今天,人们经常会对企业家和经理人进行区分。而且在人们提及企业管理时,“管理(Management)”是被用得最多的一个概念。通常情况下,英语概念词非常准确、清楚而且简洁。然而,以我对管理的理解,我认为在这种情况下,德语的“领导艺术(Führungskunst)”一词更为贴切。即便是“领导才能(Leadership)”一词也无法概括“领导艺术”一词所包含的全部意义。

因为现在,人们越来越意识到,要想获得成功,仅有领导技术是不够的。“情商”,即控制自身情绪,灵活处理自己与他人情感的能力也是必不可少的。因此,如今“情商”这一概念尽人皆知。

如何区别传统的经理人与传统的企业家?在下表中我将两者进行了详细的对比。

经理人  企业家
将自己在企业中所承担的任务放在首位 将企业的机遇放在首位
对企业进行管理及优化 更多情况下是战略家和企业拓展者
具备专业能力 具备独特的魅力和鼓舞人心的能力
进行预测并制订计划(短期计划) 对企业的未来进行设想,考虑问题从长期着眼
通过清单和指标来规避风险 勇于承担风险,有勇气
进行分析,制定目标,采取措施  坚决遵循简单的纲领和基本理念
通过理性地权衡利弊来做出决定 当仅靠理性无法做出决定的时候,相信自己的直觉
运用专业的管理技能 是一位领导者

上世纪最著名的管理大师彼得·德鲁克曾说过一句简单而精辟的话:“企业家做正确的事,经理人正确地做事。”组织学专家(哈罗德·J·莱维特)曾如此概括企业家与经理人之间的差别:“企业家是开拓者,经理人是解决问题的人。”我认为,如今要想成功地经营一家企业,企业家和经理人缺一不可。

经常有人问我如何做决策,更多地借助经营管理理论,还是依靠自己的直觉?我的回答是:视具体情况而定。经验有一定的作用,直觉则是对信息的创造性利用。如果难以抉择,而且不同的选择会导致截然不同的结果,那么我会遵循自己“内心的直觉”。

在这里,我想举一个例子,15年前雀巢计划收购英格兰的朗特里(Rowntree)公司(生产奇巧、聪明豆巧克力等产品)的时候,关于如何确定最终提供给朗特里管理层的收购价格是一个十分棘手的问题。

一方面,我们不知道朗特里管理层及其主席会对我们所提供的价格有怎样的反应,另一方面,我们还有另外一个重要的竞争者,我们不知道他们的定价是多少。

前一天晚上,我们召集了所有相关专家和专业人员进行了深入的讨论,然而却没有得出结论。最后,我说:“现在我要睡觉了。”并且,我也这样做了(而且睡得非常舒服)。第二天早上8点,我拿起电话,通知了朗特里管理人员我们的报价,这个价格我认为就是合适的价格。

幸运的是我是对的。我做出这一决定是基于我的经验、信息、分析和直觉。对于这些,我很难作出更加详细的解释。歌德曾经说过:“如果你感觉不到,那你最终将会一无所获。”