六世纪，西班牙殖民者踏上了龙猫的故乡，他们发现这种小动物的皮毛竟然如此柔软，性情是如此的温顺，数个世纪的捕猎和狐狸的数量激增使得龙猫几乎灭绝。到19世纪初龙猫们已经被捕杀到绝种的边缘，一位来自美国的矿产工程师M.F.Chapman高价悬赏，花了四年的时间才收集到11只(8公3母)龙猫带回美国繁殖成功，你我今日才有机会饲养这种可爱的小动物，目前世界上绝大部分龙猫都是这11只龙猫的后裔。

　　目前野生龙猫已经很久未被发现了，很可能已经绝种，它们是华盛顿公约I级保护动物。目前龙猫饲养量最多的是美国，其次是加拿大、阿根廷、德国、荷兰、丹麦、智利、乌拉圭等国。香港、日本等地由于气候地理等原因并无成型龙猫养殖场，并不出产龙猫、但有私人培育之出售，质量、数量并不稳定。美国北方诸州有无数农庄多年来繁殖了大量的龙猫，目前所知繁殖最多的农场约有8000头之多。加拿大自1937年起从美国引进龙猫，目前主要产区在大不列颠哥伦比亚、阿尔伯达、萨斯喀切温和安大略等省。由于美国是第一个成功地将龙猫人工繁殖的国家，所以美国的繁殖者可算是最有经验的专家。第一个龙猫繁殖者协会ECBC(Empress Chinchilla Breeders’Cooperative)于1938年成立。该组织纯为致力与皮草工业的繁殖者而设，1950年，繁殖特别色龙猫的人越来越多，便有另一个协会诞生，那就是MCBA(Mutation Chinchilla Breeders’Association)MCBA每年都会在全国各省举办大大小小的各种比赛，令繁殖者可以互相观摩交流心得。目前美国和加拿大的养殖者们都非常推崇上述两协会所制订的标准和比赛。

　　野生龙猫生活在南美洲安第斯山脉位于智利、阿根廷、玻利维亚、秘鲁境内海拔500-1200米的岩缝、岩洞及灌木等极地气候的环境中。又名兔鼠。

　　那里昼夜温差很大，这是它们喜欢吃的灌木植物、花、及果实，它们还能躲在这些带刺的灌木下保护自己。

　　当地生活着一些被西班牙人称之为chinchillas的印第安部族，他们喜欢用龙猫的皮毛作床褥，并喜欢吃它们的肉，龙猫的英文名便由此而来：cinchilla)。在我国它有好几种叫法：生物学家称之为南美洲栗鼠; 养殖场管它叫为毛丝鼠; 裘皮行业称它为青紫蓝绒鼠; 而我们这些打心眼儿里喜欢它，视它为天下第一爱宠的人们叫它龙猫，因为它曾在日本动漫大师宫崎骏的电影中当过主角!

　　分布

　　龙猫原产于南美安第斯山脉，是史前就已经存在的一种啮齿类动物。

　　在西班牙人占领美洲大陆后不久龙猫由于它华贵柔软的毛皮在国际被视为瑰宝。

　　在此之前龙猫们在智利，秘鲁，玻利维亚和阿根廷中的安迪斯山脉干旱陡峭的山岭间繁衍生息。 龙猫的名字来源于当地印第安族—— Chinchas , 这些印第安人以龙猫做为食物和衣服。 15世纪，印第安人中一个叫Chinchas的种族，捕捉这种极小的动物作为食物并且用它们的毛皮铺床。他们也穿戴用龙猫毛皮针织出的长袍。 西班牙人以 Chinchas 族的名字命名这种小动物为 Chinchilla 。 后来，Chinchas 被强悍一时的印加帝国征服。

　　在印加帝国的法律之下， Chinchas 族被禁止再穿着龙猫皮毛做的长袍。 它们立刻变成印加皇室的专属毛皮并且只允许印加贵族穿戴 。 16世纪，西班牙征服者们为他们的皇后寻找高贵的供品，印加族人被西班牙人依次征服。

　　传说一个特使希望能讨好皇后，把一个装满珠宝和金制品的大盒子献给皇后，他就是用一件从印加酋长那抢来的龙猫长袍来包装这个盒子。

　　然而，他派出的使者将珠宝偷走，只把装着龙猫皮长袍的盒子献上，然后逃走了。皇后却因为如此精美高贵的毛皮而大喜。这个小偷被找到带回了宫廷并被赦免了拷问和死刑，他反而因为这件稀罕而精致的毛皮被授予了爵位，因为皇后以前从来未曾见过比龙猫更美丽而华贵的皮毛。 从此龙猫被文明世界所知晓了，无数西班牙女人都在寻求和她们的皇后所穿着的相同的毛皮。它如此柔软，轻巧，细致优雅，富有光泽，这使它引起人们的爱慕，人们因见到龙猫而感到幸运。 这样使得在南美洲的西班牙人都开始热衷于寻求龙猫，就象他们同样热中于黄金和宝石。世上存在着如此稀罕和可爱的毛皮的消息快速在欧洲传布。 历史上淘金者曾邀请酷爱狩猎这样的野外运动英国人去安迪斯山脉，因为在龙猫的自然栖息地红狐狸开始泛滥。每逢周末，英国人狩猎狐狸，但是狐狸每天都在猎杀龙猫。 由于对皮毛的需求和狐狸的捕杀，龙猫们的数量逐渐减少濒临绝迹。 1918年，智利，秘鲁和玻利维亚的政府立法保护毛皮输出。可是已经无法挽回龙猫们濒临绝种的命运。 1918年，一个美国采矿工程师Mathias F. Chapman在一次偶然的机会在智利知道了龙猫的宝贵价值，一个当地印地安民工带了一只这种宝贵的动物去采矿营地 。Mathias F. Chapman认识到龙猫的宝贵价值，并为其的悲惨命运所震惊，于是考虑捕捉一些带回美国繁殖以拯救这一物种。 他的合伙人认为龙猫实际上已经几乎灭绝，而且过去人工饲养的努力失败了，所以当他把拯救龙猫的计划递交给他的合伙人时，他们认为他一定是疯了。即使如此，他仍然开始召集一些印地安民工，并许诺他们很多黄金用于购买每一只活的龙猫。 最后，四年后，在生活着23个印第安人部落的安迪斯山脉上，少数这种珍贵的动物被积聚起来。共计有8公3母11只，它们被获准带回美国，Chapman为了让它们能逐渐适应环境、海拔、气温和湿度的变化用了几个月的时间才把它们逐渐从海拔一万英尺的高原运送到港口。沿途更用冰降低室温及用原产地食物喂养它们。1923年2月，他终于把龙猫们运到了加洲SAN-PEDRO港，并在当地成功繁殖才使龙猫不至绝种。 自1923最初的11只龙猫之后，龙猫产业慢慢发展起来。 到了1950年，人工繁殖的龙猫以数千美元(相当与目前数万美圆价值)每对的价格被出售。 在这个市场探索期间，有眼光的人们可以看到龙猫产业有着广阔的未来。这些人发现了龙猫毛皮广阔的潜在的市场。他们为创造一个龙猫毛皮市场形成了组织。 目前世界上估计约有一百万只左右的龙猫，饲养量最多的是美国，其次是加拿大、阿根廷、德国、荷兰、丹麦、智利、乌拉圭等国。

　　查普曼先生与龙猫

　　我们当中那些喜欢或者拥有宠物栗鼠的人应该感谢M. F. 查普曼先生，因为他为我们带来了这些给我们欢乐的温柔的小动物。几乎每一只现在活着的栗鼠都是M. F. 查普曼先生最初驯养的栗鼠种群的后代。这个故事就是关于这个栗鼠驯养人的。

　　栗鼠本来分布在南美的安第斯山脉中，直到1500年代西班牙殖民者征服Chinca Indians之前他们的存在都不为外界所知.后来栗鼠的皮毛被运往欧洲作为给贵族的礼物。从1700年代开始栗鼠的皮毛开始在欧洲流行起来，从1800年代开始，捕猎者开始计划大规模的捕捉仍存的栗鼠种群。在1899年，来自德国莱比锡的，被称为“栗鼠之王”的Richard Glick处理了78500张栗鼠皮毛，在之后的1900到1901年间又处理了超过300000张栗鼠皮毛。据估计，在此期间总共有超过1000000只栗鼠被捕杀，并且它们的皮毛被运往欧洲。最后在栗鼠几乎接近灭绝的时候，一些南美国家的政府通过了某些法律条文，宣布捕捉和杀死栗鼠为违法行为。

　　在1918年的时候，马蒂亚斯.F.查普曼是一个就职于位于智利的Anaconda铜矿的矿业工程师。有一天，一个智利当地的印第安人来到查普曼所在的营地准备出售一只被他捕捉到并且放在罐头盒里的栗鼠。查普曼买下了这只栗鼠，并且对这种小动物的兴趣越来越浓厚。从他和这只栗鼠一起生活的经验中，他产生了一个得到更多的栗鼠，并且把他们运到美国去的计划。起初他认为可以把栗鼠驯养成宠物，之后他开始考虑把驯养的栗鼠提供给毛皮市场。1919年的时候，查普曼先生开始了捕捉计划，他计划捕捉到尽量多的栗鼠用于建立一个繁殖种群。

　　在安第斯山脉中生活着数种不同的栗鼠。相对较小的Costina种栗鼠在海拔较低的地方被发现，而体形较大的Lanigera种栗鼠则在高海拔地区被发现。查普曼的家位于智利的Potrerillos，这里海拔高度为10400英尺，这里被认为是是生活在低海拔的体形较小的Costina种栗鼠和体形较大的Lanigera种栗鼠分布的交界处。因为在查普曼德开始他的收集栗鼠的行动开始的时候，绝大多数的生活在低海拔地区的栗鼠都被捕捉光了，所以一般认为查普曼捕捉的栗鼠中的大部分是体形较大的Lanigera种栗鼠。

　　宠物指南

　　挑选

　　挑选龙猫的注意事项

　　一、健康龙猫的标准

　　1、活泼，好动，跑跳动作灵活，顺畅，走路不摇晃。(这样的龙猫基本健康。)

　　2、体毛细，浓密，均匀，吹开以后无裸露的皮肤或头屑状物，尾巴毛稀硬，无缺毛或头屑状物。(缺毛的龙猫猫可能有真菌或咬毛症。)

　　3、好动，但不夸张，正常玩闹后，能停下来。无咬毛，狂躁，疯狂窜跳，撞笼子的现象。(龙猫白天睡觉，胆小的猫在生人靠近后，短时间的慌张窜跳，发出叫声，甚至害怕掉毛均属正常现象。)

　　4、龙猫眼睛周围无眼垢，无红肿。(有许多黄绿色眼垢，或眼周红肿的猫猫，眼睛有炎症。)

　　5、肛门干净，无稀便或脏物。正常龙猫粪便应该较硬，成半厘米左右长的椭圆形，黑绿色或黑褐色。(软便，稀便，肛门有污物的猫有消化疾病。)

　　6、周身无破损，血迹，尾巴上翘，四肢对称没有畸形，能正常张嘴吃东西。(这样的龙猫肯定无骨折，外伤。)

　　7、能够正常排便，排尿，无尿频，随时叽咕尿的现象。(先天尿频，不能顺利排尿的公龙猫可能无法生育。)

　　8、两颗门牙长度相同，呈黄色，能被嘴唇盖住，无露齿，流涎的现象。(牙齿过长，成白色，流涎的龙猫无法进食，可能有牙龈炎。断齿，但牙根还在的龙猫，牙齿长出后没有大问题。)

　　二、好品相龙猫的标准

　　1、脸短，圆;双眼距离宽，眼大，眼窝深;胡子成弓形。

　　2、体圆，体毛厚，绒，亮，尾部毛整齐，根根竖直。

　　3、指，耳，毛无残缺，尾巴长。

　　三、好脾气的龙猫标准

　　1、性格开朗;见生人，不乱吵，乱叫，乱窜，不掉毛。

　　2、性格温顺;抱在身上，不用尿喷人，不用力咬人。

　　四、彩猫挑选标准

　　(这问题比较复杂，校长还没交给我呢。)

　　五、龙猫带回家的最佳时间

　　1、商品猫：2—3个月。猫场条件成熟，猫猫早熟。这个年龄的猫最容易与主人建立感情。­

　　2、家养猫：4—5个月。家庭条件不如猫场，过早让小猫离开妈妈，小猫容易出现各种健康问题。太大的猫不容易与主人建立感情。(不过，家养的猫猫也未必就需要4-5月龄才适合去新家～随着饲养知识的普及，家长们照顾产妇和新生儿的经验也越来越充足了，新的家庭也做好了认真科学照顾小家伙的准备，只要婴儿猫猫年满2月龄、体重满220克，没有先天疾病和缺陷，就完全可以在原家庭单独居住一周左右适应独立生活之后，动身到新家去啦.)

　　六、买猫注意事项

　　1、事先准备好笼具，家具，食物，用品或在猫猫同时带用品回家。切不可先买猫，带著猫跑很远去买用品，更不可用不合适的用具瞎凑和。保证猫猫生活环境在15～23之间最佳，不可长时间低于0下5度，绝对不能高于28度。

　　2、龙猫天生胆小，猫友可先隔着笼子让猫猫闻闻，用零食讨好，然后让原主抱出笼子，慢慢交到自己手里。猫猫轻咬手指，是试探性为，猫友千万不可慌张，惊吓猫猫。

　　3、带猫猫回家是，应用稳定的容器，切不可让猫猫在为固定圆形容器随之乱滚。容器应有2个猫猫大小，周围有足够多的透气孔。容器内必须放木屑(保暖)和食用草(防止猫猫闲下嘴咬容器)。

　　4、猫猫呆在临时性携带容器(如纸箱子)的时间最好不要超过2小时。

　　希望猫友们都能拥有有自己喜欢，也喜欢自己的健康猫猫。

　　饲养

　　龙猫性格非常温顺，活泼，喜欢跳来跳去，好动，富有好奇心，对每件新事物都先嗅嗅，再咬咬来研究一番，龙猫属于高原动物，不易生病;龙猫很干净，没有寄生虫。龙猫自己会用浴沙洗澡，并且可以自己度过周末，不用担心照料问题;龙猫是单一素食的动物，因此他的粪便呈椭圆形干燥颗粒状，没有味道，养在室内没有问题。龙猫的毛很软，并且不会像犬猫那样大量脱毛。如果要饲养龙猫，建议从幼猫2-3月龄断奶后就开始喂养，这样龙猫最容易与主人达到默契和亲近。但哪怕是中途开始饲养成年龙猫，龙猫也能逐渐聪明的呼应主人的关爱。龙猫并非终生只认一个主人、只听一个主人的话，但常会在关爱自己的主人之中“挑选”一个人最为亲近和依赖。

　　龙猫是平和温顺的宝贝，平均有15-20年寿命。不具有任何主动攻击性，碰到敌人也只是逃跑或者朝敌人撒尿两招。当他信任你时就会很乐意与你玩耍，活泼，好动如孩子，喜欢跳来跳去。天生胆小的惹人怜爱，一有什么风吹草动便会第一时间躲起来。每只龙猫都有其自己的个性，乖巧，调皮，矜持或者是娇纵，但共同的一点就是她需要你去爱她，关注她，保护她，不要试图用体罚来教育你的龙猫，那会引起其对主人的逆反心理，反而使他不信任你作出背过身的表现来个视而不见。

　　饲养龙猫时要注意：

　　◆夏天是龙猫难过的季节，因为龙猫毛很厚，所以在夏天天气闷热的时候，家里最好开空调来降低室内温度。

　　◆龙猫笼子要放在阴凉、空气流通的地方，但不可放在风口处，如果龙猫一直被风直接吹的话会感冒。

　　◆平时可以用少量零食来讨好龙猫，接近它;可是不可多喂，比如葡萄干，每天喂1到2颗的分量就可以了。如果多喂零食的话不仅会让龙猫挑食、不吃主食导致长期营养不良，更可能造成龙猫的消化不良、腹泻。

　　◆龙猫笼子要摆放在安静的地方，如果周围环境吵闹，龙猫会因紧张而休息不好。

　　◆龙猫刚到新家时，主人先不要急着把它放出笼子来，要先让它自己在笼子里呆上一段时间以熟悉新环境和新主人，然后再放出来让它玩会儿，时间掌握可以先短点，游玩空间也可以先以小空间为宜。

　　◆平时主人没事时可以在龙猫笼子旁轻轻地叫龙猫的名字，并和它说说话，这样做可以让龙猫记住它的名字和主人的声音，要注意的是一定要亲切地说，不可大声地骂它，否则龙猫只会怕你而不会和你接近。

　　繁殖

　　龙猫繁殖——圆房须知

　　通常情况下，在让龙猫夫妇同居前，要让它们能先互相认识，最好隔着两个笼子让它们能互相看到，几天后它们没有隔着笼子争吵的情况发生后才可以尝试同笼饲养。虽然龙猫是很温顺的动物，但是同类间打架还是时有发生的，而且往往会咬掉毛或者缺耳朵，所以要把两只龙猫关在一个笼子前，一定要有一个让它们在安全距离互相了解熟悉的过程。

　　龙猫间的婚配都发生在龙猫女发情的时候，公龙猫四季都可以发情，但那并没有作用，因为龙猫女不想的话，是丝毫强迫不了她的，公龙猫要是硬来只会被咬得满笼子逃跑，遍体鳞伤，通常来说龙猫女的个头都会比较大一些，打架也总是龙猫女获胜的。

　　通常龙猫交配都会在夜间，比较不受打扰的时候，他们会先亲吻，互相闻外生殖器部位，并追逐，龙猫的交配时间极短，只持续几秒种就分开各自梳理毛发，期间若发生扯落毛的情况也属正常，不需要为它们担心。

　　主人只需要留心在交配过程中双方有无过激举动造成外伤，如过有需要上一些前文提过的外伤药物来治疗。

　　交配对龙猫有一定损耗，所以要注意前后的营养补充。

　　如果交配成功，次日可以在笼子底部发现一个蜡质约1cm长的小管，这被称为“交配拴”是交配成功的标志。

　　疾病与预防

　　腹泻

　　请在购买龙猫时仔细检查*附近有无污物，是否腹泻，由此种情况请勿购买

　　病因:主要于食物有关.发病率以夏季为高,幼子比成体更易患此病.其食入含水分较高的饲料,颗粒饲料变潮,夏季饲喂青绿饲料过多,食入质量差的甘草、油脂饲料、水果等都能造成腹泻.

　　症状:轻度腹泻对龙猫影响不大,无异常表现,粪粒比较松软,较粘稠,外面包有一层粘状物,有的粪粒粘在笼往地上.腹泻严重时,粪便比较稀软或呈糊状粘粪,污染*附近的毛.龙猫经常舔*,表现不安,由时有疼痛感.腹泻尤其是严重腹泻如不及时治疗,易继发为肠炎.

　　防治:轻度腹泻可以通过调整饲料治疗.比如,停止投喂一切含水份和油脂较多的饲料,同时把颗粒饲料和干草进一步烘干,腹泻严重时,必须在调整饲料的同时采用药物治疗.为防止继发肠炎,要用磺胺类药物0.5克,每日分两次投喂,连投2-3天.

　　便秘

　　病因:主要原因是饲料和神经系统功能的失调.

　　症状:排粪明显减少或停止排粪,粪里很小,干而硬.龙猫停食停水,蹲卧在一处懒得动弹,有拱背现象和疼痛状,精神不振,眼闭合.

　　防治:减少或避免人为干扰.增加饮水量或补给一些油脂液剂和青绿新鲜易消化的饲料,如全脂奶粉,葡萄糖水,苹果等.以上方法无效时,可用下列药物治疗:1.用开塞露直肠注入2.用2%液体石蜡或肥皂水口服,每次5-15毫升3.用10%-15%的植物熟油水悬液口服.

　　肠炎

　　病因:肠炎具有传染性,发现此病应立即隔离治疗,同时全群进行消毒,防止病情扩散.多由严重腹泻继发而成,也可能由于其它龙猫传染而引发.

　　症状:粪便呈粘糊状或稀水状,并伴有黄绿色粘液,或稀粪中带有血丝.患病龙猫体温升高,食欲下降或绝食,体毛蓬乱,萎缩在笼角懒的动弹.

　　防治:对患病龙猫笼用浓度1%-2%高锰酸钾溶液浸泡消毒.治疗采用氯霉素口服或注射,口服剂量为0.3-0.5克,注射剂量为0.35毫升,每天1次,连续3-4天.也可采用口服磺胺0.5克和注射氯霉素0.35毫升结合使用.对绝食的龙猫,还要每日补充注射葡萄糖液2毫升.

　　螨虫

　　病因:接触过传染源(患病的龙猫)或因环境过于潮湿引起

　　症状:毛自根部脱落,成片状分部于皮肤上,吹开毛发,能发现有头屑状的碎片.

　　防治:用1%敌百虫溶液涂抹患处,每日一次,连续使用3-5日,此外应将龙猫置于干燥的环境中.

　　眼炎

　　病因:多由感冒或沙浴时尘土进入眼中引起.另外,饲养卫生条件差,也会引起.

　　症状:眼部红肿,眼泪或分泌物增多.

　　治疗:采用青霉素滴眼液,每次1滴,每天1-2次.

　　牙齿错合

　　病因:由于长期缺乏供龙猫啃咬的软木快,致使龙猫牙齿生长过长,妨碍咀嚼而不能进食.

　　症状:过长的门齿明显露在唇外,由正常的浅黄色变成白色,唇部红肿,口流唾液.

　　防治:经常保持笼中木块的功绩,防止牙齿徒长.用剪刀将门齿过长部分剪掉,再用消炎药水涂抹3天.

　　食毛症

　　病因:这是一种可怕的疾病，其起因有两种，一是后天外界刺激造成;二是遗传性，食毛症可以遗传给龙猫的后代，因此有此病的龙猫都是不允许参加繁殖和出售的，但是个别宠物商人仍将此种龙猫及其繁殖的后代出售.

　　症状:一般表现是神经质,易激动,吃自己的毛，个别还爱咬人

　　防治:对于遗传性的食毛症一般是无法治愈的，对于后天引起的可补充适量的复合维生素给予治疗，一般会取得效果。因此建议您在购买时一定要仔细观察龙猫的外形，如果发现其毛发有缺损的地方，请不要购买。

　　外伤

　　病因:被咬伤或夹伤

　　症状:皮肤出血

　　防治:用云南白药外敷,或外用磺胺粉撒于患处,在治疗期间禁止沙浴.

　　中暑

　　病因:主要发生在夏季炎热的三伏天.当室内温度超过30℃时,龙猫很容易发生中暑.因此,要加强通风,采取各种措施控制室温.

　　症状:轻者显得疲倦,食欲不振,耳部微红.重者呼吸加快,进而减弱,不能站立,头后背,很快死亡.

　　防治:对轻者马上拿到温度较低的室内饲养,适当在鼻端擦一层清凉油类,或口服仁丹1粒.重者由于很快死亡,治疗多不奏效.因此,本病以预防为主.

　　骨折

　　病因:因意外造成骨骼折断

　　症状:触摸可发现骨骼断裂

　　防治:一般性骨折，在未发生炎症或影响生存情况下，让其自然愈合，去除笼内高处的用具，避免跳跃。不建议手术治疗或上夹板，因为龙猫会啃咬夹板，手术会刺激神经，麻醉剂也极易造成死亡。

　　在骨折严重情况下，如果是肢体可以采取截肢处理，伤口用白药处理，自然愈合。

　　电影《龙猫》

　　日本宫崎骏1988年的动画电影

　　基本信息

　　译名：龙猫又名：duo duo long

　　原名：となりのトトロ

　　英文译名：My Neighbor Totoro

　　首映：1988年4月16日

　　国家：日本

　　片长：86 Min

　　制作人员

　　制作：德间书店

　　原作：宫崎骏

　　音乐：久石让

　　作画监督：佐藤好春

　　美术：男鹿和雄

　　色彩设计：保田道世

　　主要角色

　　草壁皋月(草壁サツキ，港译：大卷草子，配音演员：日高范子) 一个11岁的女孩，也是故事的主角之一，草壁梅的姐姐。

　　草壁梅(又译作小米)(草壁メイ，港译：大卷次子，配音演员：坂本千夏) 皋月4岁的妹妹。英文名为Mei(May的谐音)，草壁皋月的妹妹。

　　草壁教授 (草壁タツオ，港译：大卷先生，配音演员：糸井重里) 草壁皋月及草壁梅的父亲，是一位大学教授。

　　多多洛(トトロ，配音演员：高木均) 年龄为1,302岁，身体呈灰色，为友善的森林守护者，是3只龙猫中最大的一只，至少有三米高;一般来说龙猫指的就是最大的这一只。

　　中多多洛 年龄为679岁，身体呈蓝色，大约六十厘米高。

　　小多多洛年龄为109岁，身体呈白色，是3只龙猫中最小只的，大约20厘米高，是可以随时隐形的一只龙猫。

　　龙猫公共汽车(ネコバス，配音演员：龙田直树) 是龙猫的交通工具，有12只脚，额头上会显示目的地，一般人看不见它。

　　母亲(草壁靖子，配音演员：岛本须美)是草壁皋月及草壁梅的母亲，因为生病暂时住医院。

　　勘太(カンタ，配音演员：雨笠利幸) 居住在附近的男孩

　　勘太之母(カンタの母，配音演员：丸山裕子)

　　勘太的婆婆(カンタのばあちゃん，港译：八婆，配音演员：北林谷荣)

　　学校老师(学校の先生，配音演员：鹫尾真知子)

　　故事背景

　　故事发生的时间应该是在50年代,宫崎骏说这是一个“电视还没有带进家”的时代。发生的地点是东京附近的郊区，现在应该已经属于东京的地盘。宫崎骏最早设计的主人公是一个6岁左右的小女孩，但是最后宫崎骏决定把她一分为二，成为2个姐妹，一个已经大一点，而另一个则需要照顾。

　　影片赏析

　　《龙猫》是宫崎骏的在STUDIO GHIBLI的第三部电影，因为这部平静而温馨的电影使得多多洛这个可爱的生物在全世界都家喻户晓。《龙猫》十分适合一家老小齐齐观看的。

　　“在我们乡下，有一种神奇的小精灵，他们就像我们的邻居一样，居住在我们的身边嬉戏、玩耍。但是普通人是看不到他们的，据说只有小孩子纯真无邪的心灵可以捕捉他们的形迹。如果静下心来倾听，风声里可以隐约听到他们奔跑的声音。” .

　　这是宫崎骏幼年时在家乡听到的传说，年少的他也曾经认真地在小径上等待，在草丛间寻找吧。长大后，他投身于动画制作，心中始终念念不忘乡下渡过的那段美好的时光，始终念念不忘这个为小孩子们编织的精巧的梦。在这种情绪的感召下“龙猫”问世了。

　　宫崎骏热爱描写自然，热衷于为孩子们编织梦想，整部“龙猫”带有其一贯的魔幻现实主义风格，利用一些自然景物切入到主角的意识流之中，让观者的心得到最真切的共鸣。宫崎骏说道：“日本这国家恩泽于四季多变，充满了丰富美丽的自然景色。而《龙猫》就是选取了充满了大自然气色的乡间作背景。”

　　“澄清的小河、森林、田地，住在其中 的人、鸟、兽、昆虫，夏天的闷热、大雨、突然挂起的劲风、恐怖的黑夜…… 这些东西全都显出日本的美态。我觉得保护这些可以让生物蓬勃地生长的自然环境很重要。 ”

　　“这个故事中场出现的古怪生物龙猫，在很久以前便悠然地住在森林的深处，从未在人前露面。这些年来，大自然看来受到很大的破坏，不过身边的花草树木、小河都仍是相互存在着。花、小石、昆虫等，其中有些外形不大美观的，不过也可以尝试用手触摸并细心观察。”

　　有机会去乡下看一看麦穗的舞蹈，听一听风的歌声，坐在木篱上静心倾听，说不定你也可以听到身旁的龙猫的呼吸。

　　在宁静的乡间夜晚吹着奥卡利那笛的多多洛，没有华丽的色彩，一切都是淡淡的自然的，有一丝感伤，她们种下的每一棵橡树子的发芽都是对未来生活的美好梦想，在这部宫崎骏1988年导演的《邻家的龙猫》(となりのトト口)中，没有一句台词甚至没有出现过几场的龙猫，成为我们永远的至爱，当然忘不了还有猫巴士车，那些玩具永远有人要抱回家。觉得完美的家庭是要有兄弟姐妹的，相信每一个看过《龙猫》的20世纪70年代生人一定会对那种单纯深切的姐妹深情感到无比亲切，每次看到这部电影总是回想起童年里总也甩不掉的远远跟在身后哭着跑的弟弟妹妹们，小梅在那一刻成为每一个观众自家的妹妹，所以每个人都在那一刻焦急的寻找着走失的小梅……

　　《龙猫》这部影片充满了童话色彩和亲情的温馨，把观众成功的带入了一个梦幻般的童话世界里。是一部不可多得的佳作。TOTORO可以说是宫崎骏先生的笔下最成功的角色了，它同时也是宫崎骏吉卜力工作室的代言形象，吉卜力工作室的每一部作品都有一个TOTORO的LOGO画面。

　　故事概述

　　和爸爸一起般到乡下的两姐妹，在家旁的一棵大树下发现了只有好孩子才能看见的TOTORO。其间发生了很多不可思议而有趣的故事。一天，妹妹小梅和姐姐吵了架之后，便独自出走去找自己生病住院的妈妈。途中却迷了路。姐姐在四处寻找无果的情况下，只好求助于TOTORO。善良而温和的TOTORO唤来龙猫电车，载着姐姐找到 了迷路的妹妹，乘着龙猫电车，妹妹把亲手摘的玉米送给了妈妈，希望她早日康复。

　　有一天小梅独自在院子玩耍寻找橡树子的时候，意外的看到了憨憨的小龙猫，小龙猫慌忙的想甩掉小梅，却把小梅引到了正在睡觉的大大的龙猫身边，这个秘密让小月和小梅姊妹兴奋不已，小月也梦想着有一天也能见到龙猫精灵，这个梦想很快就实现了，有一天下雨的傍晚，小月姊妹等在爸爸下班回来的车站旁时，大龙猫出现了，小月借给它一把伞却被它当作非常有趣的玩具，夏天快过去的时候小月姊妹收到医院的电报，妈妈身体不舒服，拖延了回家的时间，姊妹俩非常的担心妈妈的情况，而小梅又抱怨姐姐不管自己，姐姐怪小梅不懂事，小梅大哭着喊着姐姐是个笨蛋跑远了，那一天，小梅失踪了，原来她想自己走到医院看望妈妈，小月四处寻找小梅的时候，想到了龙猫，就这样，龙猫唤来了猫巴士车，终于找到了迷路的小梅，后来，猫巴士车又带着姊妹俩来到了妈妈的病房窗前，远远的看到一切平安的妈妈，姊妹俩不知道有多么快乐，小梅抱着送给妈妈的玉米走失在去看往生病的妈妈的路上时，一种曾被忘记的温暖回到了身边。

　　在宁静的乡间夜晚吹着奥卡利那笛的トト口，没有华丽的色彩，一切都是淡淡的自然的，有一丝感伤，她们种下的每一棵橡树子的发芽都是对未来生活的美好梦想，在这部宫崎骏1988年导演的《邻家的龙猫》(となりのトト口)中，没有一句台词甚至没有出现过几场的龙猫，成为我们永远的至爱，当然忘不了还有猫巴士车，那些玩具永远有人要抱回家。觉得完美的家庭是要有兄弟姐妹的，相信每一个看过《龙猫》的20世纪70年代生人一定会对那种单纯深切的姐妹深情感到无比亲切，每次看到这部电影总是回想起童年里总也甩不掉的远远跟在身后哭着跑的弟弟妹妹们，小梅在那一刻成为每一个观众自家的妹妹，所以每个人都在那一刻焦急的寻找着走失的小梅……

　　获奖简历

　　第12回山路文子电影奖　最佳电影奖

　　第13回报知电影奖　最佳导演奖

　　1988年度电影旬报十大电影　日本十大电影第1位、读者选出日本十大电影第1位、读者选出日本电影导演赏

　　1988年度毎日电影奖　日本电影大赏、大藤信郎赏

　　第29回优秀电影鉴赏会会员选出十大电影　日本电影第4位

　　第31回蓝丝带奖　特别赏

　　日本映画ペンクラブ1988年度五大作品　日本绘画部门第2位

　　1988年度第24回电影艺术十大电影　日本电影第1位

　　第6回日本动画大赏アトム赏　最优秀作品赏、脚本部门最优秀赏、美术部门最优秀赏、主题歌部门最优秀赏

　　昭和63年度(第39回)艺术选奖文部大臣赏

　　第20回星云奖多媒体部门

　　艺术选奖艺术作品赏

　　文化厅优秀电影制作奖励金交付作品

　　昭和63年度厚生省中央儿童福祉审议会特别推荐

　　シティロード読者选出ベストテン’88　ベストシネマ邦画第1位、ベスト监督第3位

　　1988年度シネフロント十大电影　日本十大电影第1位

　　1988年度全国电影协会奖　最佳电影奖、最佳导演奖

　　第11回《Animage》作品奖第1位

　　横滨电影节年度10大优秀电影 第2位

　　入围土星奖最佳类型视讯奖

　　幕后花絮

　　【 “龙猫”的世界】

　　在电影里，只出现过一只大型龙猫，是否还有更多的龙猫呢?从宫崎骏的一些手稿来看，是可以存在的，尽管在电影里只有一只(当然还有2只小型的)，在一些手稿上，可以发现猫巴士上还挤着好几只龙猫呢!猫巴士则是宫崎骏为龙猫所设计的交通工具，在日本，老猫被人们作为有魔力的动物，黑泽明曾经看到电影中的猫巴士时，感叹到，为什么我在电影界所希望出现的人出现在了动画界了。可见这一非凡的创造力给人带来的震撼力。

　　电影原声

　　专辑：龙猫 (My Neighbor TOTORO)

　　作曲：久石让(Joe Hisaishi)

　　出版发行：德间书店

　　1. Kaze No Torimichi

　　2. Sampo～Opening Theme Song～_Azumi Inoue

　　3. Gogatsu No Mura

　　4. Obakeyashiki!

　　5. Mei To Susuwatari

　　6. Yugure No Kaze

　　7. Kowakunai

　　8. Omimai Ni Ikou

　　9. Okasan_Azumi Inoue

　　10. Chisana Obake

　　11. Totoro

　　12. Tsukamori No Taiju

　　13. Maigo_Azumi Inoue

　　14. Zubunure Obake

　　15. Tsukiyo No Hikou

　　16. Mei Ga Inai

　　17. Nekobasu

　　18. Yokattane

　　19. Tonari No Totoro～Ending Theme Song～_Azumi Inoue

　　20. Sampo_Azumi Inoue, Suginami Jidou Gasshoudan

　　虚构动物

　　专指宫崎骏作品《龙猫》中トトロ。造型被用作Ghibli片头logo。

盛行。《三国志·魏志·王烈传》“ 王烈 者，字 彦方 ，於时名闻在 原 寧 之右” 裴松之 注引 三国 魏 李□ 《先贤行状》：“其诱人也，皆不因其性气，诲之以道，使之从善远恶。益者不自觉而大化隆行，皆成宝器。”

　　漏斗胸lòu dòu xiōng

　　漏斗胸(funnel chest)是一种先天性并常常是家族性的疾病。男性较女性多见，有报道男女之比为4∶1，属伴性显性遗传。有家族史者漏斗胸的发生率是2.5‰, 而无家族史者，漏斗胸的发病率仅1.0‰。漏斗胸的原因不明，认为与遗传有关。 漏斗胸属渐进式病变，在出生时可能就已存在，但往往在几个月甚至几年后才愈来愈明显而被家长所发现。外型特征为前胸凹陷，肩膀前伸，略带驼背及一个突出的上腹。

　　症状体征

　　婴儿期漏斗胸压迫症状较轻者常未被注意。有些虽有吸气性喘鸣和胸骨吸人性凹陷，但常未能检查出呼吸道阻塞的原因。患儿常体形瘦弱，不好动，易得上呼吸道感染，活动能力受到限制。用力呼气量和最大通气量明显减少。活动时出现心慌、气短和呼吸困难。体征除胸廓畸形外，常有轻度驼背、腹部凸出等特殊体型。

　　胸骨体(特别是剑突根部)及其相应的两侧第3～6肋软骨向内即陷，致使前胸壁状似漏斗，心脏受压移位，肺也因胸廓畸形而运动受限，影响患儿的心肺功能。患儿活动后心悸气促，常发上呼吸道和肺部感染，甚至发生心力衰竭。症状在3岁以后逐趋明显，凹胸，凸肚，消瘦，发育差。漏斗胸常是先天性畸形，不仅累及患有不良影响，应积积治疗。漏斗胸是胸骨、肋软骨及一部分肋骨向脊柱凹陷形成漏斗状的一种畸形，绝大多数漏斗胸的胸骨从第二或第三肋软骨水平开始向后，到剑突稍上一点处为最低点，再返向前形成一船样畸形。两侧或外侧，向内凹陷变形，形成漏斗胸的两侧壁。漏斗胸的肋骨走行斜度较正常人大，肋骨由后上方急骤向前下方凹陷，使前后变近，严重时胸骨最深凹陷处可以抵达脊术。年龄小的漏斗胸患者畸形往往是对称性的，随着年龄的增长，漏斗胸畸形逐渐变得不对称，胸骨往往向右侧旋转，右侧肋软骨的凹陷往往较左侧深，右侧乳腺发育较左侧差。后胸部多为平背或圆背，脊柱侧弯随年龄逐渐加重，年龄小时不易出现脊柱侧弯，青春期以后患者的脊柱侧弯较明显。漏斗胸畸形压迫心肺，心脏多数向左侧胸腔移位。儿童往往表现为一种独特的虚弱姿势：颈向前伸，圆形削肩，罐状腹。胸骨体剑突交界处凹陷最深。有家族倾向或伴有先天性心脏病。

　　疾病病因与病理

　　男性较女性多见，有报道男女之比为4∶1，属伴性显性遗传。有家族史者漏斗胸的发生率是2.5‰, 而无家族史者，漏斗胸的发病率仅1.0‰。漏斗胸的原因不明，认为与遗传有关。

　　有人认为此畸形是由于肋骨生长不协调，下部较上部小，挤压胸骨向后而成;亦有认为是因膈肌纤维前面附着于胸骨体下端和剑突，在膈中心腱过短时将胸骨和剑突向后牵拉所致。

　　漏斗胸是胸骨、肋软骨及一部分肋骨向脊柱凹陷形成漏斗状的一种畸形，绝大多数漏斗胸的胸骨从第二或第三肋软骨水平开始向后，到剑突稍上一点处为最低点，再返向前形成一船样畸形。两侧或外侧，向内凹陷变形，形成漏斗胸的两侧壁。漏斗胸的肋骨走行斜度较正常人大，肋骨由后上方急骤向前下方凹陷，使前后变近，严重时胸骨最深凹陷处可以抵达脊术。年龄小的漏斗胸患者畸形往往是对称性的，随着年龄的增长，漏斗胸畸形逐渐变得不对称，胸骨往往向右侧旋转，右侧肋软骨的凹陷往往较左侧深，右侧乳腺发育较左侧差。后胸部多为平背或圆背，脊柱侧弯随年龄逐渐加重，年龄小时不易出现脊柱侧弯，青春期以后患者的脊柱侧弯较明显。漏斗胸畸形压迫心肺，心脏多数向左侧胸腔移位。儿童往往表现为一种独特的虚弱姿势：颈向前伸，圆形削肩，罐状腹。

　　轮滑(Roller skating)又名滚轴溜冰，俗称“滑旱冰”，是脚蹬四轮特制鞋在坚实平坦的地面上滑行的运动。1863年由美国人詹姆士·普利普顿发明，后迅速传入欧洲和世界各地，在欧美国家开展较普遍，已发展为竞赛项目。

　　分类和特点

　　轮滑包括速度轮滑、花样轮滑和轮滑球以及单排轮滑和双排轮滑。在轮滑场上举行的轮滑项目即是花样轮滑。速滑则分为公路赛和场地赛两种。场地赛项目男子有500m、1000m、1500m、3000m、5000m、10000m、20000m等项;女子有500m、1000m、3000m、5000m、10000m等项。

　　速度轮滑：以单排、双排轮滑鞋为比赛工具的竞赛项目，具体项目有：场地赛和公路赛。

　　轮滑球：看上去像是冰球和曲棍球的结合体，双方各出5人在44×22米的场地上进行比赛，规则类似冰球，但不允许身体冲撞或阻挡，一场比赛为2-3节，每节15-20分钟，进球多者为胜方。

　　花样轮滑：分为单人、双人轮滑舞和圆形轮滑舞(规定动作)。根据动作的难易程度、舞姿的优美程度打分确定胜方。

　　极限运动和技巧：利用U形台做各种各样的惊险、复杂技巧表演动作，它也是轮滑竞技项目中最吸引人的一项。

　　起源

　　轮滑运动时从滑冰运动过渡而来，据有关资料记载，轮滑在十八世纪由不知名的荷兰人发明的。最初有位荷兰的滑冰运动员，为了在不结冰的季节继续进行训练，尝试把木线轴安在皮鞋下，试图在平坦的地面上滑行，他的试验在不断失败和改进后终于取得成功，创造了用轮子鞋“滑冰”的历史，从此轮滑运动在欧洲诞生、兴起并得到了较快的发展。

　　1860年，比利时有位技工和一位乐器制造工人约瑟夫默林，他们用手工制作了一双轮滑鞋，但是当他们把自己的杰作带到英国伦敦的世界博览会上，展示给热情的伦敦观众时，却出现了意外，他由于无法刹车而把一面大镜子打破了，人也受伤。这件事被媒体充分报道之后，引起了人们的巨大的震动，。因此，轮滑运动也被视为一项“危险的运动”而被冷落了相当长的一段时间。

　　1861年，轮滑项目在巴黎世界博览会上的精彩表演，确立了其在体育运动大家庭中的地位。

　　真正的轮滑是由美国的詹姆斯·普利姆普顿于1863年发明的。他创新地用金属轮子代替木质轮子，滑行起来具有更多的优越性，深受大家的欢迎。他的发明推动了各国轮滑运动的发展，他也由此发了大财。

　　1866年，詹姆斯在纽约投资开办了第一座室内轮滑场，并组织纽约轮滑运动协会，首次将轮滑运动正式列入体育运动的正式比赛项目。同时轮滑运动迅速传到欧洲各国。

　　1879年，英国成立了国家滑冰协会，4年后，轮滑运动也隶属于该会管辖。

　　1884年美国理查森和雷蒙德发明了滚珠轴承，对改进轮滑技术起了极大的作用。

　　1884年，英国首次举办了全国轮滑锦标赛。

　　1892年4月1日，国际轮滑联盟在瑞士成立，使得轮滑运动向正规化、国家化进一步发展。

　　1875-1937年间，滑冰运动对轮滑影响很大。在轮滑运动的发展中，逐渐演化为花样轮滑、速度轮滑和轮滑球三种不同形式的运动项目

　　发展概况

　　世界轮滑运动的发展概况

　　20世纪初，轮滑运动在美国和欧洲得到广泛开展，一些国家纷纷成立了速度轮滑俱乐部。1910年，欧洲开始出现了轮滑球赛，英国于1908年修建了世界上最大的轮滑场。

　　由于欧洲和北美等国轮滑运动蓬勃的发展、成立一个世界组织统一管理此项运动，促进其健康发展已经十分必要。因此，于1924年在瑞士的蒙特勒举行了国际轮滑联盟第一次代表大会，瑞士、英国、法国、德国的11名代表参加了本次会议，会议选出了瑞士人任凯维兹首任主席，奥托美耶尔为秘书长，并决定每年举行一次代表大会。

　　1926年4月举行了有六个国家参加的第一届欧洲轮滑球锦标赛。参赛的国家有英国、法国、德国、意大利、瑞士等。

　　1936年在德国的斯图加特举行了首届世界轮滑球锦标赛。英国队获得第一名，意大利队第二名，葡萄牙队获第三名。

　　1937年在美国制定了第一个速度轮滑比赛规则。

　　1937年，在意大利蒙扎正式举办了首届世界速度轮滑锦标赛。同年，在德国慕尼黑举办了第一届欧洲花样轮滑锦标赛。五年后，第一届世界花样轮滑和花样舞蹈锦标赛在美国华盛顿举行。

　　1938年在英国伦敦举行了首届速度轮滑世界锦标赛。共有6个项目，英国队获得其中4个项目的冠军，意大利获得1000米冠军，比利时获1500米冠军。

　　1939年制定了花样轮滑规则，从此，轮滑运动在世界各国得到迅猛地发展，并真正走上轮滑竞赛的道路。

　　1940年4月28日在罗马举行的第43届国际奥林匹克委员会会议上正式承认了轮滑项目的国际联合会。这一决定，使轮滑运动很快地从欧洲传到北美、南美、非洲、大洋洲等地，各洲也相继开展了轮滑锦标赛。在经过第二次世界大战的停顿后，于1947年又恢复了世界锦标赛，并由战前的三年一届改为每年一届。

　　1947年，在美国的华盛顿举行了首届世界花样轮滑锦标赛。美国的莫恩斯获男子单人滑冠军;瑞士的维赫尔里或女子单人滑冠军;比利时的考林/李曼斯获舞蹈冠军;德国的加兰维尔/鲁德维格获双人滑冠军。

　　世界花样轮滑锦标赛从1947年开始每2年举行1次，有时是1年或3年不定期举行。

　　1952年，举行第一届世界轮滑锦标赛，当时只进行了男子项目的比赛，同年国际滚轴溜冰联合会正式改名为现今的国际轮滑联合会(FIRS)。亚洲的日本也于同年加入了该组织，成为国际轮滑联合会在亚洲最早的会员国，这时轮滑运动遍及五大洲。全世界已有60多个国家和地区加入该协会。

　　从1952年-1957年德国人包揽了历届世界锦标赛的各项冠军，称霸世界一时。从1968年开始，美国人在双人和舞蹈项目打破德国人的垄断，获得冠军。近几年意大利的单人滑和双人滑水平十分强，连续获得男子单人滑的冠军。美国、德国、意大利是世界花样轮滑的强国，西班牙、阿根廷、澳大利亚的成绩也不错。

　　1966年开始每年举办一次世界花样轮滑锦标赛，到2002年共举行了46届。

　　国际轮滑联合会下设花样轮滑、轮滑球和速度轮滑三个委员会。总部现在设在美国，花样轮滑委员会设在美国的旧金山;速度轮滑委员会设在意大利的罗马;轮滑球委员会设在葡萄牙的里斯本。

　　1992年国际奥委会决定把轮滑球运动队列入奥运会的正式比赛项目。

　　1997年在捷克斯洛伐克首都布拉格举行的国际奥委会的会议上，正式接纳国际轮滑联合会(FIRS)成为国际奥委会的正式成员。

　　亚洲轮滑运动的发展概况

　　1978年由日本、印度和韩国等3个国际联合成立了亚洲轮滑联盟。后来中国、中华台北、香港、澳门、菲律宾、泰国、巴基斯坦、印度尼西亚等国相继入会。亚洲轮滑联盟迅速扩大。

　　1985年亚洲轮滑联盟在香港举行第一次亚洲执委会会议，日本的野口嘉郎任联盟主席，中国、中华台北和韩国的代表担任副主席。在会议上决定1985年10月18日-20日在日本的长野果罔谷市举办第一届亚洲轮滑锦标赛。并决定每两年举办一次亚洲轮滑锦标赛。

　　1985年10月18日-20日第一届亚洲轮滑锦标赛在日本冈谷举行七个国家参加了这次比赛。比赛项目有速度轮滑、花样轮滑。轮滑球有日本和印度两队表演。日本的金内美子获女子规定图形冠军，中华台北的王淑容获女子自由滑冠军和全能冠军。印度的帕列赫获男子规定图形、自由滑、全能三项冠军。

　　1987年第二届亚洲轮滑锦标赛在韩国举行，比赛项目增加了轮滑球，有9个国家及地区参加。

　　1989年第三届亚洲轮滑锦标赛在中国杭州举行，这次比赛有9个国家和地区参加，并邀请澳大利亚、新西兰等国家从参加表演。

　　1991年第四届亚洲轮滑锦标赛在香港和澳门举行。

　　1993年第五届亚洲轮滑锦标赛在印度举行，由于客观原因，本届比赛没有办成。

　　1995年第六届亚洲轮滑锦标赛在日本举行。

　　1997年第七届亚洲轮滑锦标赛在韩国举行。

　　1999年第八届亚洲轮滑锦标赛在中国上海举行。

　　2001年第九届亚洲轮滑锦标赛在在台湾的台东县举行。

　　2003年第十届亚洲轮滑锦标赛将在日本举行。

　　在历届比赛中，日本、中国、中华台北的成绩比较好。中国队多次获得花样轮滑团体的金牌。

　　轮滑运动在亚洲的开展，各国各地区均属业余活动，经费少、比赛少、普及面也小，在日本和澳门轮滑球运动开展的比较好一些，其他项目台湾、韩国、香港以及中国主要是在学生中开展。所以亚洲的各项轮滑运动与世界水平相比还有一定的差距。

　　中国速度轮滑运动的历史

　　中国轮滑运动开展较晚，轮滑运动19世纪传入中国。当时仅限于沿海个别城市，只作为娱乐活动。直到80年代初期我国才有正式比赛出现。1982年5月，中国首次在上海举办了“金雀杯速度溜冰邀请赛”。10月在北京举办了“环球杯旱冰邀请赛”。在此基础上于1983年10月在首都工人体育场举行了第一届全国轮滑锦标赛。比赛项目有速度轮滑和花样轮滑两项。

　　中国从1985年起参加国际比赛。1985年8月长春第一汽车制造厂速度轮滑代表队代表国家参加了在美国举行的男子第16届，女子第13届世界速度轮滑锦标赛。同年10月哈尔滨体育学院轮滑队代表国家参加了在日本举行的第一届亚洲轮滑锦标赛。速滑项目，张晶敏获得了女子300米第四名，颜彤丹，崔勇分别获得男子5000米，10000米第六名。

　　1987年10月，在韩国举行的第二届亚洲锦标赛上，我国花样项目运动员朱烨获得女子自由滑银牌，全能银牌。朱玮获得男子自由滑铜牌，全能铜牌。速滑项目吉林运动员孙敏，上海运动员季芳芳，分别获得女子3000米的银牌和铜牌。

　　中国轮滑运动员虽然起步较晚，但正在接近亚洲水平。1989年10月“第三届亚洲轮滑锦标赛”在中国杭州举行。速滑项目吉林运动员孙敏获得女子1500米银牌，上海运动员杨微获得女子3000米铜牌，前卫运动员陈炜权获得男子300米铜牌，上海运动员叶侃骥获得男子1500米铜牌。在第三届亚洲轮滑锦标赛上我国选手在速度轮滑项目上取得了较好的成绩。

　　国际轮滑联合会

　　国际轮滑联合会(International Roller-skating Federation, FIRS)

　　轮滑是在旱地穿带轮子的鞋滑跑的运动，包括速滑、花样滑和轮滑冰球，全世界有8000万轮滑爱好者。国际轮滑联合会于1924年4月由瑞士、英国、德国、法国发起成立，现有协会会员98个，分属国际轮滑联合会承认的非洲、亚洲、欧洲、大洋洲和泛美地区轮滑联合会。工作用语为英、西、法语。

　　国际轮滑联合会的宗旨是团结会员发展轮滑运动，接受并承认国际奥委会和国际单项体育联合会总会章程与目标，贯彻奥林匹克宪章的基本原则。

　　国际轮滑联合会的最高权力机构为代表大会，每两年举行一次。每个协会会员有1票表决权，会龄长的有附加票。代表大会在闭会期间授权中央委员会管理联合会的各种事务，中央委员会每4年换选一届，由联合会主席、6名副主席(分别来自非、亚、北美、中南美、欧洲和大洋洲)、3名技术委员会主任和1名受雇但无表决权的秘书长组成。日常事务由执委会负责，执委会由联合会主席、第一副主席、3名技术委员会主任和无表决权的秘书长组成。联合会现任主席是西班牙的奥利韦拉斯(Isidro Oliveras)。

　　国际轮滑联合会下设国际速滑、国际花样滑和国际冰球3个委员会。主要赛事有：每两年一次的世界轮滑锦标赛、每年两次的世界花样轮滑锦标赛和每年一次的世界旱冰速滑锦标赛(分场地赛和公路赛)。

　　中国轮滑协会于1980年9月加入国际轮滑联合会。

　　国际轮滑联合会总部设在西班牙的巴塞罗那。

　　安全建议

　　轮滑运动有益于人的平衡能力、协调性和灵活性，对于调节心理，舒缓神经，改善身心都有很好的作用。但是轮滑运动有一定的风险和不安全因素，所以应该充分注意以下几点。

　　第一，和参加所有的体育运动一样，在进行轮滑之前先要做好准备活动，俗称“热身”，就是通过循序渐进的运动让身体热起来，体温升高会让你的肌肉韧带伸展充分、柔韧有力，身体更加灵巧自如，使受伤的几率大大减少;更重要的是准备活动还可以帮助克服内脏器官的惰性，使心率、血压适度升高适应运动的需要，这时，在随后的运动中你会感到呼吸顺畅，周身温暖，步伐轻松。提示大家：准备活动除了轻、慢地滑行外，拉韧带、活动髋、膝、踝关节是必不可少的，至少要进行5-10分钟才可以真正将韧带、关节活动开。

　　第二，运动的护身装备也是必须的，因为轮滑难免摔倒，要保护好自己的身体不要受伤。特别是儿童少年在进行轮滑时，最好穿齐护具。一般来说，轮滑的整套装备包括头盔、护肘、护膝、护掌，大家最好购买专业厂家的护具，它在防震和坚固性、舒适性上更有保障。在护具中以护膝最为重要，不论是初学者还是轮滑高手，膝盖是摔倒时着地几率最高，最容易受冲击的部位;头盔也很重要，有许多人常嫌戴头盔麻烦或头部不灵活，但不带头盔很危险，万一摔倒，头部是最需要保护的部位，保护不当，常会造成很严重的伤害。在西方许多国家，不带护具进行轮滑是要受到处罚的。

　　第三，要选择安全的场地，比如，不要在车道、过往行人很多的地方玩轮滑，再有要选择比较平坦的地面，坑洼不平、有斜坡，有积水、油污发粘的地面都不适合轮滑。

　　第四，对于正处在生长发育重要阶段的小孩子，各器官、系统尚未发育完善，不宜玩轮滑时间过长，因为过度劳累会影响身体的正常发育。还有，玩轮滑时腰部、膝关节、脚踝需要用力支撑身体，时间过长，这些部位容易局部负担过重，发生劳损，甚至会影响到骨骼的正常发育，导致下肢骨的弯曲、变形等。对于年轻人来说，过度的沉迷于轮滑也会影响休息和工作。老年人的运动量更不能过大。因此，儿童少年和老年人每天进行轮滑的时间最好在50分钟以内;年轻人也不要超过90分钟，而且，建议在轮滑运动后做些整理活动，如轻松的慢跑、伸展肢体、抻拉韧带等。

　　第五，轮滑是需要一定技巧的，掌握合理的技术很重要，因此初学者还是应该寻求有经验的教练的指导。

　　最后，告诫轮滑爱好者，量力而行，安全第一;不可盲目追求高难动作，不可意气用事，过分比拼输赢。让轮滑滑向健康、快乐，成为我们永远的好伙伴。

　　基本动作

　　站立

　　先穿戴好轮滑鞋和护具，然后站起来，站好以后，可以试着让宝宝两臂从体侧平举至肩高，左脚跟顶住右脚内侧，成T字形站立。这是最基础的轮滑姿势，也是对宝宝胆量的第一个考验。对于三岁的宝宝而言，日常的行走对他们而言已经很轻松了，但是穿上轮滑鞋站起来可是头一次，因为这里面存在太多的不确定因素，宝宝不能确定到底有没有危险。

　　教练提醒：爸爸妈妈可以从前面拉着宝宝的手站起来，或让宝宝扶住物体站立。但一定不能从宝宝背后抱着他起来，否则宝宝会身体后仰，不利于掌握动作要领。

　　踏步

　　包括原地踏步、侧踏步、踏步前行等动作。在踏步前行前，最好花几分钟时间热身，例如可以做15次原地高抬腿、踏步及跺脚，主要是为了增强宝宝的腿部力量，为开始滑行做准备。

　　然后双脚由T字变成外八字向前踏步，重心移至左腿右腿稍抬起、放下。再把重心移至右腿，左腿稍抬起、放下。反复进行练习，逐渐加快速度。

　　教练提醒：爸爸妈妈可以告诉宝宝，请他扮演“不倒翁”，左右转移着前进。同时，膝盖弯曲、大腿稍微并拢，就好像“八”字状，要注意宝宝的后腿一定要蹬直。

　　滑行

　　在练习一段时间的踏步前行后，可以开始学习滑行。这可不要太急，最好等宝宝踏步熟练后。有的宝宝很快就能熟练，有的宝宝要练上好几个小时。

　　滑行动作的要领是左脚在前成弓步，右脚向侧蹬出，上身向前微倾斜，两臂平伸与肩同高，重心放在左脚上。然后右脚收回到左脚内侧，右脚向前滑出，左脚向后外侧蹬出，同时重心由左脚移动到右脚，收脚到右脚内侧。此外，就像我们考驾照一样，弯道滑行也很重要。转弯的时候，注意重心下降，并落在一只脚上。

　　教练提醒：滑行时收脚干净利落，蹬出时短促有力、爆发力强。在孩子基本掌握滑行之后，可以参加一些集体游戏以提高学习轮滑的兴趣，如蹲取物品，在宝宝的身旁身后或者远处放上一些玩具，请宝宝找到玩具，然后蹲下把玩具捡起来，并滑行送到前方的篮子里。还有开火车、老鹰捉小鸡等游戏也很有意思。

　　停止

　　在滑行中，有时需要及时停止滑行，所以在孩子初步掌握滑行基本动作的同时，就要学会停止滑行的方法。停止的方法分：正中切法、A字停刀、T字停刀、转弯急停。

　　教练提醒：小朋友可以用正中切法，这是很容易掌握的一种方法，就是双脚平行，把有煞车器的那一脚向前推出，脚尖微向上，让煞车器磨到地面就可以了，将煞车器愈用力的压向地面，就可以愈快停下来了。记住重心一定要放低，保持在两脚中间，不可以太前或太后。转弯急停需要较好的轮滑平衡能力，不建议小孩子学。

　　安全跌倒

　　安全跌倒的训练是透过护具及全身来分散跌倒时的冲击力，跌倒时保持让身体向前扑倒，避免向后跌坐或让身体某一部份完全承受撞击，如臀部、下巴、手腕、手肘、膝盖等，以减少单一部位受伤的程度。

　　教练建议：身体前倾，膝盖跪下，身体趴下，以护掌触地向前滑出，并让身体同时伸展出去，然后完全扑倒在地，经过这一连串的动作后，跌倒时的撞击力会被完全分散出去，不致于使单一部位承受太多、太重的伤害。

　　花样轮滑

　　人的欲望是永无止境的，人们追求刺激的手段也是不断花样番新。轮滑是一种流动和跳跃中展现技巧美的休闲运动，是速度、力量和技巧的完美结合。因为它 本身具有的魅力。一些刺激十足的轮滑“近亲”也层出不穷。

　　滚轴

　　也叫“滚轴溜冰”、“滑旱冰”，从它的名字我们就知道它是从冰上溜冰演变 过来的，最早是在陆上辅助训练的一种方式。1866年在美国成立的“纽约轮滑运动协会”是最早的轮滑运动组织，后来由法国、美国、瑞士和德国发起，于1924年成立了国际轮滑联合会。世界上已有60多个国家和地区加入该协会。

　　轮滑在我国的历史并不长，但发展较快，现在各地都有了各类的轮滑场馆。由于轮滑是借助半机械性轮滑鞋在路面上展示自己体能与风采的运动，因此，深受青少年喜爱。它不仅要求有很好的平衡感，还要求腰、腹、腿、臂等肌肉的力量和身体各个关节的灵活性，所以它是一项全身性的运动。

　　装备：由于现代科技的发展，轮滑装备也有了很大的变化，有双排轮和单排轮。 同时，各种护具也使这项运动非常安全。人们通过轮滑获得高速运动带来的刺激和快感，可使人们从平时紧张、繁重的学习和工作中解脱出来，达到身心放松的目的。

　　轮滑作为一项休闲运动，已经发展出一套自己独特的技术技巧和场地器械，利用“U”型台和街边器材可以做各种各样惊险、复杂的技巧动作，吸引越来越多的朋友参加。

　　直升机轮滑

　　这是新近流行的一种轮滑休闲运动，它所具有的紧张刺激感也是其他轮滑项目所不能比拟的，原理与滑水相似，只是危险性更大。它需要在平整宽阔的沥青路面——最好是在机场跑道上进行，滑手脚穿轮滑鞋，由直升飞机用绳子牵引前进，最高时速可达100公里。由于速度极快，路面上一粒微小的石子就可能使滑手造成极大伤 害，所以参与者必须穿特制的保护衣，戴坚固的头盔。

　　瑞士的卢克·勒吕瓦是世界上第一个从事这项运动的人。

　　公路速降滑板

　　这种滑板有别于普通的滑板，长度要根据滑手的身高订制，滑行时滑手平行躺在滑板上。场地大都选择一些落差较大，车辆稀少的山地沥青公路，这种滑板对滑手的反应、身体协调、心理素质要求都极高，尤其是滑降过程中一些大转弯的处理 上，不只是依靠娴熟技术，还要有一种“人车合一”的境界，因为公路速降滑 板的时速已达到了80英里。追求这种速度刺激的人，没有过人的胆量能行吗?

　　滑板

　　滑板是冲浪和滚轴的结合体，前者受地域和气候的限制，而后者则有更大的自度。五十年代中后期，美国南加州的居民发明了世界上第一块滑板：一块50× 10×50cm的木板固定在轮滑的铁轮子上，这样一个简单的器械却给人们带来了和冲浪相同的感受。

　　第二代滑板诞生于1962年，由橡木多层压制而成的板面、轮滑转向桥和塑料轮子组成。与第一代滑板相比，这种滑板无疑在技术上是一个飞跃。但是，这种滑板塑料轮的附着摩擦力过小，使滑板在转弯时容易失控。同时，它的耐磨性和稳定性 也极差，使得滑手们不能随心所欲地控制它。

　　1973年，一个叫弗兰克的滑板爱好者首次将聚氨酯轮子装在滑板上并取得了意想不到的效果。这种有韧性的轮子不仅耐磨，而且可以使滑板安全平稳地急转弯， 轻而易举地碾过地上的小障碍。这就是第三代滑板，发展至今已趋成熟，并形成了自己的技术、技巧、语言、服饰，甚至音乐等风格，也就是我们现在看到的 skateboard。

　　撑架滑板

　　这是一种近期由日本人发明的滑板，在传统的单排或双排滑板的前端增加了一个手扶撑架，整体看上去像一个大写的英文字母“L”。手扶撑架可以用来导向，还能够缓解上肢因长时间滑行所带来的疲劳。这种滑板的稳定性很强，使人们更易于掌握平衡，而且撑架还可以折叠，因此日本的很多上班族都选择了它作为代步工具。 熙熙攘攘的人流中，上班一族一手扶架，一手携包，蜿蜒蛇行于人潮之中，拥有了一份独特的潇洒和自在。由于撑架滑板的趣味性和实用性，势必将吸引更多的人加入到轮滑一族。

　　平地花式轮滑

　　一、平地花式轮滑(简称平花)

　　1、定义：穿轮滑鞋在固定数量的标准桩距间做无跳起动作的各式连续滑行。

　　2、平花比赛方式：

　　①速度比赛：比赛单一规定滑行技术动作的过桩速度。

　　②自由式比赛：在规定时间内，按配乐节奏做基本技术动作基础上自由发挥组合的流畅滑行。

　　注：两种比赛方式分别有不同的评判规则(有关评判规则将适时发布)。

　　3、平花技术说明：

　　①基本技术动作为48式(还将会有不断创新的技术动作被纳入)。

　　②场地要求：平坦水泥，沥青等地面均可以开展，无过高要求，是非常适合户外开展的体育项目。

　　③单行最大桩距场地长度40米左右，宽2米左右。比赛一般分为3行桩，每行20个桩，每行桩的桩间距分别为0.5米、0.8米、1.2米，来编排不同的过桩难度和技法。

　　④速度比赛要求选手技术娴熟、准确、快捷。

　　⑤自由式比赛要求选手基础技术熟练，掌握一定的难度动作;舞美、音乐与滑行整体协调流畅。它包含技术、难度、观赏性等综合要素。

　　4、特点：

　　平地花式轮滑最大特点是，初学入门较容易，因无跳起动作，所以危险性伤害很小，适应性很广，男女老少都方便练习。不像花样轮滑对场地的严格要求及有旋转跳跃的高难动作。然而该项目的自由发挥度，使其流畅柔美的轮上舞姿魅力，已成为当今轮滑时尚的最新亮点，越来越受人们的青睐。

　　该项目虽然入门较易，但要想掌握好，必须不断练习、交流、纳新，使综合素质提高，才能成为一定程度的滑手。所以对广大爱好者有很大吸引力。

　　二、 平地花式轮滑发展概况

　　1、国外：

　　单排轮滑运动1984年起源美国，欧美发展若干年后才逐步引入亚洲。平花的发展也是相同的过程。目欧美以法国为首，代表世界的领先水平，曾多次举办世界平花赛。同时各种区域赛事及交流活动也十分频繁。在亚洲，韩国因引入平花项目较早且热情极高，在一定程度上代表了亚洲的高水平，同时也不断举办各种交流项目和比赛。以上地区为带动平花项目的开展起到了较重要的作用。

　　2、国内：

　　单排轮滑器材及轮滑概念于1993年末从北京开始逐步引到国内各地，形成了一个广泛的运动群体。从2003年夏开始到一年多时间，以北京、上海、杭州、广州、天津、西安、武汉等各大城市为核心地带，都自发的涌现出一些热衷于平花运动的爱好者，分别进行过局部小范围的交流比赛，出现一些较高水平的酷爱者，但整体仍处在初级水平。一年来，热爱平花运动的人不断增加，发展速度较快。但现在缺乏统一规范的比赛章程和赛事。经过各地区轮滑届及一些爱好者的意见采集，很需要有组织的做些工作及计划，以便将此项目纳入到规范的体育项目比赛中。这将对推动轮滑运动在我国的普及和发展起到非常重要的积极作用。对于和国际轮滑运动的高水平交流也会起到相应的促进作用。

　　轮滑装备

　　轮滑鞋

　　鞋身：轮滑鞋的外壳可以防止外来的冲击，具有保护脚部的作用。一般用有鞋扣的鞋身较方便穿着;绑鞋带的会较贴脚，但穿脱较麻烦。一般比较好的单排轮滑鞋都是绑带加一个扣的设计。一般的单排轮滑鞋都有一个内靴，可以缓冲足部和鞋壳之间的摩擦，以保护足部，使皮肤不易擦伤和起水泡。好的鞋身应该要够坚固，海绵要够厚，密度也要够大。

　　底架：底架为连接轮子及鞋壳之结构体，底架系统的坚韧性，是决定溜冰鞋寿命的一大因素。通常底架的设计都有不同的类型，有的较厚有的较薄。底架一般装上四个轮子，但也有装置三个轮子的小底架，以及可以装置五个轮子的速度鞋。铝合金的底架比较好，因铝合金的底架较坚硬，不容易变形，但价钱较贵。

　　轮子：轮子必须是高弹性轮，绝不能是塑料轮子。最好选聚酯材料制的，即胶轮，它适应各种场地和状况。胶轮比较软，弹性较好，塑料轮子则是硬硬的，你可试敲地面听听声音来感觉，你会发现塑料轮子的声音是尖锐许多的，容易打滑。有些轮滑鞋会配置六角扳手，用以拧紧轮子。

　　大小：除了注意鞋子的各部分质量以外，还要注意脚的尺码。专家建议，就买平时穿的尺码，一定要自己穿过。绝对不能太大，只要不觉得紧不顶脚，就可以了。一般系好鞋带、小腿和地面垂直时，脚的最前端和鞋内套的距离是半个大拇指(手)那么多就好，太大的鞋不安全。

　　初学阶段可以买非专业性滑轮。一般说来，初学者还应练习在路面上做简单滑行、转弯、刹车等基本动作，非专业性的滑轮就能满足这些要求，而且价格比较便宜，一两百元就能买到。但是当水平提高开始学习各种极限动作时，就必须买专业级滑轮了，因为那些高难度动作不是一般的滑轮可以承受。

　　极限鞋特点

　　极限轮滑鞋和其他轮滑鞋主要有四大区别。一是鞋底部的轮。普通的轮子是空心的，轴部可见规则小孔，轮底常是圆形，极限鞋则相反，轮子实心，轮底是平的，这样可以承受较大的冲击，完成很多高难度的跳跃动作。二是鞋底中部的一个卡槽。这个凹槽是滑杆时与铁杆嵌合时用的。三是鞋底的“桥”。极限鞋的“桥”比较结实,厚。最后是鞋的重量。极限轮滑鞋由于很多部位是实心，又采用十分坚固的材料制成，所以分量都比较重。

　　护具

　　护具是最容易被忽视，但又很重要的一项装备，包括头盔、护肘、护腕和护膝。很多人出于怕被认为娇气或者嫌麻烦的心理不愿带护具，但几乎所有长期练习轮滑的人都认为，带护具不仅能保护自己，还能保持良好的练习心态。

　　中国俱乐部

　　广州华俊

　　北京冰雪

　　铁骑兵团

　　聊城光岳

　　苏州飞尚

　　66club

　　宁波斯波特

　　辽宁新世纪

　　济南雷鹰

　　广州珠江职技学院

　　光之轮滑俱乐部

◎ 轮指 lúnzhǐ
[the fingers circular movement by playing a stringed musical instrument] 弹奏乐器的一种指法,几个手指连续弹拨丝弦,发出急促的乐声

弹奏弦乐器的一种指法。几个手指交替动作，连续弹拨。《老残游记》第二回：“只是到后来，全用轮指，那抑扬顿挫，入耳动心。”

　　拼音：lú huā jī

　　解释：原产美国的卵肉兼用品种洛克。体型椭圆而大，单冠。在我国的斑纹洛克称为芦花鸡，羽毛黑白相间，公鸡斑纹白色宽于黑色，母鸡斑纹宽狭一致。公鸡体重约4.5公斤，母鸡3.5公斤。生长快，肉质好，易肥育。产蛋较多，年产蛋180～200个，蛋重50～60克、壳红褚色。

　　旅游疲劳症，是指人们利用节假日出去旅游回来后出现的一种身体不适症状，有时会感到体力透支，有时会出现呼吸困难、出冷汗、食欲不振、口渴、全身无力等症状。旅游疲劳症一旦发生，应及时处理，立即充分休息，解除疲劳。

　　旅游疲劳症一般是指人们旅游回来，总感到很累，工作也没有精神，很难一下子投入到工作中，干什么事都无精打采的症状。根据一些医院和医疗机构的报告，旅游度假高峰期过后的一周内，不明原因的恶心、眩晕、肠道反应、焦虑、神经衰弱和过敏患者都有大幅度增加。普遍有人感觉厌倦，提不起精神，工作效率低下，这些都是旅游疲劳症的典型表现。

　　还有许多人出游回来常会出现“上火”现象，表现为全身燥热、口干舌苦、食欲不振、大便干结等症状;也有的人则眼睛发红、牙痛、口腔溃疡等。

　　旅游疲劳症 - 原因

　　节日里出游容易得“旅游疲劳症”，主要原因是玩乐过度、睡眠不足造成，也有改变地点的不习惯或时差等原因。

　　旅游疲劳症 - 消除方法

　　洗热水浴

　　水浴是最简单易行的消除疲劳的方法。研究表明，洗澡能增加血液循环，使人大脑得到镇静，肌肉得到放松。水浴可降低血液中的乳酸浓度。此外，水浴对副交感神经有所刺激，可以起到镇痛作用，以缓解因疲劳引起的肌肉酸痛。

　　充足的睡眠

　　人处于睡眠状态时，身体的各器官、各系统的活动均下降到最低水平，物质代谢减弱，能量的消耗仅维持在基础代谢水平，这时的合成代谢有所加强，旅游时消耗的体力得以恢复。

　　按摩放松

　　按摩简单易行，也是消除疲劳的好方法。可请专业人士进行放松按摩，也可自行按摩，但要按一定顺序进行。

　　放松体操

　　做放松体操对于消除疲劳颇有效果，做法如下：

　　a. 颈部伸展，双手抱头，两肘内夹颊，稍用力下压使颈部前屈，然后颈部用力尽量后仰，做8次，每次静止 2秒。

　　b. 肩部伸展，十指交叉上举，掌心朝上，然后由慢到快用力后拉10次。

　　c. 胸背伸展，两臂屈肘前平举，含胸低头，然后两臂向侧后平行伸展，抬头挺胸，做10次。

　　d. 体侧伸展，一手插腰，另一手臂伸直上举，上体稍侧屈，手臂用力向侧上方伸展5次，然后换另侧做，每次静止2秒。

　　e. 腰腹伸展，两手抱头，体前屈，然后上体后仰，肘关节外展，尽量把身体伸直，保持3～4秒，慢速做5次。

　　f. 腿部伸展，双腿屈膝置于胸前，然后两腿同时伸直，脚尖前伸，做10次，每次静止2秒。

　　食物调理

　　喝热茶：茶中含有咖啡因，它能增强呼吸的频率和深度，促进肾上腺素的分泌而达到抗疲劳的目的。咖啡、巧克力也有类似作用。

　　维生素：维生素 B1、B2和 C有助于把人体内积存的代谢产物尽快处理掉，故食用富含维生素 B1、B2和 C的食物，能消除疲劳。

　　碱性食物：疲劳是由于人体内环境偏酸而引起，多食碱性食物则能达到消除疲劳的效果，如新鲜蔬菜、瓜果等。

　　高蛋白：人体热量消耗太大也会感到疲劳，故应多吃富含蛋白豆腐、牛奶、猪牛肉、鱼、蛋等。

　　中草药：人参，银耳、田七、灵芝、五味子、刺五加等都具有扶正固本、补气活水的作用，能改善神经系统功能，减轻疲劳。

　　拼音： lǜ dú

　　解释：绿毒(Tendre Poison,温和毒药)香水于1994年由克里司汀·迪奥(Christian Dior)公司推出，是毒药(Poison)的配对产品。清新凉爽的绿色，让人既可感到大自然的生机与活力又能传达用香人温柔体贴、明朗爽快的的性情。能让你在炎热心烦的夏季散发出独特的魅力。清新花香调，比POISON的味道来得更柔和，为你添上几分女性的温柔。

　　拼音：lǜ chéng

　　解释：绿橙(Green Orange )以皮绿橙甜汁多皮薄而称著全国，是海南热带水果的一大品牌。“琼中绿橙”是一种纯天然无公害水果，产自五指山下，万泉河畔的琼中黎族苗族自治县。“海南绿橙”，果实饱圆，色光碧润，皮薄多汁，内质柔软，化渣率高，酸甜适度，鲜美可口，风味独特，为清热消暑，解渴之佳果。在岛外享有盛名，2002年被评为海南省优质农产品。

　　乱漂族 - 简介

　　吃、穿、用、度，80后无法不在品牌和质量中寻求安全感。有人说这是一种虚荣，不能否认这样一个观点，这也是时代的原因。年轻的80后，生长在物质爆发的年代，对生活的追求要求层次上要远高于父辈。

　　也是这样一个原因，他们不会像父辈那样安于现状，总是有更多的激情眺望远方的生活。“北漂”、“海漂”、“深漂”，人们涌向一线城市，不再想生活在祖祖辈辈恪守的三分薄田。中国是一个广袤的地方，也是一个人口稠密的国家，人们总是像流水一样涌到这里涌到那里，寻找机会。这些人群中，80后们显然成为主力军，被成为“乱漂族”。

　　他们的生活和以往发生了巨大变化，可以没有固定的居所，可以三餐随便，但是总要结婚、成家、生子。 但随着年龄的增长，80后进入社会，开始为人父为人母，开始了真正的生活。高房价毫无争议的成为“乱漂族”在城市立足的门槛。

　　乱漂族 - 形成原因

　　在这个房价飞涨的时代，年轻一代的“80后”备受煎熬。中国青年报的一项最新调查结果显示，78.4%的“80后”女性认为，2009年的最大困扰是“房价过高，无力购房”。 “80后”青年大多刚工作不久，或为爱侣“有房才结婚”所苦，或为父母“赶紧买房、再涨就永远买不起”所逼，究竟要何去何从。

　　房子很贵，不单单是在一线城市——官方数据显示，中国70个大中城市里，二手住宅售价于7月份上涨的有42个，其中涨幅最大的是深圳，达9.6%。广东省政府发展研究中心副主任李惠武本月初说，他两个月16000元的工资都买不起一平方米的房子。当地每平米的房价一般超过2万元。

　　“80后”不仅标新立异，更不再享有单位分房制度。此外，他们在国家经济和生活水平蒸蒸日上的环境中长大，但恐怕没想到自己踏入社会后，要进一步提高生活水平却如此困难，到了谈婚论嫁的年龄连基本住房都无法拥有。他们的自信心难免受挫，甚至感觉自己挤不进时代发展的大潮。

　　眼见楼价直冲云霄，买房梦越来越遥不可及，一些人已到了绝望的地步，甚至认为中彩票的几率要比筹足钱买房的可能性来得高。

　　80后们不仅漂，也许还要一直漂下去。这个过程中，房子成为一代人的生活痕迹，或者是通行证，没有他，只好继续——漂!

　　乱漂族 - 评论

　　其实“乱漂”更接近于一种心灵的状态。很多“乱漂族”并非在逃离北上广之后才开始“漂”，他们有“漂”的感觉很久了，甚至在还拥有一份固定工作的时候。

　　他们跟别人一样勤恳地工作，但是不知道自己未来的去向，不知道生活应该绑定在哪里，也不知道为什么要过现在的生活，没有归属感和幸福感。

　　拼音：máo ěr fēi shǔ

　　解释：毛耳飞鼠别名绒耳鼯鼠、毛足飞鼠，个体小，体长约180毫米，为中国南方的一种小型鼯鼠。背面毛色棕褐，间有花白细斑纹。飞膜背面黑褐色，边缘毛密。耳小，耳背缘有缺凹，耳茎前后各有一簇长毛。前后足背面黄褐色。尾上面灰褐色，下面棕色。尾长约为体长的5/6。栖息林中，毛耳飞鼠往往成对活动。因其数量极少，生物学资料不详。省内见于闽北。省外分布于云南、广东和台湾等地。

　　广州话，拼音：faan1 doeng1

　　解释：西洋人的蔑称(因为西洋人鼻子尖，像是鹰的喙，故称“啄”)，通常指示横蛮无道在中土作恶的西洋人。

　　反PS技术，即是利用PhotoShop对网络上的明星照进行还原。虽然反PS技术并不能完全还原照片的原始生态，但却已经走红网络，因为它能对照片曾经被操作过的痕迹做一些贴切的取消或者纠正，使明星照露出被PS修饰前的真容。

　　起源

　　反PS技术，缘起于网络上一篇神帖，该帖声称不管何人即使一张素颜照都没有流露出来，他们也有办法让你看到其真实素颜，给女演员卸妆，看谁天生丽质将是他们的终极目标。

　　此外，楼主“一道天雷落下来”更是对去明星眼妆情有独钟，并通过系列的对比照片和旁白说明，揭秘了明星妆容背后的秘密。记者在贴图中看到，章子怡、范冰冰、刘亦菲、赵薇、徐静蕾等都榜上有名。

　　“小章其实算是眼睛不那么大的女星，但戴美瞳、用假睫毛+粗眼线的画法也根本没法让她眼睛显得更大，反而会因为阴影等原因显得眼睛更小。所以你在她的照片中很难找到可以露全眉的图，因为侧面看章子怡会更漂亮，至于眼睛如何变大，化妆师自有很多办法。”在关于章子怡的示例组图中，记者看到被还原后的章子怡，眼角的皱纹和稍远的瞳距均十分显见，令人颇为吃惊。而在关于刘亦菲的还原图中，原本明亮诱人的丹凤眼其实是由多层双眼皮和眼线和睫毛膏混合而成的结果。楼主还爆料称，其实刘亦菲的鼻子上是有痣的，但均因化妆和相关技术处理而被掩盖了。

　　应用

　　“在传统印象中，凯特·温斯莱特的‘苗条’身姿会令杂志封面更有看点，‘太平公主’凯拉·奈特利在电影海报上‘自动丰胸’，麦当娜强劲有力的二头肌在杂志的照片中消失了……如今，在可以化腐朽为神奇的图像编辑软件Photoshop的帮助下，没有丑女人，也没有老女人，只有完美的女人。所以在看过这些眼花缭乱的包装后，我们希望能呈现出生活真实的一面。”

　　一位爆料者“波波”，他表示对于明星素颜的还原，其实秘密也还是PS的技术。“只是PS一般是将东西变好看，我们则是利用PS的其他功能将其反PS，即还原。比如胖的地方，PS可以利用液态功能将其变瘦，而我们利用抠图、填充等方法则又可以将真实还原。”

　　“波波”表示现在很多宣传手段往往给人造成很多关于美丽的假象，而他们希望能借此引导大众不要追求那些不切实际的东西。此外，楼主“一道天雷落下来”则表示他基本赞同大部分明星靠化妆吸引眼球的说法，但这并不能完全说明他们都不好看。“摄像机可能会从各种角度惨无人道地围观你，这时候没有点底子是绝对不行的。而很多人总爱说明星喜欢化浓妆，其实这是不得已为之。”

　　评价

　　对于目前这些明星素颜的照片是否真能还原明星本人，成都软件工程师郭昭介绍。“利用PS进行的反PS，其实并不能完全还原照片的原始生态，只是能对照片曾经被操作过的痕迹做一些贴切的取消或者纠正。”郭昭表示在反PS的还原中，制作者不仅需要具备一定的PS技术能力，还需要具备一定的化妆水平。“比如眉毛，被处理过的眉毛会有画笔功能的记录，加上与明星脸型的考究，你甚至可以有超过10种的修复手段。

　　但在还原的时候，因为很难判断到底照片运用的是何种途径，所以只能凭借自我经验进行所谓的还原。而这样出来的结果，存在人为和技术双重欠缺的不足，是没法让人完全相信的。”而PS爱好者“怖鲑鲑”也表示“楼主可能是在自己的揣测下进行二次PS，有些眼睛P得彻底了，就感觉太突兀了，不自然。的确，画眼睛就是画眼线、眼影、睫毛膏，戴美瞳等，但是PS掉这些并不等于素颜，只能说相近，甚至有些偏差。

　　反向遗传学(Reversed Genetics)

　　反向遗传学是相对于经典遗传学而言的。经典遗传学是从生物的性状、表型到遗传物质来研究生命的发生与发展规律。反向遗传学则是在获得生物体基因组全部序列的基础上，通过对靶基因进行必要的加工和修饰，如定点突变、基因插入缺失、基因置换等，再按组成顺序构建含生物体必需元件的修饰基因组，让其装配出具有生命活性的个体，研究生物体基因组的结构与功能，以及这些修饰可能对生物体的表型、性状有何种影响等方面的内容。与之相关的研究技术称为反向遗传学技术。

　　举例

　　例如，将报告基因(reporter gene)，即编码易于检测的蛋白质或酶的某些基因，分别与某些待测的DNA片段重组，转染合适的细胞，通过测定报告基因的产物即可推断该片段在基因表达调控中的作用。

　　澜沧弓鱼lán cāng gōng yú

　　别名： 长条鲤鱼，澜沧裂腹鱼

　　形态： 体延长，稍侧扁，头锥形。口下位，弧形。下颌前缘无锐利角质;下唇较发达，分左右两叶，且具有小的中间叶。唇后沟连续。须2对，前须末端伸达眼前缘、眼球正中或眼后缘;后须末端伸达眼后缘、前鳃盖骨或超过之。背鳍第3根不分枝鳍条非常粗大形。体被细鳞，排列不甚整齐，胸腹部裸露无鳞。臀鳞发达，沿腹后半部经肛门两侧直达臀鳍部。下咽骨较宽阔，长为其宽的3倍左右。鳔2室，后室长为前室长的2.10倍。肠较短，为体长的1.6倍。腹腊黑色。新鲜标本背部深褐色，体侧黄褐色，腹部微黄色。浸泡甲醛液后，背部灰褐色，侧腹部灰白色，各鳍铅灰色。

　　生态： 为高原山区冷水性鱼类，经春、夏、秋三季为多。经底栖动物摇纹小虫和水生昆虫为主要食物，兼食硅藻和植物碎片。测量最大个体体长60厘米，体重2.8公斤。据访问，产卵期每年4月。

　　地理分布： 常见于囊曲河中。分布于中国澜沧江水系及西藏和云南澜沧江干支流。

　　经济意义： 为产区主要食用经济鱼类。

　　兰花螳螂产于东南亚的马来西亚的热带雨林区，是世界上进化得最完美的生物，在很多不同种类的兰花会生长着各自的兰花螳螂，它们有最完美的伪装，而且能随着花色的深浅调整自己身体的颜色。兰花螳螂应该算是螳螂目中最漂亮抢眼的一种了。它们的步肢演化出类似花瓣的构造和颜色，可以在兰花中拟态而不会被猎物察觉，最适合螳螂守株待兔的掠食方式，也算是最高明的掠食者之一。

　　基本档案

　　学 名： Hymenopus coronatus

　　原 产 地： 马来西亚

　　栖息环境： 热带雨林区

　　体 长： 全长3-6公分

　　适 温： 摄氏25-30度

　　简介

　　有一种螳螂长得像朵粉红淡雅的兰花。有昆虫中明星之称的兰花螳螂，在若虫阶段有背面看起来，几乎就是一朵如假包换的兰花。兰花螳螂若虫的身体会随着成长改变颜色，从血红转为粉红再到白色，目前我们看到的就是3、4龄最漂亮的阶段。

　　如果不是亲眼目睹，真的很难令人相信，昆虫世界伪装技术之高超的程度，真是让人赞叹不已。隐身在鸿禧大溪别馆的昆虫花园最近开张了，内部设有收藏非常丰富的标本馆、景观布置极佳的自然生态园区，以及种类繁多的原生植物、乡土植物区;静态展示之外，园区也繁殖有多种昆虫，来访游客可从幼虫、若虫、成虫等不同阶段认识昆虫的成长历程，是学习大自然学问的最佳教室。

　　习性

　　螳螂都是昼行性的昆虫，具有高度的掠食本能，即使是同类，也一样互相捕食。因此，他们只适合单独饲养。兰花螳螂也不例外，幼体也会自相残杀，以它们昂贵的身价来说，也没有必要去尝试混养。初生幼体呈现特殊的红黑二色组合;在第一次蜕皮之后才会转变为白色和粉红色相间的兰花体色;到成虫之后，粉红色会消失而出现棕色的色斑，体色也会由乳白色转变为浅黄色。这种体色的转变也更添加了饲养的乐趣。

　　掠食

　　兰花螳螂从出生就具有掠食本能，只要是活的昆虫，如苍蝇、蜘蛛、蜜蜂、蝴蝶、飞蛾等它们都会捕食。因为兰花螳螂主要是在兰花上等待猎物上门，所以它们捕食的对象多半也是围绕花朵生活的小型节肢动物、爬虫类或鸟类。在人工环境下它们的适应良好，可以喂食果蝇或是小蟋蟀，成体则以蚱蜢、苍蝇和蟋蟀等为主食。饲养兰花螳螂以直立式而且通风良好的箱笼最适合。它们需要较高的湿度，所以饲养箱需要每天喷水1-2次，可以提高湿度、也可以供螳螂饮用。底材以水苔或无菌土为主，加上植物和枝干就完成基本布置。在台湾冬天就需要适当的保温——只是它们的寿命很短，不一定能活到冬天。

　　繁殖

　　螳螂的交配行为和毛蜘蛛是很类似的，因为雄性在交配后如果没有立刻离开，很可能就会被雌性吞食。雌雄的辨别在第一次蜕皮后就可以分辨。在未蜕皮之前，雌雄性的腹部都是八节;但是蜕皮之后，雄性的腹部仍然维持八节，但是雌性却会由八节合并为六节。另外由体型上也可以轻易分辨。当兰花螳螂的翅膀长好的时候就是成年的阶段，这时雄性的体型只有雌的一半，非常悬殊，而且雄性的棕色斑面积会比较大。交配时雄螳螂会把贮精囊放进雌螳螂的储精囊之中，以后雌性产卵就会经过储精囊受精。因此只要交配一次，雌性就可以持续产下受精卵。

　　在夏季末交配后，雌螳螂会在1-14天之间产下卵块固定在树枝上。卵块中含有30-50颗卵，雌性通常一季可以产下5-7个卵块。经过2-3个月的时间，大约就是过了冬季，在春天温度上升之后，卵块就会孵化，幼体纷纷钻出卵块。有时较大的幼体就会把较小的幼体吃掉。幼体经过三个月的成长，大约蜕皮6-7次之后就会成年，开始交配产卵，而成体在交配产卵之后2-3周内就会死亡。换句话说，兰花螳螂的寿命大都不超过一年：在春季出生，到冬季死亡，生命周期大约都在6-8个月，其实算是是很短暂的。所幸它们的繁殖难度并不算高，每年都可以产出一个新的世代，对希望繁殖的饲主来说或许也是另一种乐趣。