求职面试是一个双向选择。雇主通过问问题来判断求职者的素质是否符合工作需要;而聪明的求职者也可以通过面试提问来判断如果得以成功入职,怎样做才能符合工作要求,还可以评估自己的目标与雇主的期望值之间差距几何。

“求职者必须通过问问题来确定这份工作是否符合自己的职业生涯规划和目标,”职场专家,同时也是《驯服职场中的暴君》(Tame Your Terrible Office Tyrant)一书的作者林恩·泰勒(Lynn Taylor)说道,“在当前失业率高企的环境下,雇主似乎处于优势地位,这令许多求职者忽视了面试其实是双向选择这样一个事实。若你不想表现得过分挑剔,那就把要问的问题提前准备好,这样才有可能谋得一个最适合你的职位。”

你要通过面试来说服雇主你才是这个职位的最佳人选,同时你也要说服自己,这个职位和这家公司对你来说也是最合适的。“只有一种方法才能了解这个职位是否适合你,那就是向面试官提问”,资深公司人,同时也是《从学校到职场:稳步晋升实用指南》(From Graduation to Corporation: The Practical Guide to Climbing healing garden the healing garden Corporate Ladder One Rung at a Time)一书的作者安迪·蒂奇(Andy Teach)这样说道。

求职网站凯业必达(CareerBuilder)的人力资源副总裁露丝玛丽·哈夫纳(Rosemary Haefner)也同意这个观点,“面试中你要考察企业,正如他们在考察你一样。面试中提问可以令你更好地了解这家公司的成长空间、企业文化、老板的行事风格以及组织架构是否适合于你。”

经验之谈:问题要准备,提问要谨慎。面试时应该问的问题:

可否介绍一下公司文化和领导力哲学?可否举几个这个岗位具体要做的项目例子?目前您的员工面临的最大的一个问题是什么?我的加入能否在这方面对您有所帮助?你觉得这个岗位的最佳人选需要具备哪些具体的素质和技能?这是个新设的职位还是有人离职后的空缺?如果此前有人离职,离职原因是什么?离职后的去向是哪里?这个职位常规的职业发展路径是什么?

您觉得这个岗位所需的最重要的三项技能是什么?我的经理将会是谁?我有机会见见他/她吗?您为什么喜欢在这家公司工作?这个岗位的员工每天或每周的典型工作状态是什么样的?需要出差或是有弹性工作时间吗?您觉得这个岗位之于整个公司的重要性如何?从公众和员工的角度看,您觉得这家公司与其竞争对手的区别在哪儿?公司会提供进修和职业培训的机会吗?我怎样才能为部门作出贡献?

在这个岗位上做出怎样的成就才算是成功?什么样才算是成功?您青睐怎样的员工,是单干型、团队合作型、跨专业复合型还是以上几种类型的结合?您理想中的与员工的交流方式是什么?您是经常和团队成员会面还是主要通过电邮、进度报告或是其他方式进行交流?对比这个岗位的最佳人选,您觉得我还有哪些不足之处?您觉得我身上有哪些确定或是不足会令我有可能得不到这份工作?面试之后的安排是什么?您何时会做出决定?

面试时不该问的问题:

不要问那些能在Google上轻易搜索到的信息;不要问能否调整工作岗位、入职时间和薪资;不要问太多关于面试官背景的问题;不要问有关薪酬、休假和福利等问题(等到整个面试流程后期再问);不要问“你们公司是做什么的”;不要问“如果我被录用,何时能申请公司内的其他职位”;不要问多快能升职;不要问“你们是否要做背景调查”;不要问你听来的小道消息;不要问公司是否会监控电子邮件或是网络。

在面试接近尾声的时候,面试官通常会给你一个提问的机会,不是每个人都会把握这个机会。“轮到求职者提问时,他们有时会觉得猝不及防,头脑一片空白”,泰勒说道。有时的确是因为求职者觉得已经得到了足够的信息来帮助他们决定这份工作是否适合自己,蒂奇补充道,“有的求职者会觉得若是在面试中问太多的问题会招人厌烦。还有的是在面试快结束的时候已经确定对这份工作不感兴趣,因此无需再问更多的问题,若如此,不问问题是完全可以接受的。然而,如果你想要这份工作但却在面试中不提任何问题的话,面试官很有可能会认为你对这份工作没什么兴趣,这样的风险实在是太大。”

亚历山德拉·莱维特(Alexandra Levit)是《盲区:成功路上不可相信的10大商业神话》(Blind Spots: The 10 Business Myths You Can’t Afford to Believe on Your New Path to Success)一书的作者,她认为若是你拒绝了面试中最后的提问机会,你也就失去了向面试官展示你对这家企业所做的了解和你对所申请职位之看法的机会。“问出有水平的问题会令面试官对你留有深刻的印象。”

哈夫纳说凯业必达曾在2011年12月的一项研究中走访过3000多家雇主,她发现有35%的招聘经理认为在面试中提不出好问题是面试者最大的失误。“如果你提不出问题,这等于是传达了一个潜在信息,就是你对这个职位没兴趣或是缺乏自信”。因此,当面试官把话语权交给你并让你提问时,就大胆问吧。“你要记住,招聘经理喜欢有互动的面试并且很看重好奇心,”泰勒说道,这也是你判断这个职位或这家公司是否合适于你的最佳机会。

“问出合适的问题也会向面试官表明你是有备而来而且是认真地对待这个机会,”莱维特说,这也同样表明了你足够聪明,能抓住这额外的机会来推销自己。最后,哈夫纳补充说,你所提出的问题还能充分展示你对于这家公司以及整个行业的了解并能把面试官的话题引向你所熟悉和在行的领域。

只有恰当的问题才能令你的提问变成优势。“我想招聘经理都会期待面试者在面试之前全面地考虑自己要提出的问题,”职业指导机构五点钟俱乐部(Five O’Clock Club)的职业与主管教练安妮塔·阿特里奇(Anita Attridge)说,“因此,问出不恰当的问题比什么都不问还要糟糕”。